Si on vous demande de confirmer que vous êtes adulte
Lorsque vous créez un nouveau compte Apple ou que vous utilisez des services Apple, un message pourrait vous inviter à confirmer que vous êtes un adulte. Cette confirmation est exigée par la loi dans certains États, pays et régions.
Dans certains États, certains pays et certaines régions, vous pourriez devoir confirmer que vous êtes adulte avant de télécharger des apps, de modifier certains réglages ou d’effectuer d’autres actions en lien avec votre compte Apple.
Comment confirmer que vous êtes adulte
Selon votre État, pays ou région, vous pourriez devoir confirmer que vous êtes adulte lorsque vous créez un nouveau compte Apple, mettez à jour le logiciel de votre appareil, essayez de modifier certains réglages de sécurité, ou essayez de télécharger ou d’acheter des apps classées 18 ans et plus.
Différentes options s’offrent à vous pour confirmer que vous êtes adulte :
Renseignements sur le compte Apple existant — Apple pourrait vous demander de consulter les renseignements associés à votre compte, y compris si vous avez une carte de crédit enregistrée ou depuis combien de temps vous avez un compte Apple, pour aider à confirmer que vous êtes un adulte.
Utiliser une carte de crédit — Vous pouvez ajouter une carte de crédit qui vous appartient à votre compte Apple pour confirmer que vous êtes un adulte. Si vous utilisez une carte de crédit, vous avez la possibilité de l’ajouter comme mode de paiement pour votre compte Apple. Si vous ne l’ajoutez pas comme mode de paiement, votre carte de crédit n’est pas stockée. Les cartes de débit ne sont pas admissibles.
Numériser votre pièce d’identité — Vous pouvez numériser votre passeport (offert en Australie, à Singapour, au Royaume-Uni et au Texas, aux États-Unis)*, votre permis de conduire ou une pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour confirmer que vous êtes un adulte. Pour faciliter la numérisation de votre pièce d’identité, assurez-vous de vous trouver dans un endroit bien éclairé (de préférence à l’intérieur). Placez votre pièce d’identité sur un arrière-plan neutre et évitez les reflets. Assurez-vous que l’image de votre pièce d’identité est claire et nette avant de la soumettre. Dans certains cas, votre pièce d’identité pourrait nécessiter une vérification supplémentaire. Si vous choisissez de la soumettre à cette vérification, vous recevrez une notification lorsque la vérification sera terminée. Apple et ses fournisseurs de services utilisent l’image de votre pièce d’identité pour confirmer que vous êtes un adulte et pour prévenir la fraude. L’image de votre pièce d’identité est conservée pendant une courte période pour terminer ce processus, puis elle est supprimée.
* Peu importe votre État, votre pays ou votre région, une carte d’identité numérique créée dans Portefeuille d’Apple à l’aide d’un passeport des États-Unis peut également être utilisée pour confirmer que vous êtes adulte.
Vérifier l’état de la confirmation de votre âge
Ouvrez l’app Réglages (ou Réglages système sur Mac).
Touchez votre nom, puis touchez Renseignements personnels.
Touchez Confirmation de l’âge pour vérifier votre état.
Si vous choisissez de ne pas confirmer votre âge
Si vous choisissez de ne pas confirmer votre âge lorsqu’on vous le demande, vous pouvez continuer d’utiliser votre appareil; toutefois, vous devrez confirmer votre âge avant de pouvoir désactiver certains réglages de sécurité ou télécharger des apps classées 18 ans et plus.
Pour confirmer ultérieurement, un message pourrait s’afficher dans l’app Réglages pour procéder à la confirmation, ou bien vous pourriez devoir confirmer la prochaine fois que vous effectuerez cette action (par exemple, lorsque vous tenterez de télécharger une app classée 18 ans et plus).
Si vous ne parvenez pas à effectuer la confirmation sur votre appareil
Mettez à jour votre logiciel : assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version logicielle.
Utilisez une méthode prise en charge : Vous pouvez utiliser une carte de crédit qui vous appartient ou votre passeport (offert en Australie, à Singapour, au Royaume-Uni et au Texas, aux États-Unis), votre permis de conduire ou une pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour confirmer que vous êtes un adulte. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux ne sont pas acceptées.
Essayez un autre appareil : certaines méthodes de confirmation ne sont disponibles que sur iPhone et iPad. Si vous utilisez un Mac, une Apple Watch, une Apple TV ou un Apple Vision Pro, essayez de procéder à la confirmation sur votre iPhone ou iPad.
Si vous n’êtes pas adulte
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez devoir vous joindre à un groupe de partage familial comprenant un adulte ayant confirmé son âge pour effectuer certaines opérations sur votre compte Apple, comme télécharger des apps ou modifier certains réglages de sécurité. Dans certains cas, certaines actions peuvent ne pas être disponibles tant que vous n’aurez pas atteint l’âge de 18 ans.
Apprendre comment vous connecter à un groupe de partage familial