Comment gérer les exceptions d’app pour votre enfant
Lorsque la fonctionnalité Demander l’autorisation d’achat est activée, votre enfant peut demander de télécharger une app dont la limite d’âge dépasse celle que vous avez définie dans Temps d’écran. Si vous approuvez une exception, vous pouvez la supprimer plus tard.
Fonctionnement des demandes d’exception d’app
Si votre enfant essaie de télécharger une app dont la classification d’âge est supérieure à la restriction d’âge que vous avez définie, il verra un message indiquant que les restrictions de contenu sont activées. S’il demande une exception, vous recevrez un message dans l’app Messages. Vous pouvez approuver ou refuser la demande directement à partir de la notification de message ou dans l’app Messages.
En fonction de votre état, de votre pays ou de votre région, vous pourriez devoir approuver une app de nouveau si celle-ci fait l’objet d’une modification importante (par exemple, si sa classification d’âge est élevée ou si une nouvelle fonctionnalité est ajoutée).
Répondre à une demande d’exception d’app
Vous pouvez répondre à une demande d’exception d’app sur votre appareil, directement à partir de la notification ou du message. Si votre enfant est à proximité, vous pouvez répondre directement sur son appareil.
Sur votre appareil
Lorsque vous touchez Examiner la demande, la page de l’app s’ouvre. Vous pouvez approuver ou refuser l’exception, ou consulter les détails de la classification par l’âge de l’app.
Sur l’appareil de votre enfant
Ouvrez l’App Store (ou l’endroit où il a fait la demande) et trouvez l’app.
Vous devriez voir un message indiquant qu’une demande a été envoyée et qu’elle est en attente d’approbation. Dans ce message, touchez « Approuver en personne ».
Afficher et supprimer les exceptions d’app approuvées
Dans Temps d’écran, vous pouvez voir une liste de toutes les exceptions d’app que vous avez autorisées. Si vous changez d’avis, vous pouvez retirer l’accès de votre enfant à une app à tout moment. Lorsque vous retirez une app de la liste des exceptions d’app, votre enfant ne peut pas l’utiliser. L’app est masquée, mais n’est pas supprimée de son appareil.
Ouvrez Réglages (ou Réglages système sur Mac), puis touchez Temps d’écran ou cliquez dessus.
Touchez Contenu et confidentialité ou cliquez dessus.
Touchez App Store, contenu multimédia, Web et jeux ou cliquez dessus.
Touchez Apps ou cliquez dessus pour afficher la liste des exceptions d’app.
Pour supprimer une exception, touchez le bouton Supprimer ou cliquez dessus, puis confirmez.
Si vous ne pouvez pas répondre à la demande d’exception de votre enfant
Lorsque votre enfant soumet une demande d’exception à approuver, vous recevez un message dans l’app Messages.
Si vous ne recevez pas de message, vérifiez les points suivants :
Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la dernière version du logiciel. Vous avez besoin de la dernière version du logiciel pour répondre à certaines demandes de votre enfant. Pour vous assurer que les réglages Temps d’écran et les autres contrôles parentaux fonctionnent comme prévu, mettez à jour tous les appareils de votre groupe de partage familial.
Ajoutez l’adresse courriel de votre compte Apple à iMessage. Assurez-vous que vous pouvez envoyer et recevoir des messages par iMessage en utilisant l’adresse courriel de votre compte Apple.
Utilisez iMessage régulièrement. Pour recevoir ces demandes dans Messages, vous devez avoir envoyé et reçu des messages par iMessage au cours des 30 derniers jours.
Activez les notifications pour Messages. Pour recevoir une notification lorsque vous recevez une demande, activez les notifications pour l’app Messages.
Synchronisez vos contacts iCloud avec votre appareil. Assurez-vous que vos contacts iCloud sont synchronisés avec l’appareil sur lequel vous souhaitez recevoir ces demandes.