Utiliser Urgence SOS par satellite sur votre Apple Watch Ultra 3
Avec votre Apple Watch Ultra 3, vous pouvez utiliser Urgence SOS par satellite pour envoyer des SMS aux services d’urgence lorsque vous êtes hors réseau, sans couverture cellulaire ni Wi-Fi.
Comment fonctionne Urgence SOS par satellite
Urgence SOS par satellite peut vous aider à communiquer avec les services d’urgence dans des circonstances exceptionnelles lorsqu’aucun autre moyen de communication avec les services d’urgence n’est disponible. Si vous appelez les services d’urgence ou que vous leur envoyez un SMS, et que vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous êtes dans un endroit sans couverture cellulaire ni Wi-Fi, votre Apple Watch Ultra 3 tente de vous connecter par satellite.
Pour vous connecter à un satellite, vous devez être à l’extérieur avec une vue dégagée du ciel et de l’horizon. Votre Apple Watch Ultra 3 doit également être sèche : si elle est humide, sa capacité à se connecter aux satellites pourrait être réduite. Lorsque vous utilisez une connexion par satellite, l’expérience est différente de l’envoi ou de la réception d’un message par réseau cellulaire. En savoir plus sur la connexion à un satellite avec votre Apple Watch Ultra 3.
Le service Urgence SOS par satellite est gratuit dans les deux années qui suivent l’activation de votre Apple Watch Ultra 3 et fonctionne même sans forfait mobile actif. En savoir plus sur les conditions et la disponibilité de cette fonctionnalité.
Si votre Apple Watch détecte un accident de voiture grave ou une lourde chute et que vous ne réagissez pas, une notification automatique de détection d’accident ou de chute peut être envoyée aux services d’urgence par votre Apple Watch Ultra 3 au moyen du service Urgence SOS par satellite. Cette fonctionnalité nécessite que vous soyez hors de portée d’une couverture cellulaire ou du Wi-Fi et que votre Apple Watch Ultra 3 dispose d’une vue directe sur un satellite.
Avant que vous ne soyez hors réseau
Si vous vous rendez dans un endroit sans couverture cellulaire ni Wi-Fi, voici quelques conseils pour vous préparer à utiliser Urgence SOS par satellite :
Pour accéder rapidement aux fonctionnalités satellite, ajoutez le contrôle satellite au centre de contrôle et ajoutez la complication satellite à votre cadran.
Assurez-vous d’avoir l’app Messages sur votre Apple Watch Ultra 3. Vous pouvez retélécharger Messages si vous avez supprimé l’app.
Configurer votre Fiche médicale et ajoutez des contacts d’urgence dans l’app Santé. Lorsque vous utilisez Urgence SOS par satellite, vous pouvez partager votre fiche médicale et aviser vos contacts d’urgence. Vous devez configurer ces informations dans l’app Santé de votre iPhone avant de vous rendre dans un endroit sans couverture cellulaire ni Wi-Fi. Ces informations apparaissent sur votre Apple Watch une fois la configuration réalisée sur votre iPhone.
Envoyer des messages texte aux services d’urgence par satellite
En premier lieu, essayez d’appeler votre numéro d’urgence local.1 Même si le réseau de votre opérateur cellulaire habituel n’est pas disponible, vous devriez pouvoir passer l’appel. Si votre appel n’aboutit pas, vous pouvez envoyer un SMS aux services d’urgence par satellite en touchant Message texte d’urgence par satellite. Vous pouvez également accéder à Messages pour envoyer un SMS au numéro d’urgence local2, puis toucher Services d’urgence. N’oubliez pas que lorsque vous êtes hors réseau, les fonctionnalités satellite ne sont pas disponibles sur l’Apple Watch Ultra 3 si votre iPhone est à proximité et en mode Avion.
Touchez Signaler l’urgence.
Touchez simplement l’écran pour répondre aux questions d’urgence et décrire votre situation du mieux que vous pouvez.
Choisissez d’aviser vos contacts d’urgence que vous avez contacté les services d’urgence et de partager votre position ainsi que la nature de votre urgence.
Pour vous connecter à un satellite, suivez les instructions à l’écran.
Lorsque la connexion est établie, continuez de suivre les instructions à l’écran pour rester connecté pendant que vous envoyez votre message aux services d’urgence.
Une fois que vous êtes connecté, votre Apple Watch Ultra 3 entame une conversation par SMS avec les services d’urgence en partageant des informations essentielles telles que votre fiche médicale et vos coordonnées d’urgence (si vous les avez configurées), les réponses au questionnaire d’urgence, votre position (y compris l’altitude) et l’autonomie de la batterie restante de votre montre.
Vous devrez peut-être répondre à d’autres messages. Ce service est offert en anglais, en espagnol, en français canadien, en néerlandais, en français, en allemand, en italien, en japonais et en portugais.
Partager des informations avec vos contacts d’urgence
Si vous configurez des contacts d’urgence dans l’app Santé, vous pouvez choisir de les aviser et de partager des informations avec eux lorsque vous envoyez un message texte aux services d’urgence avec Urgence SOS par satellite. Lorsque vous choisissez de partager ces informations, vos contacts d’urgence reçoivent automatiquement ces messages.
Si vos contacts d’urgence utilisent iMessage sous iOS 16.1 ou une version ultérieure, vous pouvez partager une transcription en direct de votre conversation avec les services d’urgence. Cette transcription comprend :
Vos réponses au questionnaire d’urgence.
Une carte avec votre position.
Les messages que vous échangez avec les services d’urgence.
Si vos contacts d’urgence possèdent un appareil autre qu’Apple ou s’ils n’utilisent pas iOS 16.1 ni une version ultérieure, ils reçoivent un message texte qui les avertit de votre urgence. Aux États-Unis et au Canada, ce message provient du numéro 767911. En Europe, ce message provient du numéro 767112. Au Japon, ce message provient du numéro 0005990037.
Le message indique : « Vous recevez ce message parce que quelqu’un que vous connaissez vous a choisi comme contact d’urgence et a utilisé Urgence SOS par satellite ».
Pour recevoir des messages texte supplémentaires, vos contacts d’urgence doivent répondre « OUI » au premier message dans les 48 heures. S’ils répondent « NON » ou « STOP », ils ne recevront plus de messages d’avis d’Urgence SOS par satellite (que ce soit pour l’urgence actuelle ou les urgences futures).
Si votre contact d’urgence a répondu « NON » ou « STOP », il peut envoyer « REDÉMARRER » au même numéro pour recevoir les futurs messages d’Urgence SOS par satellite.
Les messages supplémentaires comprennent votre nom, l’heure à laquelle vous avez contacté les services d’urgence, votre position et les informations que vous avez fournies au sujet de votre urgence.
Vos contacts d’urgence ne peuvent pas répondre aux messages, sauf pour répondre « OUI » ou « NON » au besoin. Ils n’ont pas besoin de contacter les services d’urgence, car les services d’urgence ont déjà été contactés pour l’urgence en cours.
Mettre fin à une session SOS d’urgence par satellite que vous avez démarrée accidentellement
Si vous avez démarré une session urgence SOS par satellite, mais que vous n’avez pas besoin de services d’urgence, ne quittez pas la session. Attendez plutôt qu’un intervenant réponde, puis expliquez que vous n’avez pas besoin d’aide.
Accéder à d’autres fonctionnalités satellite
Lorsque vous êtes dans un endroit sans couverture cellulaire ni Wi-Fi, touchez l’icône satellite
sur le cadran de votre montre ou dans le centre de contrôle pour voir toutes les fonctionnalités satellite disponibles. Vous pouvez également ouvrir l’app Réglages sur votre Apple Watch Ultra 3 et toucher Satellite.
Satellite n’apparaît dans Réglages que si vous êtes hors réseau.
Conditions et disponibilité du service Urgence SOS par satellite
Vous avez besoin d’une Apple Watch Ultra 3.
Vous devez également vous trouver dans un endroit dépourvu de couverture cellulaire ou Wi-Fi.
Vous devez vous connecter à un satellite avec votre Apple Watch Ultra 3.3
Urgence SOS par satellite est disponible en Australie, en Autriche, en Belgique, au Canada, en France, en Irlande, en Italie, au Japon, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, au Portugal, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis4
La disponibilité dans d’autres régions est soumise à la réglementation des organismes gouvernementaux, aux approbations nécessaires et à d’autres exigences spécifiques au marché. Apple s’efforce d’étendre ces fonctionnalités à un plus grand nombre de régions dès que possible.
Les voyageurs internationaux qui se rendent dans un pays ou une région où Urgence SOS par satellite est disponible peuvent utiliser cette fonctionnalité pendant leur séjour, sauf s’ils ont acheté leur iPhone dans certains pays ou régions5
Aux États-Unis et au Canada, composez le 911 ou envoyez un message texte à ce numéro. En Australie, composez le 000 ou envoyez un message texte à ce numéro. En Autriche, composez le 112, le 133 ou le 144, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En Belgique, composez le 100 ou le 101, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En France, composez le 112, le 15, le 17, le 18, le 114, le 119, le 191 et le 196, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En Allemagne, composez le 112 ou le 110, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En Irlande et au Royaume-Uni, composez le 999 ou le 112, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En Italie, composez le 112, le 113, le 115, le 118 ou le 1530, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. Au Japon, composez le 110, le 118 ou le 119, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. Au Luxembourg, composez le 112, le 113, le 12112 ou le 12113, ou envoyez un message texte à l’un de ces numéros. En Nouvelle-Zélande, composez le 111 ou envoyez un message texte à ce numéro. En Espagne, composez le 112. En Suisse, composez le 112.
Dans le champ d’adresse du nouveau message, vous pouvez également taper « urgence », « urgences », « SOS », « aide » ou « envoyer de l’aide » pour envoyer un SMS aux services d’urgence par satellite.
Réseau satellite pour les fonctionnalités Apple fournies par Globalstar, Inc. et ses sociétés affiliées ou fournisseurs de réseau tiers.
Y compris l’archipel de Madère, les îles Ashmore et Cartier, les Açores, les îles Baléares (Ibiza, Formentera, Majorque et Minorque), les îles Canaries (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote et Tenerife), la collectivité de Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, la Corse, la mer de Corail, la Guadeloupe, les îles de la Sicile et de la Sardaigne, l’île de Man, l’île de Wight, la Martinique, les îles Orcades, Porto Rico, Saint-Barthélemy, les Hébrides écossaises, les îles Shetland, les états souverains de Saint-Marin et de la Cité du Vatican, le détroit de Torres et les îles Vierges américaines.
La connectivité par satellite n’est pas offerte sur les modèles d’iPhone achetés en Arménie, en Biélorussie, en Chine continentale, à Hong Kong, à Macao, au Kazakhstan, au Kirghizistan ou en Russie.