Si vous recevez une alerte de la NTRA en Égypte indiquant que votre IMEI n’est pas enregistré

Lorsque vous voyez ce message, découvrez comment procéder.

Si vous achetez un appareil ou recevez une pièce de remplacement à l’extérieur de l’Égypte

Si vous commencez à utiliser votre iPhone sur un réseau mobile en Égypte, vous pourriez recevoir une alerte de la NTRA indiquant que votre IMEI n’est pas enregistré. La NTRA est l’autorité de régulation des télécommunications en Égypte.

Pour enregistrer votre IMEI, téléchargez l’app Egyptian Customs Authority Telephony à partir de l’App Store. Une période de grâce de 90 jours s’applique à partir de la date d’activation de la carte SIM égyptienne sur le réseau. Si vous ne procédez pas à l’enregistrement de votre iPhone dans les 90 jours, la barre d’état de votre iPhone affichera Réseau indisponible. Ceci s’applique uniquement aux cartes SIM égyptiennes et exclut les modèles d’iPhone qui utilisent l’itinérance.

Si vous achetez un iPhone ou recevez un appareil de remplacement en Égypte auprès d’un distributeur agréé Apple

• Apple enregistrera l’IMEI de votre iPhone en votre nom.

• Si vous achetez un iPhone auprès d’un vendeur agréé, la taxe sera prépayée par la TVA. Le reçu indiquera que la taxe a été payée.

• Si vous achetez un iPhone en Égypte, assurez-vous de recevoir une facture électronique afin de protéger vos droits de consommateur.

Pour en savoir plus ou communiquer avec la NTRA au sujet de votre problème, consultez Telephony National Telecom Regulatory Authority, envoyez un courriel à l’adresse contactus@telephony.gov.eg ou composez le 15380.