Si vous ne parvenez pas à jumeler votre Apple Watch avec un nouvel iPhone
Découvrez la marche à suivre si vous éprouvez des difficultés à transférer votre Apple Watch de votre ancien iPhone vers un nouveau.
Si vous avez éprouvé des difficultés pour jumeler votre Apple Watch avec un nouvel iPhone, découvrez si ces conseils de dépannage peuvent vous aider.
Si votre Apple Watch est toujours jumelée à votre ancien iPhone et que vous ne disposez plus de ce dernier
Configurez votre nouvel iPhone et connectez-vous à iCloud. Si vous avez déjà effectué la configuration et que vous êtes déjà connecté, sautez cette étape.
Ouvrez l’app Apple Watch sur votre nouvel iPhone, puis jumelez votre montre avec votre nouvel iPhone.
Essayez d’effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde. Assurez-vous que votre iPhone et votre Apple Watch sont à jour, sinon vous pourriez ne pas voir votre sauvegarde dans la liste. Les données provenant des apps Activité et Entraînements ou les réglages ayant été modifiés depuis la dernière sauvegarde seront perdus. Les données des apps Santé et Activité sont stockées dans iCloud et sont automatiquement mises à jour sur les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même compte Apple.
Si vous êtes invité à procéder à une restauration à partir d’une sauvegarde des données de votre montre, sélectionnez la plus récente.
Si vous n’avez pas de sauvegarde, vous devez configurer votre Apple Watch en tant que nouvel appareil.
Suivez les étapes affichées à l’écran pour terminer la configuration.
Commencez à utiliser votre Apple Watch avec votre nouvel iPhone. Quelques jours peuvent être nécessaires avant que toutes vos données iCloud s’affichent.
iCloud ne stocke pas vos données de partage d’Activité.
Si le jumelage de votre Apple Watch n’est pas terminé pendant la configuration d’iPhone
Si vous avez transféré du contenu de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone, mais que le jumelage de votre Apple Watch n’est pas terminé, procédez comme suit :
Sur votre nouvel iPhone, ouvrez l’app Apple Watch.
Accédez à l’onglet Ma montre et touchez Toutes les montres. Le message Jumelage non effectué s’affiche à côté de l’Apple Watch non jumelée.
Mettez votre montre sur votre poignet et gardez-la déverrouillée.
Touchez Terminer le jumelage pour synchroniser le contenu de votre Apple Watch avec votre nouvel iPhone.
Si votre Apple Watch reste bloquée durant le jumelage
Si votre Apple Watch reste bloquée sur l’écran noir sur lequel s’affiche le logo Apple, procédez comme suit :
Appuyez de façon prolongée sur la Digital Crown et le bouton latéral en même temps jusqu’à ce que votre montre redémarre. Relâchez ensuite la Digital Crown et le bouton latéral.
Après le redémarrage de votre montre, appuyez fermement sur l’écran ou maintenez la Digital Crown enfoncée.
Touchez Réinitialiser.
Après le redémarrage de votre montre, vous pourrez la jumeler avec votre iPhone. Rapprochez votre iPhone de votre montre, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si votre iPhone ne vous demande pas si vous souhaitez utiliser votre Apple Watch au cours de la configuration
Désactivez le jumelage de votre Apple Watch avec votre ancien iPhone, puis jumelez-la avec votre nouvel iPhone. Lorsque vous y êtes invité, restaurez votre Apple Watch à partir d’une sauvegarde. Assurez-vous que votre iPhone et votre Apple Watch sont à jour, sinon vous ne verrez peut-être pas votre sauvegarde dans la liste.
Si vous avez transféré le contenu sur votre nouvel iPhone à l’aide de votre ordinateur, mais que les données des apps Santé et Activité sont manquantes
Si vous utilisez iCloud pour maintenir vos données Santé à jour sur votre ancien iPhone, vos données sont automatiquement mises à jour sur votre nouvel iPhone lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi et connecté à iCloud.
Sur votre nouvel iPhone, ouvrez l’app Réglages.
Touchez [votre nom], touchez iCloud, touchez Enregistré sur iCloud, puis touchez Santé.
Assurez-vous que Santé est activé.
Répétez ces étapes sur votre ancien iPhone.
Si vous n’utilisez pas iCloud, vous pouvez essayer d’effectuer la restauration à partir d’une sauvegarde sur ordinateur de votre ancien iPhone. Si vous avez toujours votre ancien iPhone et que vous n’avez pas effacé ses données, créez une sauvegarde iCloud ou une sauvegarde chiffrée à l’aide de votre ordinateur. Ensuite, effacez les données de votre nouvel iPhone et restaurez-le à partir de la nouvelle sauvegarde. N’oubliez pas de jumeler à nouveau votre Apple Watch et votre iPhone. Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous de chiffrer votre sauvegarde.
Si vous n’avez plus votre ancien iPhone ou si vous ne pouvez pas sauvegarder ses données, vous ne pourrez pas récupérer le contenu des apps Santé et Activité.
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