Si vous ne parvenez pas à créer un compte Apple ou si le message « Impossible de créer votre compte pour le moment » s’affiche
Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à créer un compte Apple. Réessayez plus tard ou essayez de créer un compte Apple autrement.
S’il ne s’agit pas du premier compte Apple que vous essayez de créer
Si vous avez déjà un compte Apple et que vous essayez de créer des comptes supplémentaires, il existe des options en fonction de ce que vous essayez de faire.
Si vous essayez de créer un compte parce que vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple, réinitialisez votre mot de passe.
Si vous essayez de créer un compte Apple et que vous voyez un message indiquant que l’adresse courriel ou le numéro de téléphone n’est pas disponible ou ne peut pas être utilisé, il existe déjà un compte Apple qui l’utilise. Essayez une adresse courriel ou un numéro de téléphone différents, ou réinitialisez le mot de passe pour ce compte.
Si vous essayez de créer un compte Apple pour un enfant, utilisez plutôt le partage familial afin de créer un compte Apple pour un enfant.
Si vous essayez de configurer plusieurs comptes pour une entreprise ou des employés, utilisez des comptes Apple gérés dans Apple Business Manager, ou laissez les utilisateurs créer leurs propres comptes.
Si le problème persiste
Si vous ne parvenez pas à créer votre compte Apple, vous pouvez essayer différentes solutions.
Utiliser un appareil ou une app Apple
Si vous avez un appareil Apple, utilisez-le pour créer votre compte dans Réglages ou Préférences Système. Si vous disposez d’un PC Windows ou d’un appareil Android, essayez de créer votre compte sur le Web à l’adresse account.apple.com.
Mettre à jour le logiciel
Il se peut que votre appareil Apple ou votre app Apple ne soit pas à jour.
Effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS
Sur un PC Windows ou un téléphone Android, mettez à jour votre système d’exploitation et vérifiez si les apps Apple ont besoin d’une mise à jour
S’il s’agit de votre premier compte Apple
Si vous voyez toujours « Votre compte ne peut pas être créé pour le moment » sur un appareil doté d’un logiciel à jour, obtenez des suggestions sur ce qu’il faut essayer ensuite.
Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous de pouvoir ouvrir des pages Web dans le navigateur de votre appareil. Si vous pouvez ouvrir des pages Web, réessayez plus tard pour créer un compte Apple. Vous pouvez passer aux données cellulaires ou à un autre réseau Wi-Fi, le cas échéant. Vous pouvez également consulter la page État du système d’Apple pour savoir si une panne est en cours dans votre pays ou votre région.