Utiliser Assistant de réparation pour terminer la réparation d’un iPhone ou d’un iPad

Découvrez comment terminer une réparation en utilisant Assistant de réparation.

Quand utiliser Assistant de réparation

Une fois qu’une pièce a été remplacée dans un iPhone ou un iPad, Assistant de réparation installe les données d’étalonnage pour terminer la réparation.

Lorsque vous passez à iOS 18 ou à iPadOS 18, vous pourriez être invité à terminer une réparation avec Assistant de réparation si une pièce a été remplacée par une pièce usagée ou si une pièce n’a pas été étalonnée dans le cadre d’une réparation précédente.

Sur iPhone 15 ou plus récent, iPad Pro (M4) et iPad Air (M2), si vous connaissez les complexités de la réparation des appareils électroniques, vous pouvez réutiliser des pièces d’un appareil du même modèle. Si vous remplacez une pièce d’un appareil pris en charge par une pièce d’un autre appareil du même modèle, vous pouvez utiliser Assistant de réparation pour vous assurer que la pièce fonctionne correctement et qu’elle est étalonnée correctement.

Ce dont vous avez besoin

  • Votre appareil doit être connecté à Internet par Wi-Fi.

  • Le niveau de la batterie de votre appareil doit être supérieur à 20 %.

  • Sous iOS 18 et iPadOS 18, si vous disposez de l’un des appareils suivants, vous pouvez utiliser Assistant de réparation pour terminer la réparation de ces pièces :

    • iPhone 12 et modèles ultérieurs : surface arrière en verre, batterie, écran, caméra arrière et caméra TrueDepth

    • iPad Pro (M4) : écran, caméra arrière et caméra TrueDepth

    • iPad Air (M2) : écran

Comment utiliser Assistant de réparation

  1. Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS. Pour pouvoir terminer la réparation, votre appareil doit être à jour.

  2. Accédez à Réglages > Général > À propos > Parts & Service History (Historique des pièces et des réparations).

  3. Touchez Redémarrer et terminer la réparation pour commencer à utiliser Assistant de réparation.

  4. Suivez les instructions à l’écran.

En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations

Si vous ne parvenez pas à terminer la réparation avec Assistant de réparation

  1. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet par Wi-Fi.

  2. Assurez-vous que le niveau de la batterie de votre appareil est supérieur à 20 %.

  3. Redémarrez votre appareil et essayez de suivre de nouveau les étapes pour terminer la réparation.

  4. Si vous avez installé la pièce vous-même, procédez comme suit :

    1. Assurez-vous que la pièce est correctement installée.

    2. Essayez d’utiliser une autre pièce.

  5. Si quelqu’un d’autre a installé la pièce, il se peut que celle-ci soit protégée par le Verrouillage d’activation. Communiquez avec le point de service pour lui demander de terminer la réparation pour vous.

Si vous ne terminez pas la réparation, vous pouvez continuer à utiliser votre appareil, mais la pièce pourrait ne pas fonctionner aussi bien qu’une pièce qui a été étalonnée. Vous ne pourrez pas utiliser Face ID ou Touch ID pour déverrouiller votre appareil, effectuer des paiements ou vous connecter à des apps tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé pour ces pièces. L’historique des pièces et des réparations affichera Terminer la réparation à côté de la pièce jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.

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