À propos des caméras avant d’iPhone authentiques

Les pièces Apple authentiques sont conçues, testées et fabriquées conformément aux normes de qualité élevées d’Apple, et répondent à des spécifications strictes en matière de sécurité et de performance. Découvrez les caméras avant d’iPhone authentiques : les caméras TrueDepth et Center Stage1, qui permettent d’utiliser des fonctionnalités comme Face ID.

En savoir plus sur vos options de réparation

Si vous devez remplacer la caméra avant de votre iPhone, vous devez faire appel à un technicien formé qui utilise des pièces de caméra avant d’iPhone authentiques pour la réparer.

Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple authentiques est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de service agréés Apple ainsi que les fournisseurs de réparation indépendants, qui ont accès à des pièces Apple authentiques.2 Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent nuire à la sécurité de l’appareil ou entraîner un dysfonctionnement ou des problèmes de qualité d’image. Les pièces pour caméra avant d’Apple sont conçues pour s’adapter à l’appareil avec précision. De plus, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place lors d’une réparation, des pièces détachées pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.

Selon votre emplacement, vous pouvez faire remplacer la caméra avant de votre iPhone, qu’elle soit sous garantie ou non. Visitez une boutique Apple Store ou un fournisseur de services agréé Apple, ou envoyez votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service.3

Premiers pas vers la réparation de votre caméra

Face ID est conçu pour assurer la confidentialité de vos données, y compris les informations concernant vos finances et votre santé, qui resteront protégées et privées. Vous ne pourrez pas utiliser Face ID pour déverrouiller votre appareil, autoriser des paiements ou vous connecter à des apps tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé. Votre appareil affichera Terminer la réparation à côté de Caméra TrueDepth jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.

En savoir plus sur les problèmes potentiels liés aux caméras avant non authentiques

Si un fournisseur de services utilise des pièces pour caméra avant qui ne sont pas authentiques ou si la réparation n’est pas réalisée, les problèmes suivants pourraient également se produire :

  • La caméra n’effectue pas la mise au point correctement ou les images ne sont pas claires

  • Lors de l’utilisation du mode Portrait, le sujet n’est pas net ou n’est que partiellement net; ou l’effet de profondeur de champ n’apparaît pas comme prévu

  • Une app tierce qui utilise la caméra se fige ou se ferme inopinément.

  • L’aperçu en temps réel dans les apps tierces semble vide ou reste figé

  • Les Memoji sont mal alignés ou ne reconnaissent pas vos expressions faciales

Consulter l’historique des pièces et des réparations de votre appareil

Avec iPhone 12 et les modèles ultérieurs, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour voir l’historique des pièces et des réparations de votre iPhone. Vous pouvez également voir si la caméra avant a été remplacée.

Si la réparation a été effectuée à l’aide des pièces et des processus Apple authentiques, la mention Authentique s’affiche à côté de Caméra TrueDepth.

L’écran Historique des pièces et des réparations qui montre un remplacement de pièce Apple authentique.

Avec iPhone 16 et les modèles ultérieurs, vous pouvez remplacer une caméra avant par une caméra d’un autre iPhone du même modèle. Une fois l’étalonnage de réparation terminé, la mention Utilisé s’affiche à côté de Caméra TrueDepth.4

Après l’installation d’une nouvelle caméra avant Apple authentique, le message Terminer la réparation s’affichera à côté de la caméra TrueDepth jusqu’à ce que vous ayez terminé la réparation avec Assistant de réparation.

Un message concernant un problème avec Face ID peut s’afficher pour plusieurs raisons, notamment :

  • La pièce a été remplacée par une pièce non authentique

  • La pièce a déjà été utilisée ou installée dans un autre iPhone5

  • La pièce ne fonctionne pas comme prévu

  • L’étalonnage de la pièce était incomplet

    Un message concernant un problème dans l’Historique des pièces et des réparations.

Ce message n’a aucune incidence sur votre capacité à utiliser votre iPhone ou à accéder à votre caméra. Toutefois, tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé, vous ne pourrez pas utiliser Face ID pour déverrouiller votre appareil, autoriser des paiements ou vous connecter à des apps. Si vous remplacez la caméra avant sur iPhone 14 ou un modèle ultérieur, elle ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas terminé la réparation ou restauré votre iPhone.

En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations d’iPhone.

  1. La caméra Center Stage est disponible sur les modèles d’iPhone 17 et iPhone Air.

  2. Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces Apple authentiques, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur.

  3. Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour des modèles particuliers de iPhone commercialisés à partir de 2021. Pour consulter les manuels de réparation ou commander des pièces pour les modèles admissibles, rendez-vous à la page du programme de réparation en libre-service.

  4. Une pièce déjà utilisée peut fonctionner dans un autre iPhone, mais en raison d’une utilisation ou d’une modification antérieures, les performances et la qualité peuvent être incohérentes.

  5. iPhone 16 et les modèles ultérieurs prennent en charge la réutilisation des caméras avant provenant des mêmes modèles d’iPhone.

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