Que faire si vous recevez une alerte indiquant qu’un AirTag, une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser, ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible se déplace avec vous
L’AirTag vous permet de suivre facilement des objets comme vos clés, votre portefeuille, votre sac à main, votre sac à dos, vos bagages et plus encore. Il suffit de le configurer avec votre iPhone ou votre iPad, et de l’attacher à votre objet, après quoi il s’affiche dans l’app Localiser.
L’AirTag et les appareils qui font partie du programme d’accessoires du réseau Localiser, ainsi que les modèles AirPods (3e génération), AirPods Pro et AirPods Max, utilisent le réseau Localiser pour vous aider à les suivre et à les retrouver*. Après avoir configuré un article compatible avec le réseau, ce dernier s’affiche dans l’onglet Appareils ou Objets de l’app localiser.
L’AirTag, les AirPods et les autres accessoires du réseau Localiser offrent des fonctionnalités de prévention de suivi non désiré. Ces dispositifs ne doivent pas être utilisés pour suivre des personnes ni des objets appartenant à autrui. L’utilisation de ces produits pour effectuer le suivi de personnes sans leur consentement constitue un crime dans beaucoup de pays et de régions du monde. Si les autorités reçoivent un signalement à propos d’un AirTag, d’un casque ou d’une paire d’écouteurs AirPods, ou encore d’un accessoire du réseau Localiser configurés pour suivre une personne, elles peuvent demander à Apple de leur fournir toute information disponible et nécessaire à leur enquête.
L’AirTag, les AirPods et les accessoires du réseau Localiser sont conçus pour protéger votre vie privée lorsque vous les utilisez pour suivre vos objets importants. Ces appareils utilisent des identifiants Bluetooth uniques qui changent fréquemment. Le réseau Localiser utilise le chiffrement de bord en bord et a été conçu pour protéger votre vie privée.
En savoir plus sur Localiser et la confidentialité
Pour lutter davantage contre l’utilisation abusive des appareils de suivi de localisation Bluetooth, Apple et Google ont travaillé ensemble pour créer une spécification industrielle qui permet d’alerter les utilisateurs, sur iOS et Android, si un tel appareil est utilisé pour les suivre à leur insu. Cela aidera à atténuer l’utilisation abusive d’appareils conçus pour faciliter le suivi des biens.
L’app Notifications de suivi pour les appareils de suivi de localisation Bluetooth compatibles nécessite iOS 17.5 ou une version ultérieure et iPadOS 17.5 ou une version ultérieure.
Suivi indésirable
Si un AirTag, des AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible qui n’est pas en possession de son propriétaire est détecté en déplacement avec vous sur une certaine période de temps, vous recevrez l’une ou l’autre des notifications ci-dessous. Ces fonctionnalités ont été conçues pour décourager les gens d’essayer de vous suivre à votre insu.
Si vous avez un iPhone ou un iPad, l’app Notifications de suivi enverra une notification à votre appareil Apple. Cette fonctionnalité est offerte sur iOS et iPadOS 14.5 ou versions ultérieures. Pour recevoir des alertes, assurez-vous d’effectuer les actions suivantes :
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation, puis activez l’option Service de localisation.
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Services système. Activez Localiser mon iPhone.
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Services système. Activez Lieux importants pour recevoir une notification lorsque vous arrivez à un lieu important, comme votre domicile.
Accédez à Réglages > Bluetooth, puis activez la fonctionnalité Bluetooth.
Accédez à Réglages > Notifications > Notifications de suivi, puis activez la fonctionnalité Autoriser les notifications.
Désactivez le mode avion. Si le mode avion est activé sur votre appareil, vous ne recevrez pas de notifications de suivi.
Un AirTag, un étui de recharge pour AirPods Pro (2e génération) ou un accessoire du réseau Localiser qui n’est pas avec son propriétaire pendant un certain temps émettra un son lorsqu’il sera déplacé.
Si vous portez un AirTag, une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible inconnu, utilisez les étapes ci-dessous pour en apprendre davantage sur l’appareil, le trouver, puis le désactiver.
Si vous recevez une alerte
Si vous recevez l’une des alertes suivantes sur votre iPhone ou votre iPad, un accessoire compatible avec le réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible pourrait se déplacer avec vous et son propriétaire pourrait être en mesure d’afficher sa position.
Il est possible que l’AirTag ou l’accessoire du réseau Localiser qui vous suit soit attaché à un objet que vous avez emprunté, comme des AirPods. Si vous empruntez un AirTag ou tout appareil compatible avec le réseau Localiser à un membre de votre groupe de partage familial, vous pouvez désactiver les alertes pendant une journée ou de manière indéfinie.
Si un AirTag séparé de son propriétaire se déplace avec vous pendant un certain temps, ou si votre iPhone est éveillé et qu’un AirTag qui n’est pas avec son propriétaire pendant un certain temps émet un son pour indiquer qu’il a bougé, cette alerte est affichée : AirTag identifié en mouvement avec vous.
Localiser affiche sur une carte les lieux où l’AirTag, la paire d’écouteurs AirPods, l’appareil du réseau Localiser ou l’appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible ont été détectés avec vous. Les points rouges marquent les endroits où l’objet inconnu a été détecté à proximité de votre iPhone ou de votre iPad. Les lignes pointillées qui relient les points rouges indiquent la séquence dans laquelle l’objet a été détecté avec vous. Les points rouges n’indiquent pas si le propriétaire de l’objet regarde sa position.
Si des AirPods séparés de leur propriétaire sont détectés en déplacement avec vous durant une certaine période, l’une de ces alertes s’affiche : AirPods détectés, AirPods Pro détectés ou AirPods Max détectés.
Si un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible séparé de son propriétaire est détecté en déplacement avec vous durant une certaine période, l’alerte suivante s’affiche : « Nom d’appareil » détecté en déplacement avec vous (où « Nom d’appareil » est le nom de l’accessoire du réseau Localiser ou de l’appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible détecté).
Si une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible est détecté, mais l’app Localiser ne parvient pas à s’y connecter ou à communiquer avec le serveur au moment de la détection, l’alerte suivante s’affiche : Accessoire inconnu détecté. Cette alerte s’affiche seulement si une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible est détecté près de vous (mais pas un AirTag). Il pourrait s’agir d’AirPods empruntés ou oubliés par un ami ou un membre de votre famille.
Trouver l’AirTag, la paire d’écouteurs AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou l’appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible inconnu
Si vous recevez une alerte indiquant qu’un AirTag, une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible se déplace avec vous, suivez ces étapes pour le trouver. D’abord, accédez à l’app Localiser pour vérifier si vous êtes en mesure de faire sonner l’accessoire inconnu :
Touchez l’alerte.
Touchez Continuer, puis Faire sonner.
Portez-vous à l’écoute d’un son. Vous pouvez faire sonner l’accessoire de nouveau pour le localiser.
Si l’option Faire sonner ne s’affiche pas, l’objet n’est peut-être plus avec vous, ou pourrait avoir changé d’identifiant s’il a passé la nuit avec vous. L’app Localiser utilise cet identifiant pour déterminer si le même accessoire se déplace toujours avec vous. Si l’objet est à portée de son propriétaire, vous ne pourrez pas non plus le faire sonner.
Si l’accessoire inconnu est un AirTag et que vous disposez d’un modèle d’iPhone compatible avec la bande ultralarge, vous pouvez également toucher Rechercher à proximité pour utiliser Localisation de précision, qui vous aidera à trouver l’AirTag inconnu.
Touchez l’alerte.
Touchez Continuer, puis touchez Rechercher à proximité.
Suivez les instructions à l’écran et déplacez-vous jusqu’à ce que votre iPhone se connecte à l’AirTag inconnu.
Votre iPhone affiche la distance qui vous sépare de l’AirTag inconnu et dans quelle direction il se trouve. Utilisez ces informations pour vous rapprocher de l’AirTag inconnu jusqu’à ce que vous le trouviez.
Lorsque l’AirTag se trouve dans la portée Bluetooth de votre iPhone, vous pouvez faire sonner l’AirTag en touchant le bouton Faire sonner
.Si votre iPhone indique qu’une plus grande quantité de lumière est requise, touchez le bouton Allumer la lampe de poche
.
Lorsque vous avez terminé, touchez le bouton Terminé
.
Si l’option Faire sonner ne s’affiche pas, si vous ne parvenez pas à écouter le son émis par l’objet ou si vous ne trouvez pas l’objet avec Localisation de précision et que vous pensez que ce dernier se déplace toujours avec vous, fouillez dans vos effets personnels pour essayer de le trouver. Vérifiez si vous ne portez pas l’objet vous-même ou s’il ne se trouve pas dans vos effets personnels. Il pourrait se trouver dans la poche d’une veste ou d’un sac à dos ou d’une sacoche, dans votre véhicule, ou dans un lieu que vous ne vérifiez pas couramment. Si vous ne parvenez pas à trouver l’objet et vous pensez que cela présente des risques pour votre sécurité, dirigez-vous dans un endroit public sécuritaire et communiquez avec les forces de l’ordre.
Si vous entendez un AirTag, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible émettant un son
Pour alerter les personnes à proximité, un AirTag, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible séparé de son propriétaire pendant une certaine période émettra un son lorsqu’il sera déplacé.
Obtenir des renseignements sur un AirTag, une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible ou le désactiver
Si vous avez trouvé un AirTag qui ne vous appartient pas, vous pouvez suivre ces étapes pour en afficher les renseignements ou le désactiver :
Si vous avez trouvé un AirTag, tenez le dessus de votre iPhone ou de votre téléphone intelligent compatible avec la technologie de communication de champ proche (CCP) près du côté blanc de l’AirTag jusqu’à ce qu’une notification s’affiche.
Touchez la notification. Cela lance un site web contenant des renseignements sur l’AirTag, y compris le numéro de série et les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone de la personne qui l’a enregistré. Avec ces données, vous serez en mesure d’identifier le propriétaire de l’AirTag, si vous le connaissez. Si vous le souhaitez, vous pouvez en faire une capture d’écran pour conserver ces renseignements dans vos archives.
Si l’AirTag a été signalé comme perdu par son propriétaire, vous pourriez voir un message fournissant des informations sur la façon de communiquer avec ce dernier.
Pour en savoir plus sur une paire d’écouteurs AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible qui a été égaré par son propriétaire, faites défiler l’écran jusqu’au bas de l’onglet Objets, puis touchez Identifier un objet trouvé.
Si vous souhaitez consulter une liste de tous les AirTag, accessoires du réseau Localiser et appareils de suivi de localisation Bluetooth compatibles pour lesquels vous avez reçu des notifications, lancez l’app Localiser sur votre iPhone ou votre iPad. Touchez Objets. Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Objets détectés avec vous. Les objets qui ont récemment déclenché une alerte de suivi indésirable s’afficheront sur une liste. Si l’option Faire sonner ne s’affiche pas, l’objet n’est peut-être plus avec vous, pourrait se trouver à proximité de son propriétaire ou pourrait avoir changé d’identifiant s’il a passé la nuit avec vous.
Pour désactiver l’AirTag, la paire d’écouteurs AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou l’appareil de partage de localisation Bluetooth compatible et l’empêcher de partager sa localisation, touchez Instructions pour désactiver et suivez les étapes à l’écran. Une fois l’AirTag, l’ensemble d’écouteurs AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou l’appareil de suivi de localisation Bluetooth compatible désactivé, le propriétaire ne peut plus obtenir de mises à jour sur sa position actuelle. Vous ne recevez plus d’alertes de suivi indésirable pour cet objet non plus.
La désactivation des instructions et des renseignements supplémentaires pour les appareils de suivi de localisation Bluetooth compatibles proviendra de son réseau de recherche respectif et n’aura pas été certifiée par Apple. Il se peut que des images, des instructions ou des descriptions de produits ne soient pas disponibles ou ne soient pas disponibles dans toutes les langues.
Si vous sentez que votre sécurité est compromise, communiquez avec vos autorités locales, qui pourront demander à Apple les informations relatives à l’objet qui vous suit. Vous devrez peut-être fournir l’AirTag, la paire d’écouteurs AirPods ou l’accessoire du réseau Localiser, ainsi que le numéro de série de l’appareil.
La désactivation sur votre appareil du réseau Localiser, du Bluetooth ou du service de localisation n’empêche pas le propriétaire de l’AirTag, des AirPods ou de l’accessoire du réseau Localiser d’afficher la position de l’objet. Vous devez désactiver l’objet en suivant les instructions ci-dessus.
Rechercher un AirTag ou des accessoires du réseau Localiser à proximité avec un appareil Android
Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez télécharger l’app Détection des traqueurs depuis la boutique Google Play. Détection des traqueurs recherche les dispositifs de suivi d’objets qui se trouvent dans le même champ Bluetooth, qui sont séparés de leur propriétaire et qui sont compatibles avec le réseau Localiser d’Apple. Cela comprend l’AirTag et les dispositifs de suivi d’objets compatibles qui utilisent le réseau Localiser. Si vous croyez que quelqu’un utilise un AirTag ou un autre dispositif de suivi d’objet pour faire le suivi de votre position, vous pouvez effectuer un balayage pour essayer de le trouver. Si l’app détecte un AirTag ou un dispositif de suivi d’objet compatible près de vous pendant au moins dix minutes, vous pouvez le faire sonner pour le localiser.
Accédez à Google Play pour télécharger l’app Détection des traqueurs
Ressources supplémentaires
Si vous ne vous sentez pas en sécurité, ces ressources supplémentaires pourraient vous aider :
Aux États-Unis : le Safety Net Project du National Network to End Domestic Violence et le National Center for Victims of Crime
Au Royaume-Uni : Refuge UK
En Australie : WESNET Safety Net Australia
* Le réseau Localiser n’est pas pris en charge en Corée du Sud.
Les renseignements sur les produits qui ne sont pas fabriqués par Apple ou sur les sites Web indépendants qui ne sont pas gérés ou vérifiés par Apple sont fournis sans recommandation ni approbation de la part d’Apple. Apple se dégage de toute responsabilité quant à la sélection, au bon fonctionnement ou à l’utilisation de sites Web ou de produits de tiers. Apple ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant à l’exactitude ou à la fiabilité de ces sites Web de tiers. Communiquez avec le vendeur pour de plus amples renseignements.
