Envoyer vos ZEISS Inserts Optiques à des fins de remplacement

Après avoir communiqué avec Apple pour faire réparer votre appareil1, vous recevrez une trousse contenant tout ce dont vous avez besoin pour retourner votre produit à Apple.

Si vous retournez vos ZEISS Inserts Optiques à Apple, veillez à ne retourner que les ZEISS Inserts Optiques – ne retournez pas le code de jumelage fourni dans l’emballage. Conservez votre code de jumelage en lieu sûr.2

Préparer vos ZEISS Inserts Optiques

  1. Placez votre Apple Vision Pro dans son couvercle et placez-le sur une surface plane.

  2. Placez votre pouce sur le bord inférieur de la monture et utilisez la marque blanche en haut de la monture pour tirer le ZEISS Insert Optique vers l’extérieur, loin de l’écran.

    Tirez vos ZEISS Inserts Optiques vers l’extérieur, en les éloignant de l’écran.

  3. Faites glisser le ZEISS Insert Optique dans l’un des compartiments du sac fourni.

  4. Faites de même avec le deuxième ZEISS Insert Optique et glissez-le dans l’autre compartiment du sac.

    Faites glisser un ZEISS Insert Optique dans l’un des compartiments du sac fourni.

  5. Scellez le sac avec le ruban adhésif et placez le sac à l’intérieur de la pochette rembourrée.

    Tirez pour exposer la bande adhésive.Repliez le sac pour le sceller avec la bande adhésive.

  6. Fermez l’enveloppe et envoyez-la à Apple.

Envoyer vos ZEISS Inserts Optiques à Apple

  1. Repérez le nom du service de messagerie indiqué sur l’étiquette d’expédition de retour.

  2. Accédez au site web du service de messagerie pour fixer une date de ramassage ou trouver un point de dépôt.

  3. Obtenez un reçu du service de messagerie. Apple n’est pas responsable des dommages subis durant l’expédition.

  1. Le service réparation par la poste peut ne pas être disponible dans tous les pays ou toutes les régions

  2. Si vos ZEISS Inserts Optiques sont remplacés et que vous recevez une nouvelle paire de ZEISS Inserts Optiques, jetez l’ancien code de jumelage et utilisez le code de jumelage fourni avec vos nouveaux ZEISS Inserts Optiques.

La couverture de garantie pour les remplacements de ZEISS Inserts Optiques est fournie par ZEISS. Ni Apple ni AppleCare ne fournissent de services de réparation ou de remplacement, y compris, mais sans s’y limiter, une protection contre les dommages accidentels, pour vos ZEISS Inserts Optiques.

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