Obtenir un remboursement pour des achats effectués avec des cartes de débit ou de crédit à l’aide d’Apple Pay
Pour retourner des achats effectués à l’aide d’Apple Pay et obtenir un remboursement, vous pourriez devoir fournir des renseignements supplémentaires.
Les politiques de traitement d’un remboursement peuvent varier en fonction du commerçant. Vous pouvez habituellement retourner des achats effectués à l’aide d’Apple Pay en fournissant le reçu. Certains commerçants peuvent demander plus d’informations, comme les quatre derniers chiffres du numéro de carte Apple Pay utilisé pour votre mode de paiement. Lorsque le commerçant traite votre remboursement, celui-ci est automatiquement renvoyé à votre carte de paiement, mais il peut prendre plusieurs jours avant d’apparaître sur votre relevé de carte.
Trouvez votre numéro de carte Apple Pay
Le numéro de votre carte physique et le numéro de votre carte Apple Pay sont différents. Pour traiter des remboursements d’achats effectués à l’aide d’Apple Pay, le marchand peut utiliser le numéro de carte Apple Pay de votre carte de paiement plutôt que le numéro de carte de débit ou de crédit physique. Certains commerçants peuvent ne pas avoir besoin de votre Apple Pay ni de votre carte physique.
Comment trouver le numéro de carte Apple Pay d’une carte de paiement sur votre iPhone
Sur votre iPhone, ouvrez l’app Portefeuille.
Touchez la carte que vous avez utilisée pour effectuer l’achat.
Touchez le bouton Plus
, puis touchez Numéro de carte.
Sur cet écran, vous pouvez voir les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte Apple Pay.
Comment trouver le numéro de carte Apple Pay d’une carte de paiement sur votre Apple Watch
Sur votre Apple Watch, ouvrez l’app Portefeuille.
Touchez la carte que vous avez utilisée pour effectuer l’achat.
Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Détails de la carte.
Sur cet écran, vous pouvez voir les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte Apple Pay.
Obtenir un remboursement sur une carte de paiement que vous utilisez avec Apple Pay
Si le marchand a besoin de votre carte de paiement pour traiter le remboursement, ouvrez l’app Portefeuille sur l’appareil que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.
Touchez la carte sur laquelle vous souhaitez obtenir le remboursement.
Double-cliquez sur le bouton latéral. Vous pourriez devoir vous authentifier avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.
Tenez votre appareil près du lecteur sans contact.
