Le solde de votre carte de transport ne se met pas à jour dans l’app Apple Wallet

Lorsque vous utilisez votre carte de transport dans Portefeuille d’Apple avec Apple Pay et que le solde ne se met pas à jour, voici ce que vous pouvez faire.

Tout d’abord, redémarrez votre iPhone.

Si votre solde ne se met toujours pas à jour et que les prélèvements ne s’affichent pas dans l’historique de vos transactions :

1. Sur votre iPhone actuel, ouvrez l’app Portefeuille, puis touchez votre carte de transport.

2. Touchez le bouton Plus, puis touchez Détails de la carte.

3. Si vous voyez l’option, activez le mode Dépannage, puis authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.

4. Pour désactiver le mode Dépannage, touchez votre carte.

Si votre solde ne se met pas à jour lorsque vous ajoutez des fonds à votre carte de transport, vérifiez les transactions récentes sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour ajouter des fonds à votre carte de transport. Si vous voyez le paiement dans votre historique de transactions, le solde de votre carte de transport peut être exact, même si le solde affiché dans l’app Portefeuille indique un montant différent.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, communiquez avec l’émetteur de votre carte de transport.