S’il vous manque des fichiers dans iCloud Drive
Si vous remarquez qu’il manque des fichiers dans iCloud Drive, vous pouvez les récupérer s’ils ont été supprimés récemment ou vérifier s’ils se trouvent sur tous vos appareils.
Récupérer les fichiers supprimés récemment
Vous pouvez trouver les fichiers supprimés récemment dans le dossier Suppressions récentes sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, ou dans la corbeille de votre Mac ou de votre PC. Vos fichiers sont supprimés du dossier Suppressions récentes après 30 jours.
Sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Ouvrez l’app Fichiers et touchez l’onglet Parcourir.
Sous Emplacements, touchez Suppressions récentes.
Touchez le bouton Plus
, puis touchez Sélectionner.Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez conserver, puis touchez Récupérer. Pour récupérer un seul fichier, vous pouvez également toucher et maintenir le fichier enfoncé, puis toucher Récupérer.
Sur votre Mac
Recherchez les éléments manquants dans la corbeille :
Si vous trouvez un fichier, faites-le glisser de la corbeille vers le bureau ou un autre emplacement.
Pour replacer un fichier supprimé dans son emplacement d’origine, cliquez sur le fichier tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis sélectionnez Remettre.
Sur un PC
Accédez à la corbeille.
Faites glisser le fichier ou le dossier vers votre bureau ou vers un autre emplacement. Pour déplacer le fichier vers iCloud Drive, faites-le glisser dans iCloud Drive dans le volet de navigation.
Sur icloud.com
Vérifiez si vos fichiers se trouvent dans Suppressions récentes. Si vous ne trouvez pas vos fichiers dans Suppressions récentes dans iCloud Drive, vérifiez si les fichiers se trouvent dans Récupération de données.
Récupérer des fichiers à partir de Suppressions récentes
Accédez à icloud.com/iclouddrive.
Sélectionnez Suppressions récentes dans la barre latérale.
Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Récupérer. Ou sélectionnez Tout récupérer.
Restaurer des fichiers à partir de Récupération de données
Accédez à icloud.com/recovery.
Cliquez sur Restaurer les fichiers.
Cliquez sur Tout sélectionner ou sélectionnez les fichiers que vous souhaitez restaurer.
Cliquez sur Restaurer.
Si vous apportez des modifications à iCloud Drive pendant la récupération des données, cela peut interrompre le processus de récupération. Cela inclut la navigation dans iCloud Drive dans une autre fenêtre de navigateur et la modification ou la suppression de fichiers iCloud Drive.
Rechercher à d’autres endroits
Vérifiez les services infonuagiques tiers et les autres emplacements de stockage sur votre iPhone, iPad, Mac ou PC.
Dans les apps et services tiers
Si vous utilisez un service infonuagique tiers, vérifiez si les fichiers manquants se trouvent dans cette app ou ce service. Si vous utilisez un service infonuagique tiers dans le Finder ou dans l’app Fichiers, sous Emplacements, vérifiez le dossier de cette app tierce.
Sur votre iPhone ou iPad
Ouvrez l’app Fichiers.
Dans le champ de recherche, saisissez le nom du fichier ou des mots-clés.
Sur votre Mac
Utilisez Spotlight pour rechercher les fichiers manquants par nom ou par mots-clés.
Si vous disposez d’une sauvegarde Time Machine, recherchez-y les fichiers manquants.
Vérifiez le dossier iCloud Drive (Archive) : ouvrez le Finder, sélectionnez Macintosh HD, cliquez sur Utilisateurs, puis sélectionnez [Nom d’utilisateur]. Si le dossier d’archive existe, vous verrez « iCloud Drive (Archive) ». Si vous ne voyez pas Macintosh HD dans le Finder, accédez au Finder, sélectionnez Réglages (ou Préférences), puis cliquez sur Barre latérale. Sous Emplacements, cochez Disques durs.
Sur un PC
Cliquez sur le bouton Démarrer.
Saisissez le nom du fichier ou des mots-clés associés au fichier, puis appuyez sur Entrée.