Les dommages causés par de l’eau ou un liquide à un iPhone ou à un iPod ne sont pas couverts par la garantie

La réparation de dommages causés par un liquide à un iPhone ou à un iPod n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple.

Vérifiez si votre iPhone ou votre iPod a été exposé à un liquide

Si votre iPhone ou iPod a été endommagé par un liquide (du café ou une boisson gazeuse, par exemple), la réparation de ces dommages n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple, mais il se peut que la Loi sur la protection du consommateur vous accorde certains droits. Les appareils iPhone et la plupart des iPod fabriqués après 2006 sont dotés d’indicateurs de contact avec des liquides (LCI) qui signalent si l’appareil est entré en contact avec de l’eau ou un liquide contenant de l’eau.

La plupart des appareils iPhone et iPod sont dotés de LCI visibles de l’extérieur de l’appareil.

Un tel indicateur s’active lorsqu’il entre en contact avec de l’eau ou un liquide contenant de l’eau. L’indicateur est normalement de couleur blanche ou grise, mais une fois qu’il est entré en contact avec de l’eau ou un liquide contenant de l’eau, il devient rouge. Un LCI ne s’activera pas en cas de changement de température ou de taux d’humidité, tant que l’appareil demeure dans ses conditions normales de fonctionnement.

Pour savoir si le LCI de votre appareil est entré en contact avec un liquide, trouvez votre produit dans le tableau ci-dessous et localisez cet indicateur. Utilisez une loupe éclairante et orientez la lumière ou l’appareil pour bien voir le LCI.

Le tableau suivant montre l’emplacement des LCI et leur apparence lorsqu’ils ont été exposés à un liquide.

Si vous ne savez pas si l’exposition à un liquide cause un problème pour votre appareil, même si vous voyez un LCI rouge, communiquez avec Apple ou un fournisseur de services agréé Apple pour inspecter l’appareil et fournir de l’aide.