Les dommages causés par de l’eau ou un liquide à un iPhone ou à un iPod ne sont pas couverts par la garantie
La réparation de dommages causés par un liquide à un iPhone ou à un iPod n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple.
Vérifiez si votre iPhone ou votre iPod a été exposé à un liquide
Si votre iPhone ou iPod a été endommagé par un liquide (du café ou une boisson gazeuse, par exemple), la réparation de ces dommages n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple, mais il se peut que la Loi sur la protection du consommateur vous accorde certains droits
La plupart des appareils iPhone et iPod sont dotés d’indicateurs de contact avec des liquides (LCI) visibles de l’extérieur de l’appareil.
Un tel indicateur s’active lorsqu’il entre en contact avec de l’eau ou un liquide contenant de l’eau. L’indicateur est normalement de couleur blanche ou grise, mais une fois qu’il est entré en contact avec de l’eau ou un liquide contenant de l’eau, il devient rouge. Un LCI ne s’activera pas en cas de changement de température ou de taux d’humidité, tant que l’appareil demeure dans ses conditions normales de fonctionnement.
Pour savoir si le LCI de votre appareil est entré en contact avec un liquide, trouvez votre produit dans le tableau ci-dessous et localisez cet indicateur. Utilisez une loupe éclairante et orientez la lumière ou l’appareil pour bien voir le LCI.
Le tableau suivant montre l’emplacement du ou des indicateurs et leur apparence lorsqu’ils ont été exposés à un liquide :
Produit | Emplacement de l’indicateur de contact avec des liquides visible de l’extérieur |
iPhone 15* | |
iPhone 15 Plus* | |
iPhone 15 Pro* | |
iPhone 15 Pro Max* | |
iPhone 14* | |
iPhone 14 Plus* | |
iPhone 14 Pro* | |
iPhone 14 Pro Max* | |
iPhone 13 mini, iPhone 13 | |
iPhone 13 Pro | |
iPhone 13 Pro Max | |
iPhone 12 et iPhone 12 mini | |
iPhone 12 Pro | |
iPhone 12 Pro Max | |
iPhone 11 | |
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max | |
iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone X | |
iPhone XR | |
iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2e et 3e générations) | |
iPhone 7, iPhone 7 Plus | |
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s et iPhone 6s Plus | |
iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s et iPhone SE | |
iPhone 4 et iPhone 4s | |
iPhone 3G et iPhone 3GS | |
iPhone | |
iPod touch* | |
iPod nano* | |
iPod classic | |
iPod shuffle (3e génération) |
Si vous ne savez pas si l’exposition à un liquide cause un problème pour votre appareil, même si vous voyez un LCI rouge, communiquez avec Apple ou un fournisseur de services agréé Apple pour inspecter l’appareil et fournir de l’aide.
* Les modèles d’iPhone 15 et d’iPhone 14 aux États-Unis ne sont pas dotés d’un indicateur de contact avec des liquides (LCI) externe. L’iPod nano (7e génération) et l’iPod touch (5e génération) n’ont pas d’indicateur de contact avec des liquides (LCI) visible.