Comment envoyer votre étui de recharge Beats Fit Pro à Apple en utilisant le service de remplacement express à partir des États-Unis et du Canada
Voici comment renvoyer l’étui de recharge de vos Beats Fit Pro à Apple après avoir reçu un étui de remplacement.
Après avoir communiqué avec Apple pour demander un remplacement, vous recevrez une trousse contenant un produit de remplacement ainsi que tout le nécessaire pour renvoyer le produit d’origine à Apple.
Important : Veillez à retourner votre produit de sorte qu’Apple le reçoive dans les 10 jours suivant l’expédition du produit de remplacement (vérifiez la date d’expédition). Ne laissez pas votre colis dans une boîte de dépôt. Si Apple ne reçoit pas le produit d’origine dans les dix jours, ou si les techniciens Apple découvrent que le problème signalé est dû à un dommage accidentel ou à des modifications non autorisées, la valeur totale du produit de remplacement vous sera facturée. Pour obtenir plus de renseignements, consultez les Conditions générales du service de remplacement express couvert par la garantie limitée d’Apple ou un contrat AppleCare, ou les Conditions générales du service de remplacement express en cas de réparation hors garantie.
Emballer votre étui de recharge
Placez votre étui de recharge Beats Fit Pro dans la petite boîte. N’ajoutez pas d’accessoires dans la boîte (comme les embouts ou le câble de recharge). Si vous ajoutez d’autres articles, nous ne pouvons pas vous les renvoyer.
Placez le couvercle sur la petite boîte.
Placez la petite boîte dans la boîte d’expédition.
Fermez le couvercle de la boîte d’expédition.
Scellez la boîte avec du ruban adhésif*. Si un autocollant de batterie a été apposé à l’extérieur de la boîte, veillez à ce qu’il ne soit pas masqué.
Retirez l’étiquette sur le dessus de la boîte d’expédition. Il s’agit de votre reçu. Assurez-vous que l’étiquette d’expédition de retour reste sur la boîte.
* Apple n’est pas responsable des dommages subis durant l’expédition.
Expédier l’étui de recharge de vos écouteurs à Apple
Repérez le nom du service de messagerie indiqué sur l’étiquette d’expédition de retour.
Accédez au site web du service de messagerie pour fixer une date de ramassage ou trouver un point de dépôt.
Obtenez un reçu du service de messagerie.
Utilisation des Beats Fit Pro
Votre pièce Apple de remplacement est couverte par une garantie de service de 90 jours ou jusqu’au terme de la garantie du produit d’origine ou de votre contrat AppleCare, selon la couverture la plus longue. La Loi sur la protection du consommateur s’appliquera également à votre pièce de remplacement, le cas échéant
Apprenez à utiliser vos Beats Fit Pro après la réparation.
© 2024 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple et le logo Apple sont des marques d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. AppleCare est une marque de service d’Apple Inc. déposée aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. Beats, Beats by Dr. Dre et le logo « b » encerclé sont des marques de commerce ou des marques de service de Beats, une filiale d’Apple.
Avis aux clients résidant en Californie
1. Le prestataire de service remettra l’estimation requise (en vertu de l’article 9844 du California Business and Professions Code) par écrit au client. Il ne pourra pas facturer de frais de main-d’œuvre ou de pièces excédant le montant de l’estimation sans l’accord préalable du client. Lorsqu’il l’aura établi par écrit, le prestataire de service pourra facturer des frais raisonnables pour les services fournis afin de déterminer la nature du mauvais fonctionnement en vue de la préparation de l’estimation écrite des réparations. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec le Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Toute personne achetant ce produit en Californie a le droit de faire entretenir ou réparer ledit produit pendant la période de garantie. La période de garantie sera prolongée du nombre de jours entiers au cours desquels le produit a été hors des mains de l’acheteur en raison de réparations sous garantie. Si un défaut est constaté pendant la période de garantie, celle-ci n’expirera pas tant que le défaut n’aura pas été réparé.
La période de garantie sera également prolongée si les réparations sous garantie n’ont pas été réalisées en raison de retards causés par des circonstances hors du contrôle de l’acheteur, ou si les réparations sous garantie n’ont pas permis de remédier au défaut et que l’acheteur avise le fabricant ou le vendeur de l’échec des réparations dans les 60 jours suivant leur achèvement.
Si, après un nombre raisonnable de tentatives, le défaut n’a toujours pas été réparé, l’acheteur pourra retourner ce produit en échange d’un produit de remplacement ou d’un remboursement, sous réserve dans les deux cas de la déduction de frais raisonnables pour l’utilisation. Cette prolongation ne modifie pas les protections ni les recours offerts à l’acheteur conformément à d’autres lois.
