Si le microphone ou le haut-parleur ne fonctionne pas comme prévu sur votre Apple Watch

Procédez comme suit si le microphone ou le haut-parleur de votre Apple Watch ne fonctionne pas comme prévu. Vous pouvez également suivre ces étapes si le son grésille, est distordu, étouffé ou intermittent.

Mettre à jour votre Apple Watch et votre iPhone

Assurez-vous que votre Apple Watch est à jour et que votre iPhone est à jour.

Nettoyer votre Apple Watch

Vérifiez le microphone (étiqueté 1 dans l’image) et le haut-parleur (étiqueté 2 dans l’image) pour voir si quelque chose les obstrue. Si des substances ou des débris sont visibles sur votre Apple Watch dans des endroits comme les ports du haut-parleur, nettoyez votre Apple Watch. Vous pouvez tenir votre Apple Watch sous l’eau légèrement courante, tiède et fraîche jusqu’à ce qu’elle soit propre. Avec l’Apple Watch Series 10, vous pouvez utiliser une brosse à poils doux pour retirer les débris des ports du haut-parleur. N’utilisez pas de liquide nettoyant, d’aérosol ou d’abrasif pour nettoyer votre montre.

Apple Watch Ultra et modèles ultérieurs

Apple Watch Series 4 et modèles ultérieurs et Apple Watch SE

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

Apple Watch Series 2 et Series 3 (GPS)

Vérifier la présence d’eau et sécher votre montre

Pour vérifier si de l’eau se trouve dans le port du microphone ou du haut-parleur, placez votre Apple Watch avec le microphone ou le haut-parleur sur un chiffon en microfibres non pelucheux. La présence d’eau dans le port peut affecter les performances du haut-parleur ou du microphone tant que l’eau ne s’est pas complètement évaporée. Séchez ensuite votre Apple Watch à l’aide d’un chiffon en microfibres non pelucheux. N’utilisez pas de chaleur, d’air comprimé ou de vaporisateur, n’insérez rien de pointu dans les ports du microphone ou du haut-parleur et ne secouez pas l’Apple Watch pour éliminer l’eau. Le fait de laisser l’Apple Watch se recharger pendant la nuit peut accélérer l’évaporation.

Redémarrer votre Apple Watch

Redémarrez votre Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé, puis faites-le glisser pour l’éteindre. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.

Déjumeler votre Apple Watch et réessayer

Déjumelez votre Apple Watch et votre iPhone, puis jumelez-les de nouveau.

Obtenir de l’aide supplémentaire avec le haut-parleur

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre haut-parleur ne fonctionne toujours pas, procédez comme suit :

1. Vérifiez si le Mode Silence est activé. Pour ouvrir le centre de contrôle, appuyez sur le bouton latéral (pour watchOS 9 ou une version antérieure, touchez de façon prolongée le bas de l’écran, puis effectuez un balayage vers le haut). Si Mode Silence est activé, désactivez-le.

2. Vérifiez si la fonctionnalité Ne pas déranger est activée. Pour ouvrir le centre de contrôle, appuyez sur le bouton latéral (pour watchOS 9 ou une version antérieure, touchez de façon prolongée le bas de l’écran, puis effectuez un balayage vers le haut). Si la fonctionnalité Ne pas déranger est activée, désactivez-la.

3. Ajustez le son. Ouvrez l’app Réglages, faites défiler l’écran vers le bas, puis touchez Sons et vibrations. Touchez les boutons de volume sous Sonnerie et alertes. Vous pouvez également toucher le curseur une fois pour le sélectionner, puis faire pivoter la Digital Crown pour régler le volume. Le haut-parleur de l’Apple Watch diffusera le son au volume sélectionné.