Si vous ne parvenez pas à trouver ou à utiliser vos achats intégrés Apple
Si vous ne parvenez pas à utiliser ou à trouver un achat intégré Apple que vous avez acheté, essayez de restaurer votre achat dans l’app où vous avez acheté l’article.
Certains achats intégrés (achats de monnaie fictive ou d’astuces pour un jeu, par exemple) sont consommables, ce qui signifie qu’ils s’amenuisent à mesure que vous les utilisez. Les achats consommables ne peuvent pas être restaurés. Découvrez les différents types d’achats intégrés.
Vous pourriez peut-être restaurer un achat non consommable effectué dans l’App Store ou un achat intégré Apple, comme une mise à niveau vers une version pro, une fonctionnalité supplémentaire dans un jeu ou un abonnement.
Restaurer vos achats intégrés Apple
Ouvrez l’app que vous avez utilisée pour acheter l’article.
Recherchez une option de restauration. Vous pourriez la trouver dans la boutique de l’app, le menu principal, le menu Réglages ou le menu Options.
Si vous essayez de restaurer un achat, mais que rien ne se passe ou qu’un message d’erreur s’affiche
Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte Apple que celui que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.
Assurez-vous d’autoriser les achats intégrés Apple sur votre appareil.
Redémarrer l’appareil.
Si l’achat vous a été facturé et que vous ne parvenez toujours pas à le restaurer, contactez le développeur de l’app pour obtenir une assistance. Vous pouvez également signaler un problème à Apple.
