Si vous ne voyez pas votre offre d’abonnement à prix réduit
Si vous rencontrez un problème pour afficher un prix réduit lorsque vous vous abonnez à une application ou à un service via l’App Store, procédez comme suit.
Vérifier votre admissibilité
Un développeur d’app peut proposer un abonnement à prix réduit qui nécessite que vous soyez abonné à autre chose pour bénéficier de cette réduction. Assurez-vous de remplir toutes les conditions pour bénéficier de l’abonnement à prix réduit, telles que définies par le développeur de l’app. Les offres peuvent être disponibles pour une durée limitée. Pour vous assurer que l’appareil ou l’abonnement que vous souhaitez acheter est admissible à l’offre, lisez les conditions générales.
Afin d’obtenir de l’aide pour trouver les conditions générales de l’offre promotionnelle, contactez le développeur de l’app.
Découvrez comment procéder afin d’obtenir de l’aide concernant une offre promotionnelle pour un abonnement Apple.
Si vous utilisez le Partage familial
Les abonnements partagés avec d’autres membres de votre groupe de partage familial ne vous permettent pas de voir le prix réduit d’une offre au moment de la souscription. La personne qui souscrit les deux abonnements doit être la même pour bénéficier du tarif réduit.
Si vous bénéficiez déjà d’un prix réduit
Vous ne verrez toujours que le prix le plus bas disponible, même si vous êtes éligible à plusieurs réductions sur le même abonnement.
Mettre à jour le logiciel de votre appareil
Si vous ne voyez toujours pas votre offre d’abonnement réduit, effectuez une mise à jour vers la dernière version d’iOS ou iPadOS, de macOS, de watchOS, ou de tvOS. Essayez ensuite à nouveau de vous abonner.
Pourquoi le prix de mon abonnement a-t-il augmenté ?
Si vous annulez un autre abonnement qui devait bénéficier d’une réduction, votre abonnement à prix réduit sera à nouveau au plein tarif. Si vous demandez le remboursement d’un abonnement qui devait bénéficier d’une réduction, réabonnez-vous à l’abonnement dépendant au plein tarif avant son expiration afin de ne perdre l’accès à aucun contenu. Vous pouvez vérifier si vous bénéficiez de réductions sur un abonnement avant de l’annuler dans Réglages.
Si le développeur augmente le prix de son abonnement pour tout le monde, vous serez averti avant que cela ne se produise.
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