Envoyer votre iPod à Apple aux fins de réparation

Après avoir communiqué avec Apple pour faire réparer votre appareil, vous recevrez une trousse contenant tout ce dont vous avez besoin pour retourner votre produit à Apple.

Avant d’expédier votre iPod

1. Sauvegarder les données de votre appareil.

   • Effectuer une sauvegarde avec iCloud

   • Effectuer une sauvegarde avec votre Mac

   • Effectuer une sauvegarde avec votre PC

2. Retirer votre iPod de Localiser.

Emballer votre iPod

N’incluez rien d’autre dans la boîte, comme un câble USB, un adaptateur de courant ou tout autre accessoire. Si vous placez des articles supplémentaires dans la boîte, ils ne pourront pas vous être retournés.

1. Soulevez la pièce en mousse supérieure à l’intérieur de la boîte.

2. Insérez votre iPod dans le sachet, scellez le sachet et placez-le dans la boîte d’expédition.

3. Remettez en place la partie supérieure de la mousse de manière à couvrir votre iPod, fermez la boîte d’expédition et scellez-la à l’aide du ruban adhésif fourni.

4. Placez l’autocollant de la batterie au bas de la boîte, en veillant à ne pas recouvrir l’étiquette d’expédition préapposée.

5. Retirez l’étiquette sur le dessus de la boîte d’expédition. Il s’agit de votre reçu. Assurez-vous que l’étiquette d’expédition de retour reste sur la boîte.

Expédier votre iPod à Apple

1. Repérez le nom du service de messagerie indiqué sur l’étiquette d’expédition de retour fournie.

2. Accédez au site web du service de messagerie pour fixer une date de ramassage ou trouver un point de dépôt.

Assurez-vous d’obtenir un reçu pour confirmer que vous avez renvoyé votre produit.

Apple n’est pas responsable des dommages subis durant l’expédition