Découvrez comment renvoyer vos AirPods Pro à Apple à l’aide du service de remplacement express depuis l’Europe
Voici comment renvoyer vos AirPods Pro à Apple après avoir reçu un remplacement.
Expédier vos écouteurs AirPods Pro à Apple
Si une étiquette d’expédition de retour est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Le cas échéant, assurez-vous que l’étiquette d’expédition de retour recouvre complètement l’ancienne étiquette d’expédition ou retirez l’ancienne étiquette d’expédition avant de placer la nouvelle étiquette d’expédition.
Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Ne pas placer la facture commerciale à l’extérieur de l’emballage peut empêcher la livraison du paquet. Les factures commerciales sont uniquement nécessaires dans certains pays européens.
Trouvez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou ailleurs sur le matériel d’emballage), puis rendez-vous sur son site Web pour programmer le ramassage du colis ou connaître les points de dépôt. Les clients qui se trouvent en Russie doivent planifier un ramassage en ligne. En Norvège, si votre produit de remplacement a été livré par un service postal local, veuillez retourner votre produit original via votre bureau de poste local en utilisant l’étiquette d’expédition UPS fournie et préaffranchie.
Demandez une preuve de ramassage au transporteur.
Vérifiez qu’Apple a reçu votre produit après quelques jours.