Partager vos connaissances et être reconnu
Participez à la communauté d’assistance Apple pour gagner des points, passer au niveau supérieur et obtenir des avantages.
Vous pouvez gagner des points lorsque vous fournissez du contenu utile, comme des réponses de qualité et des Astuces utilisateur, ou lorsque des membres de la communauté votent positivement pour du contenu qu’ils trouvent utile. Le contenu peut également être déclassé, mais les votes négatifs ne diminuent pas les points et ne nuisent pas à votre réputation.
Gagner des points
Lorsque vous participez activement à la communauté d’assistance Apple, vous pouvez gagner des points et être reconnu pour le partage de contenu de qualité. Voici la liste des activités qui peuvent vous faire gagner des points ainsi que le nombre de points accordés pour chacune d’entre elles.
Activité | Points que vous gagnez |
|---|---|
Votre question est marquée « Moi aussi ». | 1 point chaque fois qu’un membre connecté marque votre question comme « Moi aussi » (jusqu’à 15 points par question) |
Votre question a reçu un vote positif. | 1 point chaque fois qu’un membre connecté vote positivement à votre question (jusqu’à 15 points par question) |
Votre réponse a reçu un vote positif. | 6 points chaque fois qu’un membre connecté vote positivement à votre réponse (jusqu’à 30 points par réponse) |
Votre Astuce utilisateur a reçu un vote positif. | 10 points chaque fois qu’un membre connecté vote positivement à votre Astuce utilisateur (jusqu’à 200 points par Astuce utilisateur) |
Vous créez une publication pour poser une question. | 4 points (une fois seulement) |
Vous répondez à la question d’un autre membre. | 8 points (une fois seulement) |
Vous participez à une téléconférence avec la communauté d’assistance Apple (pour les utilisateurs de niveau 4 et plus). | 10 points (chaque fois) |
Vous participez à une rencontre avec les membres de la communauté (pour les utilisateurs de niveau 6 et plus). | 25 points (chaque fois) |
Passer au niveau supérieur et obtenir des avantages
Cette liste rassemble tous les privilèges que vous pouvez obtenir à chaque niveau d’utilisateur.
Niveau | Points | Privilèges gagnés |
|---|---|---|
1  | 0 | Bienvenue! Pour commencer à gagner des points, posez des questions ou répondez à des discussions. Aidez les autres membres et gagnez des points pour passer au niveau supérieur. Signalez les publications que vous trouvez hors sujet, inappropriées ou qui contiennent des informations personnelles. L’équipe de la communauté d’assistance Apple passe en revue les rapports pour que la communauté reste un endroit idéal pour apprendre et interagir avec les autres. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Téléversez une image d’avatar personnalisée. Votre avatar vous représente dans la communauté et s’affiche avec tous vos messages. |
4  | 1 000 | Obtenez des informations exclusives de la part d’Apple. Obtenez d’autres fonctionnalités dans votre écran Mes abonnements. |
5  | 4 000 | Créez des Astuces utilisateur pour partager vos précieuses connaissances concernant les produits Apple. |
6  | 8 000 | Obtenez l’accès au Salon, un espace exclusif pour les membres de niveau élevé où vous pouvez partager des idées, demander de l’aide, discuter de nouveaux contenus et échanger des commentaires. Participez à des rencontres des communautés pour faire connaissance avec d’autres membres des communautés impliqués. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Atteindre les classements
Partagez votre expertise et des réponses utiles dans vos sujets préférés concernant les produits afin d’être reconnu dans les classements de la communauté d’assistance Apple. Les classements présentent les membres les mieux classés en fonction des points qu’ils ont gagnés dans chaque communauté. Consultez le bas de n’importe quelle page de la communauté pour trouver les experts de produits de ces sujets. Quoi de mieux qu’une compétition amicale pour se motiver mutuellement à partager du contenu de qualité?
