Obtenir un identifiant de technicien

Si vous souhaitez vous inscrire aux examens de certification de service AppleCare, vous devez avoir un identifiant de technicien.

Qu’est-ce qu’un identifiant de technicien

Un identifiant de technicien est nécessaire pour accéder à ATLAS (système d’administration de l’apprentissage technique Apple), le site Web de la formation au service AppleCare qui propose des formations en ligne et d’autres ressources d’apprentissage. Un identifiant de technicien est également nécessaire pour accéder au portail GSX (Global Service Exchange).

Utiliser votre identifiant Apple pour générer un identifiant de technicien

Accédez à la page certifications.apple.com et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Votre identifiant de technicien est généré automatiquement.

Le type de votre identifiant Apple n’est pas pris en charge

Si l’identifiant Apple que vous utilisez a déjà été utilisé avec un autre service Apple, comme iTunes ou l’App Store, vous recevrez un message vous indiquant que l’accès pour votre type d’identifiant Apple n’est pas pris en charge.

Cliquez sur « Créer un identifiant Apple », puis créez un autre identifiant Apple en veillant à utiliser une adresse de courriel fonctionnelle qui n’a aucun historique avec Apple. Votre identifiant de technicien est automatiquement généré après la création de votre identifiant Apple.