Comment utiliser Messages for Business
Messages for Business vous permet de communiquer avec Apple et d’autres entreprises à l’aide de l’app Messages. Commencez un clavardage pour obtenir des réponses à vos questions, prévoir des rendez-vous, résoudre des problèmes, effectuer des achats, et bien plus.
Vous avez besoin d’un iPhone, d’un iPad ou d’un iPod touch pour utiliser Messages for Business. Vous pouvez aussi répondre à vos conversations avec votre Apple Watch ou votre Mac. Messages for Business utilise le numéro de téléphone ou l’adresse de courriel associé à votre identifiant Apple pour envoyer des messages. Pour obtenir la meilleure expérience possible, utilisez des appareils dotés de la plus récente version du SE.
Commencer une conversation
Vous pouvez commencer une conversation à l’aide de Maps, Safari, Siri et Rechercher ainsi qu’au moyen de sites Web et d’apps d’entreprises participantes. Recherchez l’entreprise, puis touchez le bouton Message
et commencez la conversation.
Toutes les entreprises n’auront pas les mêmes capacités, comme la possibilité d’effectuer des achats ou de prévoir des rendez-vous dans Messages for Business.
Supprimer une conversation Messages for Business
Si vous supprimez un message ou une conversation, vous ne pourrez pas le récupérer. Veillez à enregistrer toutes les informations importantes. Pour supprimer un seul message :
Trouvez le message, balayez l’écran vers la gauche, puis touchez le bouton Corbeille
.Touchez Supprimer pour effacer tous les messages dans le fil et supprimer la conversation.
Touchez Non pour continuer de recevoir les messages d’une entreprise.
Si vous pensez devoir retourner à la conversation ou récupérer des messages de l’entreprise, laissez le fil ouvert. Pour conserver vos messages pendant une durée définie, accédez à Réglages > Messages > Garder les messages. Choisissez ensuite la durée pendant laquelle vous souhaitez conserver vos messages.
Arrêter de recevoir des messages d’une entreprise
Si vous avez terminé d’alimenter une conversation Messages for Business et que vous ne prévoyez pas la poursuivre, vous pouvez y mettre fin et arrêter de recevoir les messages de l’entreprise.
Trouvez le message, balayez l’écran vers la gauche, puis touchez le bouton Corbeille
.Touchez Supprimer pour effacer tous les messages dans le fil et supprimer la conversation.
Touchez Oui pour arrêter de recevoir les messages d’une entreprise.
Obtenir de l’aide
Si vous avez besoin d’aide concernant une conversation Messages for Business avec Apple, communiquez avec l’assistance Apple. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Messages for Business avec d’autres entreprises, essayez de communiquer directement avec l’entreprise.
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