Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter en raison de restrictions ou si votre compte Apple est grisé dans Réglages

Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte Apple ou si votre compte Apple est grisé dans les réglages de votre iPhone ou iPad, vérifiez si un code d’accès Temps d’écran ou des restrictions de Temps d’écran sont activés.

• Si vous ne pouvez pas vous déconnecter en raison de restrictions

• Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages

• Si vous êtes un enfant dans un groupe de Partage familial

Si vous ne pouvez pas vous déconnecter en raison de restrictions

Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte Apple sur votre iPhone ou iPad parce que le message « Des restrictions vous empêchent de vous déconnecter » s’affiche, il se peut qu’un code de Temps d’écran soit activé. Vérifiez si un code de Temps d’écran est activé, puis désactivez-le pour vous déconnecter de votre compte Apple.

Désactiver votre code de Temps d’écran

1. Ouvrez l’app Réglages, puis touchez Temps d’écran.

2. Faites défiler l’écran vers le bas, puis touchez Gérer Temps d’écran.

3. Touchez Modifier le code de Temps d’écran.

4. Touchez Désactiver le code de Temps d’écran, puis saisissez votre code pour le désactiver.

Découvrez comment modifier votre code de Temps d’écran

Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages

Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages, il se peut que certaines restrictions de Temps d’écran soient activées pour votre appareil.

Vérifier vos réglages de Temps d’écran

1. Ouvrez l’app Réglages, puis touchez Temps d’écran.

2. Touchez Contenu et confidentialité.

3. Si l’option Toutes les restrictions est activée, faites défiler l’écran jusqu’à Restrictions de confidentialité.

4. Touchez Autoriser les modifications des réglages.

   

5. Touchez Comptes, puis définissez l’option sur Autoriser. Si vous y êtes invité, saisissez votre code de Temps d’écran.

6. Revenez à l’écran Autoriser les modifications des réglages, et vérifiez si d’autres réglages sont définis sur Ne pas autoriser. Si tel est le cas, touchez le réglage, puis choisissez Autoriser. Si vous y êtes invité, saisissez votre code de Temps d’écran.

Pour les enfants faisant partie d’un groupe de partage familial

Si vous êtes un enfant dans un groupe de Partage familial et que votre parent ou tuteur a configuré le contrôle parental pour gérer votre appareil, vous devez lui demander de saisir le code de Temps d’écran pour autoriser les modifications des réglages de votre appareil. Les modifications du code de Temps d’écran d’un enfant doivent être apportées sur l’appareil de l’organisateur familial ou du parent ou tuteur.