Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter en raison de restrictions ou si votre compte Apple est grisé dans Réglages

Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte Apple ou si votre compte Apple est grisé dans les réglages de votre iPhone ou iPad, vérifiez si un code d’accès Temps d’écran ou des restrictions de Temps d’écran sont activés.

• Si vous ne pouvez pas vous déconnecter en raison de restrictions

• Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages

• Si vous êtes un enfant ou un adolescent dans un groupe de partage familial

Si vous ne pouvez pas vous déconnecter en raison de restrictions

Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre compte Apple sur votre iPhone ou iPad parce que le message « Des restrictions vous empêchent de vous déconnecter » s’affiche, il se peut qu’un code de Temps d’écran soit activé. Vérifiez si un code de Temps d’écran est activé, puis désactivez-le pour vous déconnecter de votre compte Apple.

Désactiver votre code de Temps d’écran

1. Ouvrez l’app Réglages, puis touchez Temps d’écran.

2. Faites défiler l’écran vers le bas, puis touchez Modifier le code de Temps d’écran.

3. Touchez Désactiver le code de Temps d’écran, puis saisissez votre code pour le désactiver.

Apprenez quoi faire si vous oubliez votre code de Temps d’écran

Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages

Si votre compte Apple est grisé dans l’app Réglages, il se peut que certaines restrictions de Temps d’écran soient activées pour votre appareil.

Vérifier vos réglages de Temps d’écran

1. Ouvrez l’app Réglages, puis touchez Temps d’écran.

2. Touchez Contenu et confidentialité.

3. Si la fonction Contenu et confidentialité est activée, faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Autoriser les modifications.

4. Touchez Comptes, puis définissez l’option sur Autoriser. Si vous y êtes invité, saisissez votre code de Temps d’écran.

5. Ensuite, à partir du même écran, vérifiez si d’autres paramètres sont réglés sur Ne pas autoriser. Si tel est le cas, touchez le réglage, puis choisissez Autoriser. Si vous y êtes invité, saisissez votre code de Temps d’écran.

   

Si vous êtes un enfant ou un adolescent dans un groupe de partage familial

Si vous êtes un enfant faisant partie d’un groupe de partage familial et que votre parent ou votre tuteur a configuré le contrôle parental sur votre appareil, vous devrez lui demander de saisir son code de Temps d’écran pour autoriser la modification des réglages de votre appareil. Les modifications apportées au code de Temps d’écran des enfants doivent être effectuées sur l’appareil du parent, du tuteur ou de la tutrice.