Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas

Découvrez la marche à suivre si le son n’est pas clair lors des appels téléphoniques, des appels FaceTime et des enregistrements vidéo, ou dans certaines apps.

Dégager les microphones

1. Retirez tout protecteur d’écran, pellicule ou étui de votre iPhone.

2. Retirez tout débris des ouvertures de votre iPhone.

Si vos interlocuteurs ne vous entendent pas lors des appels téléphoniques ou FaceTime

1. Ouvrez l’app Voice Memos.

2. Touchez le bouton Enregistrer, parlez au bas de votre téléphone, puis arrêtez l’enregistrement.

3. Votre voix devrait être clairement audible lors de la lecture de la note vocale.

Si vos interlocuteurs ne vous entendent pas lorsque vous utilisez le haut-parleur

1. Ouvrez l’app Appareil photo.

2. Enregistrez une vidéo en parlant en haut de votre iPhone.

3. Touchez le sélecteur de caméra pour basculer vers l’autre appareil photo. Enregistrez ensuite une autre vidéo en parlant en haut de votre iPhone.

4. Votre voix devrait être clairement audible lors de la lecture des vidéos.

Si le microphone ne fonctionne pas dans une app particulière

1. Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Microphone.

2. Vérifiez que l’app est activée.

3. Si l’app est autorisée à accéder à votre microphone ou si elle ne figure pas dans la liste communiquez avec le développeur de l’app.

Faire effectuer une réparation

Si le son n’est toujours pas clair pendant les appels, les enregistrements ou les apps, il se peut que vous ayez besoin d’une réparation. Obtenir de l’assistance.