Discuter avec Messages for Business sur Mac
Vous pouvez envoyer des messages à certaines entreprises. « Messages for Business » vous permet d’obtenir des réponses à vos questions, de résoudre des problèmes, d’obtenir des conseils d’achat, de payer avec Apple Pay et plus encore.
Remarque : les messages envoyés via Messages for Business » apparaissent dans des bulles de texte gris foncé afin de les différencier des messages iMessage (dans des bulles de texte bleues) et des SMS, MMS ou RCS (dans des bulles de texte vertes).
Les messages que vous envoyez à un groupe ou à une entreprise peuvent contenir les mêmes pièces jointes et les mêmes effets que vous pouvez envoyer à une personne individuelle : symboles de Tapback, photos et vidéos, autocollants, images GIF, Memoji, messages audio, effets, animation et plus encore.
Sur votre Mac, recherchez l’entreprise avec laquelle vous souhaitez discuter à l’aide de l’app Plans ou ouvrez un e-mail de l’entreprise en question.
Consultez la rubrique Trouver un lieu dans Plans.
Pour entamer une conversation, cliquez sur
dans la fiche descriptive ou cliquez sur un lien de l’e-mail.Si vous n’aviez jamais envoyé de message à cette entreprise auparavant, une conversation est automatiquement créée. Dans le cas contraire, vous pouvez poursuivre votre conversation avec l’entreprise.
Saisissez votre message dans le champ situé en bas de la fenêtre, puis appuyez sur Retour. Vous pouvez inclure les mêmes types de contenus que lorsque vous envoyez des messages à des individus ou à des groupes.
Pendant une conversation « Messages for Business », vous devrez peut-être sélectionner une réponse dans une liste (par exemple, choisir une heure pour un rendez-vous ou sélectionner un produit dans une liste).
Pour ne plus recevoir les messages d’une entreprise, supprimez la conversation. Vous pouvez également désactiver les notifications.
Consultez la rubrique Apple Messages for Business et confidentialité.
Si vous souhaitez envoyer une réponse ciblée pour que la conversation reste bien organisée, consultez la rubrique Envoyer une réponse ciblée à un message. Pour transférer un message, consultez la rubrique Transférer un message ou une pièce jointe. Si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur dans votre message, consultez la rubrique Annuler l’envoi d’un message ou le modifier.