Ajouter un emplacement dans Apple Business Connect
Lorsqu’un client sélectionne votre emplacement dans Plans (ou qu’il reçoit des informations sur votre emplacement de la part d’un autre client), il veut voir des informations propres à cet emplacement. Vous pouvez gérer les informations et les photos qui s’affichent et mettre en évidence de nouveaux éléments, des offres, des réductions ou un autre type de contenu promotionnel (appelé éléments en vedette). Les éléments en vedette sont propres à chaque emplacement.
Lorsque vous configurez votre première marque, vous pouvez définir des informations spécifiques à tous les emplacements, comme le logo et la photo de couverture (ensemble, ils sont appelés en-tête de fiche descriptive). Lorsque vous ajoutez des emplacements, vous pouvez utiliser une photo de couverture différente pour chacun d’eux.
Informations sur l’emplacement que la clientèle ne peut pas voir
Les emplacements de votre société incluent les informations suivantes qui ne peuvent pas être vues par la clientèle :
Langue par défaut : la langue par défaut de cet emplacement
Code de l’emplacement : le code de l’emplacement ou du magasin (par exemple : 02, 03, ou US02, US03, etc.)
Date de validation : la date à laquelle votre demande d’emplacement a été validée par Apple
Identifiant de partenaire tiers : l’identifiant de votre partenaire tiers, si votre société y fait appel
Ajouter un nouvel emplacement
Effectuez cette tâche si vous n’avez pas encore demandé votre emplacement.
Si vous n’êtes pas encore connecté à Apple Business Connect, connectez-vous à l’aide d’un compte utilisateur qui dispose du rôle Administrateur.
Si vous travaillez en tant qu’administrateur pour plusieurs sociétés, sélectionnez la société appropriée dans la liste Société
.Sélectionnez Emplacements
dans la barre latérale, puis sélectionnez Ajouter un emplacement.Saisissez le nom de votre marque, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Sélectionnez la marque dans la liste (des marques présentes dans le même pays ou la même région que l’emplacement que vous êtes en train d’ajouter).
Ajoutez l’adresse.
Si l’emplacement saisi a déjà été revendiqué par une autre société, vous verrez le message : « Cet emplacement est déjà occupé. » Choisissez parmi les options suivantes :
Poursuivez la procédure. Lorsque vous atteignez l’étape de validation d’un emplacement revendiqué, vous pouvez demander le transfert de l’emplacement vers votre marque.
Sélectionnez « Demander à rejoindre cette équipe », remplissez le formulaire de demande, puis sélectionnez Envoyer. La demande est envoyée à l’administrateur actuel de la société qui a revendiqué l’emplacement. Il pourra choisir d’accepter ou de refuser de vous ajouter à l’équipe. S’il vous ajoute, votre rôle sera Administrateur de la société ou, pour certaines marques, Accès en lecture seule à la société. Vous recevrez un e-mail qui vous informera si votre demande a été refusée ou acceptée.
Important : Assurez-vous que le filtre de messagerie autorise la réception des e-mails provenant de tous les domaines apple.com.
Faites glisser le plan (ou saisissez les coordonnées) si l’emplacement marqué
ne se trouve pas sur le bon bâtiment. Vous pouvez effectuer un zoom avant ou arrière à l’aide des boutons + ou - qui se trouve dans l’angle inférieur droit. Pour voir votre entrée plus facilement, passez en mode Hybride ou Satellite en sélectionnant le bouton Mode du plan 
dans l’angle supérieur droit.Consultez la rubrique Coordonnées géographiques.
Lorsque l’emplacement marqué est au bon endroit, sélectionnez Suivant.
Saisissez les informations suivantes :
Langue par défaut pour cet emplacement.
Si nécessaire, mettez à jour le nom d’affichage visible dans Plans d’Apple.
Catégorie principale pour cet emplacement.
Remarque : La liste des catégories disponibles est mise à jour régulièrement. Passez-la en revue de temps à autre pour voir si de nouvelles catégories qui reflètent mieux votre marque ont été ajoutées. En outre, vous pourrez ajouter d’autres catégories plus tard. Consultez la rubrique À propos des catégories.
Le numéro de téléphone, y compris le pays ou la région.
L’adresse d’un site web (facultatif).
Une page Facebook, Instagram ou TikTok peut également être utilisée.
Si vous êtes un partenaire tiers et que vous créez un emplacement au nom d’une autre société, vous devez saisir votre identifiant de société partenaire.
Sélectionnez Suivant.
Consultez la rubrique Gérer les horaires pour définir les horaires de cet emplacement.
Sélectionnez Suivant.
Sélectionnez votre marque ou créez-en une, puis sélectionnez Terminé.
Si vous souhaitez ajouter des informations sur l’emplacement, vous pouvez sélectionner Commencer.
Demander un emplacement existant
Si vous n’êtes pas encore connecté à Apple Business Connect, connectez-vous à l’aide d’un compte utilisateur qui dispose du rôle Administrateur.
Si vous travaillez en tant qu’administrateur pour plusieurs sociétés, sélectionnez la société appropriée dans la liste Société
.Sélectionnez Emplacements
dans la barre latérale, puis sélectionnez Ajouter un emplacement.Saisissez le nom de votre marque, puis effectuez l’une des actions suivantes :
Sélectionnez la marque dans la liste (des marques présentes dans le même pays ou la même région que l’emplacement que vous êtes en train d’ajouter).
Si votre marque ne figure pas dans la liste, sélectionnez « Nouvelle marque ».
Si nécessaire, ajoutez l’adresse.
Si l’emplacement saisi a déjà été revendiqué par une autre société, vous verrez le message : « Cet emplacement est déjà occupé. » Choisissez parmi les options suivantes :
Poursuivez la procédure. Lorsque vous atteignez l’étape de validation d’un emplacement revendiqué, vous pouvez demander le transfert de l’emplacement vers votre marque.
Sélectionnez « Demander à rejoindre cette équipe », remplissez le formulaire de demande, puis sélectionnez Envoyer. La demande est envoyée à l’administrateur actuel de la société qui a revendiqué l’emplacement. Il pourra choisir d’accepter ou de refuser de vous ajouter à l’équipe. S’il vous ajoute, votre rôle sera Administrateur de la société ou, pour certaines marques, Accès en lecture seule à la société. Vous recevrez un e-mail qui vous informera si votre demande a été refusée ou acceptée.
Important : Assurez-vous que le filtre de messagerie autorise la réception des e-mails provenant de tous les domaines apple.com.
Faites glisser le plan (ou saisissez les coordonnées) si l’emplacement marqué
ne se trouve pas sur le bon bâtiment. Vous pouvez effectuer un zoom avant ou arrière à l’aide des boutons + ou - qui se trouve dans l’angle inférieur droit. Pour voir votre entrée plus facilement, passez en mode Hybride ou Satellite en sélectionnant le bouton Mode du plan dans l’angle supérieur droit.Consultez la rubrique Coordonnées géographiques.
Lorsque l’emplacement marqué est au bon endroit, sélectionnez Suivant.
Saisissez les informations suivantes :
Langue par défaut pour cet emplacement.
Si nécessaire, mettez à jour le nom d’affichage visible dans Plans d’Apple.
Catégorie principale pour cet emplacement.
Remarque : La liste des catégories disponibles est mise à jour régulièrement. Passez-la en revue de temps à autre pour voir si de nouvelles catégories qui reflètent mieux votre marque ont été ajoutées. En outre, vous pourrez ajouter d’autres catégories plus tard. Consultez la rubrique À propos des catégories.
Le numéro de téléphone, y compris le pays ou la région.
L’adresse d’un site web (facultatif).
Une page Facebook, Instagram ou TikTok peut également être utilisée.
Si vous êtes un partenaire tiers et que vous créez un emplacement au nom d’une autre société, vous devez saisir votre identifiant de société partenaire.
Sélectionnez Suivant.
Consultez la rubrique Gérer les horaires pour définir les horaires de cet emplacement.
Sélectionnez Suivant.
Sélectionnez votre marque ou créez-en une nouvelle, puis sélectionnez Terminé.
Si vous souhaitez ajouter des informations sur l’emplacement, vous pouvez sélectionner Commencer.
Valider un emplacement existant en validant votre société
Vous pouvez valider votre société auprès d’Apple au lieu de valider chaque emplacement. Cette procédure prend jusqu’à cinq jours ouvrés. Consultez la rubrique Valider votre société.
Valider un emplacement existant par téléphone
N’effectuez cette tâche que s’il s’agit d’un emplacement existant dans Plans.
Vous pouvez demander à Apple de le valider.
Important : Le numéro de téléphone utilisé est celui qui est associé à l’emplacement dans les dossiers d’Apple. Si vous ne reconnaissez pas ce numéro, contactez l’assistance Apple Business Connect. Consultez la rubrique Contacter l’assistance Apple Business Connect.
Sélectionnez Validation de l’emplacement, puis Suivant, puis ajoutez une extension (si vous le souhaitez) et sélectionnez Recevoir un appel de validation.
Une fois l’appel terminé, saisissez le code de validation à quatre chiffres.
Sélectionnez Terminé.
Après avoir validé l’emplacement, vous pouvez charger des photos, ajouter des actions personnalisées, créer votre premier élément en vedette, etc.