Procédure à suivre si une alerte indique qu’un AirTag, une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible se déplace avec vous

Un AirTag permet de localiser aisément des clés, un portefeuille, un sac, des bagages et plus encore. Il vous suffit de le configurer à l’aide de votre iPhone ou iPad, puis de le fixer à ces objets. Votre AirTag apparaît ensuite dans l’onglet Objets de l’app Localiser.

Les AirTags et les appareils qui font partie du programme d’accessoires du réseau Localiser, ainsi que certains modèles d’AirPods (AirPods 3, AirPods Pro 1, AirPods Pro 2, AirPods Pro 3 et AirPods Max) utilisent le réseau Localiser pour vous aider à suivre leur emplacement et à les retrouver.*  Une fois que vous avez configuré un objet compatible, celui-ci apparaît dans l’onglet Appareils ou Objets de l’app Localiser.

Les AirTags, les AirPods et les accessoires du réseau Localiser sont conçus pour protéger votre vie privée lorsque vous vous en servez pour suivre l’emplacement d’objets importants. Ils sont dotés d’identifiants Bluetooth uniques qui changent fréquemment. Le réseau Localiser utilise un chiffrement de bout en bout et a été conçu en accordant la priorité à la confidentialité.

Pour mieux lutter contre l’utilisation abusive des dispositifs de suivi de position Bluetooth, Apple et Google ont collaboré à la création d’une spécification qui permet d’alerter les utilisateurs et utilisatrices d’appareils iOS et Android en cas d’utilisation d’un dispositif de ce type dans le but de suivre leur emplacement. Cela contribue à limiter l’utilisation abusive des appareils conçus pour suivre l’emplacement d’objets.

Recevoir des alertes de suivi indésirable

Si un AirTag, des AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou tout dispositif de suivi de position Bluetooth compatible n’est plus avec son ou sa propriétaire et semble près de vous pendant un certain temps, vous en êtes averti(e) de l’une des deux manières suivantes : une notification s’affiche sur votre appareil, ou le produit en question émet un son. Ces fonctionnalités ont été créées spécifiquement pour empêcher quiconque de vous suivre à votre insu.

Pour recevoir des notifications de suivi sur votre appareil Apple, vérifiez les points suivants :

1. Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers iOS 17.5 ou version ultérieure ou vers iPadOS 17.5 ou version ultérieure.*

2. Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation, puis :

   • Activez Service de localisation.

   • Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Services système, puis activez Lieux importants pour recevoir une notification lorsque vous arrivez à un endroit important, comme votre domicile.

3. Accédez à Réglages > Bluetooth, puis activez le Bluetooth.

4. Accédez à Réglages > Notifications > Notifications de suivi, puis activez Autoriser les notifications.

5. Désactivez le mode Avion. Si votre appareil est en mode Avion, vous ne recevrez pas de notifications de suivi.

Si vous voyez une alerte ou entendez un son

Si l’une des alertes suivantes s’affiche sur votre iPhone ou iPad, il est possible qu’un objet compatible avec le réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible vous accompagne dans vos déplacements et que son propriétaire puisse voir son emplacement.

Il est possible que l’AirTag ou l’accessoire du réseau Localiser soit fixé à un objet que l’on vous a prêté. Vous pouvez également recevoir cette alerte si vous empruntez les AirPods de quelqu’un d’autre. Si vous empruntez un AirTag ou un autre objet compatible avec le réseau Localiser appartenant à un membre de votre groupe de partage familial, vous pouvez toucher la notification et désactiver les alertes pour cet objet pendant une journée ou indéfiniment.

Détection d’un AirTag suivant vos déplacements

Si un AirTag séparé de son propriétaire apparaît comme se déplaçant avec vous pendant un certain temps, ou si votre iPhone est actif et qu’un AirTag séparé de son propriétaire pendant un certain temps émet un son pour indiquer qu’il a été déplacé, le message d’alerte suivant apparaît : Détection d’un AirTag suivant vos déplacements.

L’app Localiser affiche une carte de l’endroit où l’AirTag, la paire d’AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou le dispositif de suivi de position Bluetooth compatible a été détecté en votre possession. Les points rouges indiquent l’endroit où l’objet inconnu a été détecté à proximité de votre iPhone ou iPad. Les lignes en pointillés reliant les points rouges permettent d’indiquer les endroits où l’objet a été détecté avec vous. Les points rouges n’indiquent pas quand le propriétaire de l’objet consulte son emplacement.

AirPods détectés, AirPods Pro détectés ou AirPods Max détectés

Si les AirPods séparés de leur propriétaire apparaissent comme vous accompagnant depuis un certain temps, l’une de ces alertes s’affiche : AirPods détectés, AirPods Pro détectés ou AirPods Max détectés.

« Nom du produit » détecté près de vous

Si un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible séparé de son propriétaire apparaît comme se déplaçant avec vous, cette alerte s’affiche : « Nom du produit » détecté près de vous (« Nom du produit » étant le nom de l’accessoire du réseau Localiser ou du dispositif de suivi de position Bluetooth compatible qui a été détecté).

Accessoire inconnu détecté

Si une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible est détecté, mais que l’app Localiser rencontre des problèmes de connexion avec ce dernier ou avec le serveur, l’alerte suivante s’affiche : Accessoire inconnu détecté. Cette alerte s’affiche uniquement si une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible est détecté près de vous, et non un AirTag. Il peut s’agir d’AirPods que vous avez empruntés ou qui ont été laissés par inadvertance par un ami ou un membre de votre famille.

Si vous entendez un son émis par un AirTag, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible

Pour alerter les personnes à proximité, un AirTag, un boîtier de charge d’AirPods Pro 2 ou 3, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible qui est séparé de son ou sa propriétaire pendant un certain temps émet un son lorsqu’il est déplacé.

Trouver l’AirTag, la paire d’AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou le dispositif de suivi de position Bluetooth compatible que vous ne connaissez pas

Si une alerte indique qu’un AirTag, une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible accompagne vos déplacements, procédez comme suit pour le trouver.

Émettre un son à l’aide de l’app Localiser

1. Touchez l’alerte.

2. Touchez Continuer, puis Émettre un son.

3. Écoutez si vous entendez le son. Vous pouvez l’émettre à nouveau si vous avez besoin de plus de temps pour trouver l’objet.

Si l’option permettant d’émettre un son n’est pas disponible, cela signifie peut-être que l’objet n’est plus avec vous ou qu’il se trouve à portée de son ou sa propriétaire. Si vous l’aviez avec vous au cours des dernières 24 heures, son identifiant a pu changer. La fonctionnalité Localiser utilise cet identifiant pour déterminer qu’il s’agit du même objet qui accompagne vos déplacements.

Localiser l’appareil à l’aide de la fonctionnalité Rechercher à proximité

Si l’accessoire inconnu est un AirTag ou un boîtier de charge d’AirPods Pro 3 et que vous possédez un modèle d’iPhone doté de l’Ultra Wideband, vous pouvez également toucher Rechercher à proximité pour le localiser à l’aide de la fonctionnalité Localisation précise.

1. Touchez l’alerte.

2. Touchez Continuer, puis Rechercher à proximité.

3. Suivez les instructions à l’écran et déplacez-vous jusqu’à ce que votre iPhone se connecte à l’AirTag inconnu.

4. Votre iPhone affiche la distance qui vous sépare de l’AirTag inconnu ainsi que la direction dans laquelle il se trouve. Aidez-vous de ces informations pour vous rapprocher de l’AirTag inconnu jusqu’à ce que vous le retrouviez.

   • Lorsque l’AirTag est à portée du signal Bluetooth de votre iPhone, vous pouvez le faire sonner en touchant le bouton Émettre un son.

   • Si votre iPhone indique que l’éclairage n’est pas suffisant, touchez le bouton Activer la lampe torche.

5. Lorsque vous avez terminé, touchez le bouton Terminé.

Examiner vos effets personnels

Si vous ne pouvez pas émettre un son, entendre un son ou localiser l’objet à l’aide de la fonctionnalité Localisation précise, et que vous pensez que l’objet est toujours avec vous, examinez vos effets personnels pour tenter de le retrouver. Vérifiez si l’appareil est sur vous ou dans tout objet en votre possession. Celui-ci peut se trouver dans un objet que vous n’inspectez pas souvent, comme une poche de veste, la poche externe d’un sac ou votre véhicule. Si vous ne retrouvez pas l’appareil et que vous craignez pour votre sécurité, rendez-vous dans un lieu public sécurisé et contactez les autorités.

Obtenir des informations sur un AirTag, une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible et les désactiver

Si vous avez trouvé un AirTag inconnu, vous pouvez suivre ces étapes pour consulter les informations à son sujet ou le désactiver.

Obtenir des informations sur un AirTag

1. Si vous avez trouvé un AirTag, placez la partie supérieure de votre iPhone ou smartphone compatible avec la technologie NFC à proximité du côté blanc de l’AirTag jusqu’à ce qu’une notification s’affiche.

2. Touchez la notification. Un site web s’ouvre et affiche des informations sur l’AirTag, notamment son numéro de série, ainsi que les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone de la personne qui l’a enregistré. Cela peut vous aider à identifier son propriétaire, si vous le connaissez. Vous pouvez réaliser une capture d’écran afin de conserver ces informations.

   

3. Si le propriétaire a indiqué que son AirTag est perdu, il est possible qu’un message vous indiquant comment contacter cette personne s’affiche.

Pour obtenir plus d’informations sur une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position Bluetooth compatible qui ne se trouve plus avec son propriétaire, faites défiler l’écran jusqu’au bas de l’onglet Objets et touchez « Identifier un objet trouvé ».

Consulter la liste de vos notifications Suivi indésirable

Si vous souhaitez consulter la liste de tous les AirTags, accessoires du réseau Localiser et dispositifs de suivi de position Bluetooth compatibles pour lesquels vous avez reçu une notification, ouvrez l’app Localiser sur votre iPhone ou iPad. Touchez Objets. Faites défiler l’écran jusqu’en bas et touchez Objets inconnus détectés avec vous. Les objets qui ont récemment déclenché une alerte de suivi indésirable apparaissent. Si l’option permettant d’émettre un son n’est pas disponible, il se peut que l’objet ne soit plus avec vous ou se trouve à proximité de son ou sa propriétaire. Si vous l’aviez au cours des dernières 24 heures, son identifiant a pu changer.

Désactiver un AirTag, une paire d’AirPods, un accessoire du réseau Localiser ou un dispositif de suivi de position compatible

Pour désactiver l’AirTag, la paire d’AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou le dispositif de suivi de position Bluetooth compatible et ne plus partager son emplacement, touchez Instructions de désactivation de l’objet, puis suivez les instructions à l’écran. Une fois l’AirTag, la paire d’AirPods, l’accessoire du réseau Localiser ou le dispositif de suivi de position Bluetooth désactivé, son propriétaire ne recevra plus d’informations sur son emplacement actuel. En outre, vous ne recevrez plus d’alertes de suivi indésirable pour cet objet.

Les instructions de désactivation et les informations supplémentaires concernant les dispositifs de suivi de position Bluetooth compatibles sont fournies par l’intermédiaire de leur réseau de localisation respectif et n’ont pas été certifiées par Apple. Les images, instructions et descriptions du produit peuvent ne pas être disponibles, ou l’être uniquement dans certaines langues.

Si vous craignez pour votre sécurité, contactez les autorités locales, qui pourront ensuite collaborer avec Apple pour obtenir des informations relatives à l’objet. Vous devrez peut-être fournir le numéro de série de l’AirTag, de la paire d’AirPods ou de l’accessoire du réseau Localiser, ainsi que celui de l’appareil.

Rechercher un AirTag ou des accessoires du réseau Localiser à proximité à l’aide d’un appareil Android

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez télécharger l’app Détection des traqueurs dans le Google Play Store. Détection des traqueurs recherche les accessoires de suivi d’objets dans la zone de portée du Bluetooth qui ne sont plus à proximité de leur propriétaire et qui sont compatibles avec le réseau Localiser d’Apple. L’app peut détecter les AirTags et les accessoires de suivi d’objets compatibles utilisant le réseau Localiser. Si vous pensez qu’une personne utilise un AirTag ou un autre accessoire de suivi d’objet pour déterminer votre emplacement, vous pouvez lancer une détection pour tenter de le localiser. Si l’app détecte un AirTag ou un accessoire de suivi d’objet compatible proche de vous pendant au moins 10 minutes, vous pouvez lui faire émettre un son pour vous aider à le retrouver.

Accéder au Google Play Store pour télécharger l’app Détection des traqueurs

Ressources supplémentaires

Si vous craignez pour votre sécurité, les ressources ci-dessous peuvent s’avérer utiles :

• États-Unis : le Safety Net Project du National Network to End Domestic Violence et le National Center for Victims of Crime

• Royaume-Uni : Refuge UK

• Australie : WESNET Safety Net Australia