Si la caméra intégrée de votre Mac ne fonctionne pas

Découvrez la marche à suivre si la caméra intégrée ne s’active pas ou n’apparaît pas dans une app de votre Mac.

Contrôler le voyant de la caméra

Si le voyant de la caméra, situé à côté de celle-ci, clignote en vert sur votre ordinateur portable Mac, contactez Apple.

Mettre à jour vos logiciels

Vérifier les réglages de Temps d’écran

Si votre Mac est doté de macOS Catalina et que vous utilisez Temps d’écran, assurez-vous que votre caméra est allumée et que les apps qui l’utilisent ont du temps disponible.

  1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Temps d’écran.
  2. Cliquez sur Contenu et confidentialité dans la barre latérale, puis cliquez sur Apps.
  3. Assurez-vous que la case Caméra est cochée. 
  4. Cliquez sur Limites d’app dans la barre latérale. Si vous devez utiliser votre caméra avec une app de la liste, vérifiez que la case Limites n’est pas cochée.

Autoriser les apps

Si votre Mac utilise macOS Mojave ou version ultérieure, choisissez les apps qui peuvent utiliser la caméra intégrée :

  1. Accédez au menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Sécurité et confidentialité.
  2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité, puis sur Caméra dans la barre latérale.
  3. Cochez la case en regard des apps dans lesquelles vous souhaitez utiliser la caméra. Vous pouvez être invité à quitter et à rouvrir une app avant de pouvoir y utiliser la caméra.

Essayer une autre app

Essayez d’utiliser votre caméra dans une autre app. Par exemple, si vous n’arrivez pas à utiliser la caméra dans FaceTime, ouvrez Photo Booth.

Réinitialiser le SMC

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser la caméra intégrée de votre Mac, la réinitialisation du SMC peut vous aider. Découvrez comment réinitialiser le SMC de votre Mac.

Informations supplémentaires

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à FaceTime, découvrez comment procéder si FaceTime ne fonctionne pas avec votre Mac.

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