Si votre iPhone Duo ne s’allume pas ou si les écrans sont noirs
Obtenez de l’aide si votre iPhone Duo ne s’allume pas ou si un ou les deux écrans sont noirs.
Si l’écran interne ou externe reste noir
Si l’écran interne ou externe reste noir, que l’appareil soit ouvert ou fermé :
Sur l’écran qui fonctionne, ouvrez le centre de contrôle.
Touchez de manière prolongée le bouton d’alimentation
en haut à droite du centre de contrôle jusqu’à ce que vous ressentiez une vibration. Faites ensuite glisser le curseur pour éteindre l’appareil.Rallumez votre iPhone Duo.
Si votre iPhone Duo ne s’allume pas ou si les deux écrans sont noirs
Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus proche du bouton latéral.
Appuyez et relâchez rapidement l’autre bouton de volume.
Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse (cela prend environ 10 secondes).
Si votre iPhone Duo ne s’allume pas, chargez votre appareil pendant une heure, puis réessayez. Si votre appareil affiche une batterie faible
, vérifiez le matériel de votre iPhone et chargez ensuite votre appareil pendant 30 minutes ou jusqu’à ce qu’il s’allume.
Assistance supplémentaire
Si votre iPhone Duo ne s’allume toujours pas, vous pourriez avoir besoin d’une réparation. Obtenez une assistance.