Si des commentaires ou des mentions « J’aime » n’apparaissent pas dans un album partagé

Si vous ne parvenez pas à voir les commentaires ou les mentions « J’aime » dans un album partagé dans l’app Photos, vérifiez l’état du système et votre connexion Internet.

1. Consultez la page État du système pour vérifier si l’app Photos rencontre des problèmes.

2. Vérifiez la connexion Internet sur l’ensemble de vos appareils en accédant au site apple.com/fr ou iCloud.com.

3. Enregistrez les photos dans votre album partagé.

4. Dans la version 26 ou antérieure d’iOS, d’iPadOS, de visionOS ou de macOS, désactivez puis réactivez Albums partagés :

   • Sur votre iPhone, iPad ou Vision Pro, accédez à Réglages, touchez Apps, puis Photos. Désactivez l’option Albums partagés. Patientez 10 minutes. Réactivez Albums partagés.

   • Sur votre Mac, ouvrez l’app Photos. Dans la barre des menus en haut de l’écran, choisissez Photos, puis Réglages. Sous macOS Monterey ou version antérieure, choisissez Photos, puis Préférences. Cliquez sur l’onglet iCloud, puis désélectionnez Albums partagés. Patientez 10 minutes. Sélectionnez Albums partagés pour les réactiver.