Utiliser Contexte d’appel dans l’app Téléphone
Avec Contexte d’appel, vous pouvez consulter des informations pertinentes lorsque vous appelez certaines entreprises. Il peut s’agir de billets, de commandes et de numéros de confirmation.
Mettez à jour votre appareil avec la dernière version logicielle.
Vérifiez vos réglages d’Apple Intelligence et Siri pour l’app Téléphone. Dans Réglages, touchez Apps, puis Téléphone, puis Apple Intelligence et Siri. Sous Suggestions, assurez-vous que l’option Afficher pendant l’appel est activée.
Accédez à l’app Téléphone et passez un appel à une entreprise. Par exemple, vous pouvez appeler une compagnie aérienne pour poser des questions sur votre vol. Contexte d’appel utilise le numéro de téléphone que vous composez pour identifier l’entreprise, puis recherche des informations connexes dans Mail, Messages, Cartes et Calendrier.
Pendant l’appel, consultez les détails de la fiche Contexte d’appel qui peuvent s’afficher sur votre écran. Par exemple, vous pourriez voir les détails de votre réservation de vol à l’écran pendant que vous parlez à un agent de la compagnie aérienne. Vous pouvez également toucher la fiche pour afficher les informations dans l’app correspondante.
Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, revenez à vos réglages d’Apple Intelligence et Siri pour l’app Téléphone, et désactivez l’option Afficher pendant l’appel.
Si l’entreprise vous met en attente pendant l’appel et que vous utilisez Assistance de mise en attente, une estimation du temps d’attente pourrait également s’afficher. La transcription en temps réel est entièrement traitée sur l’appareil, est supprimée lorsque l’appel se connecte et n’est pas stockée par Apple.
Contexte d’appel est disponible sous iOS 27 et iPadOS 27, ainsi que sous macOS 27 Golden Gate. Cette fonctionnalité nécessite un appareil compatible avec Apple Intelligence configuré dans une langue prise en charge. En savoir plus sur la disponibilité d’Apple Intelligence.