Si vous recevez une alerte de la NTRA en Égypte indiquant que votre numéro IMEI n’est pas enregistré

Découvrez la marche à suivre lorsque vous recevez ce message.

Si vous achetez un appareil ou si vous recevez une pièce de remplacement en dehors de l’Égypte

Si vous utilisez pour la première fois votre iPhone sur un réseau mobile en Égypte, il se peut que vous receviez une alerte de la NTRA indiquant que votre numéro IMEI n’est pas enregistré. La NTRA est l’autorité de réglementation des télécommunications en Égypte.

Pour enregistrer votre numéro IMEI, téléchargez l’app Telephony de l’Autorité douanière égyptienne sur l’App Store. Il existe une période de grâce de 90 jours à compter de la date d’activation de la carte SIM égyptienne sur le réseau. Si vous n’enregistrez pas votre iPhone dans les 90 jours, la barre d’état de votre iPhone affichera Aucun service. Cette exigence s’applique uniquement aux cartes SIM égyptiennes et non aux modèles d’iPhone utilisant l’itinérance.

Si vous achetez un iPhone ou si vous recevez un appareil de remplacement en Égypte via un canal agréé Apple

• Apple enregistre le numéro IMEI de votre iPhone en votre nom.

• Si vous achetez un iPhone auprès d’un vendeur autorisé, la taxe est prépayée par la TVA. Le reçu indique que la taxe a été payée.

• Si vous achetez un iPhone en Égypte, assurez-vous de recevoir une facture électronique pour protéger vos droits de consommateur.

Pour en savoir plus ou pour contacter la NRTA au sujet de votre problème, reportez-vous à l’app Telephony de la National Telecom Regulatory Authority (autorité de réglementation des télécommunications), envoyez un e-mail à contactus@telephony.gov.eg ou appelez le 15380.