La garantie ne couvre pas les dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou un iPod

La garantie limitée d’un an d’Apple ne couvre pas la réparation des dommages causés par un liquide sur un iPhone ou un iPod.

Déterminez si votre iPhone ou iPod a été exposé à un liquide

Si un iPhone ou un iPod a été endommagé par un liquide (du café ou un soda, par exemple), la réparation due à ce dommage n’est pas couverte par la garantie limitée d’un an d’Apple. En revanche, il se peut que la loi sur la protection des consommateurs vous confère certains droits. Les iPhone et la plupart des iPod fabriqués après 2006 sont dotés d’indicateurs de contact avec un liquide (LCI) qui signalent si de l’eau ou un liquide à base d’eau est entré en contact avec l’appareil.

La plupart des iPhone et des iPod sont dotés de tels indicateurs, qui sont visibles depuis la partie extérieure de l’appareil.

Un tel indicateur s’active lorsqu’il entre en contact avec de l’eau ou un liquide à base d’eau. L’indicateur est normalement de couleur blanche ou grise. Cependant, une fois entré en contact avec de l’eau ou un liquide à base d’eau, celui-ci devient rouge. Un LCI ne s’active pas en cas de changement de température ou du niveau d’humidité si ces derniers restent acceptables.

Pour savoir si le LCI de votre appareil est entré en contact avec un liquide, recherchez votre produit dans le tableau ci-dessous. Vous y découvrirez comment localiser cet indicateur. Utilisez une loupe éclairante et orientez la lumière ou l’appareil pour distinguer le LCI.

Le tableau suivant indique l’emplacement du ou des indicateurs, et également la manière dont ceux-ci se présentent lorsqu’ils ont été exposés à un liquide :

Produit

Emplacement de l’indicateur de contact avec un liquide visible de l’extérieur

iPhone 15*

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iPhone 15 Plus*

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iPhone 15 Pro*

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iPhone 15 Pro Max*

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iPhone 14*

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iPhone 14 Plus*

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iPhone 14 Pro*

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iPhone 14 Pro Max*

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iPhone 13 mini, iPhone 13

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iPhone 13 Pro

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iPhone 13 Pro Max

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iPhone 12, iPhone 12 mini

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iPhone 12 Pro

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iPhone 12 Pro Max

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iPhone 11

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iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max

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iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X

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iPhone XR

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iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2e et 3e générations)

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iPhone 7, iPhone 7 Plus

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iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus

iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE

iPhone 4, iPhone 4s

iPhone 3G, iPhone 3GS

iPhone

iPod touch*

iPod nano*

iPod classic

iPod classic

iPod shuffle (3e génération)

iPod shuffle (3e génération)

Si vous n’êtes pas sûr qu’un liquide soit à l’origine d’un problème affectant votre appareil, même si l’indicateur LCI est de couleur rouge, contactez Apple ou un centre de services agréé Apple pour que votre appareil soit examiné et pour recevoir une assistance.

* Les modèles d’iPhone 15 et d’iPhone 14 aux États-Unis n’ont pas d’indicateur externe de contact avec un liquide (LCI). L’iPod nano (7e génération) et l’iPod touch (5e génération) n’ont pas de LCI visible.

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