Pikavaihtopalvelu
Saat korvaavan laitteen toimitettuna kotiovellesi AppleCare-palvelun kautta.
Mikä on pikavaihtopalvelu?
AppleCare-sopimuksen etuihin kuuluu, että lähetämme sinulle korvaavan laitteen, jota voit alkaa käyttää heti. Sinun ei tarvitse odottaa, että alkuperäinen laite korjataan ja palautetaan.
Miten se toimii?
Pyynnön aloittaminen
Kirjaudu sisään, jotta pääset AppleCare-etuihin ja voit pyytää pikavaihtopalvelua. Lähetämme korvaavan laitteen ja teemme katevarauksen luottokortillesi.
Korvaavan laitteen vastaanottaminen
Kun korvaava laite saapuu, voit ottaa sen käyttöön, siirtää siihen apit ja tiedot sekä jatkaa siitä, mihin jäit. Sitten voit tyhjentää alkuperäisen laitteen ja valmistella sen palautusta varten.
Alkuperäisen laitteen palauttaminen
Saat kaiken tarvittavan alkuperäisen laitteen palauttamiseen 10 arkipäivän kuluessa. Kun olemme varmistaneet, että ongelman korjaus kuuluu palvelun piiriin, poistamme katevarauksen luottokortilta, ja kaikki on valmista.
Onko sinulla kysyttävää? Täältä löydät vastauksen.
Mistä voin tarkistaa laitteeni AppleCare-turvan?
Voit tarkistaa turvan tilan verkosta tai Apple-tuki-apista.
Mitkä laitteet täyttävät ehdot?
Jos sinulla on AppleCare-sopimus, voit pyytää pikavaihtopalvelua sopimuksen piiriin kuuluvalle iPhonelle, iPadille, Apple Watchille, AirPods-kuulokkeille**, Beats-kuulokkeille, HomePodille ja Apple TV:lle.
Kuinka paljon pikavaihtopalvelu maksaa?
Pikavaihtopalvelu on AppleCare-sopimukseen kuuluva etu. Jos laitteessa on vahingosta johtuva vaurio, maksat ”vahingosta johtuvan vaurion” tai ”muun vahingosta johtuvan vaurion” AppleCare-lisämaksun. Voit tarkistaa AppleCare-lisämaksut valitsemalla haluamasi tuotteen täältä. Jos havaitsemme vahingosta johtuvan vaurion, joka ei kuulu Applen rajoitetun takuun, AppleCaren tai kuluttajansuojalain piiriin, sinulta veloitetaan joko myyntihinta tai takuun ulkopuolinen huoltomaksu riippuen vaurion laajuudesta. Saat lisätietoja lukemalla AppleCare-ehdot.
Takaako Apple korvaavat laitteet?
Myönnämme huollolle ja vaihto-osille 90 päivän takuun tai Applen takuusta jäljellä olevan ajan sen mukaan, kumpi näistä on pidempi, Applen korjausehtojen mukaisesti. Tämä täydentää kuluttajansuojalain tai AppleCare-sopimuksen mukaisia oikeuksiasi. Laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.
** Paikallisten lakisääteisten vaatimusten vuoksi pikavaihtopalvelu ei ole saatavilla AirPodien latauskoteloille.