Applen huolto ja korjaus Mac-pöytäkoneille
Varmistetaan, että Macisi toimii niin kuin sen pitäisi. Jos sinulla on AppleCare, valitse se alta, niin näet lisää huoltovaihtoehtoja.
Me autamme.
Aloita kertomalla, minkälainen ongelma sinulla on Macisi kanssa. Näytämme sinulle ratkaisuja, joita voit kokeilla, tai autamme sopimaan korjauksen tai vaihdon.
Miten korjausprosessi etenee ja mitä se maksaa?
Teknikkomme suorittavat diagnostisia testejä ja tarkistavat, mitkä osat on mahdollisesti korjattava. Jos korjaukset ovat tarpeen, he kertovat korjaukseen todennäköisesti kuluvan ajan ja siihen liittyvät kustannukset ongelman ja takuutilan perusteella.
Missä voin saada huoltoa?
Paikan päällä
Voit saada personoitua tukea Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Koulutetut teknikkomme tarkastavat Macisi, kertovat sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista ja auttavat sinua toteuttamaan valitsemasi vaihtoehdon.
Miksi kannattaa valita Applen sertifioima huolto?
Se on kätevää.
Applen valtuuttamat huoltoliikkeet voivat auttaa sinua löytämään kaikkein kätevimmän huoltovaihtoehdon, antaa sinulle arvion ja pitää sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.
Se on yksityistä.
Apple välittää tietosuojastasi, ja suunnittelemme tuotteemme niin, että me (tai kukaan muu) voimme käyttää tietojasi mahdollisimman vähän, asiantuntevat teknikkomme mukaan lukien.
Apple takaa sen.
Applen sertifioima huolto on taattu, ja luotettavat asiantuntijamme käyttävät vain alkuperäisiä Apple-osia, jotka on suunniteltu, testattu ja valmistettu Applen turvallisuus- ja suorituskykystandardien mukaisesti.
Onko sinulla kysyttävää? Täältä löydät vastauksen.
Mistä löydän tietoja korjauksistani?
Voit tarkistaa korjauksen tilan tai ottaa suoraan yhteyttä Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jotta saat tietoa korjauksistasi.
Mitä takuu kattaa?
Applen rajoitettu takuu kattaa laitteesi ja sen pakkaukseen sisältyvien Apple-lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan ostopäivästä. Erikseen ostetut Apple-brändin lisävarusteet, esimerkiksi laturit, kaapelit, langattomat laturit tai kotelot, kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Takuumme täydentää maasi tai alueesi kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.
Takuumme ei kata vahingosta johtuvia vaurioita tai normaalissa käytössä kuluneita akkuja. Jos tilanteesi ei kuulu takuun piiriin eikä kuluttajansuojalakia voi soveltaa, Applen korjauksista peritään maksu. Jos ongelmasi ei ole oikeutettu huoltoon, saatat joutua maksamaan korvaavan laitteen täyden hinnan. Tarkista turvasi tila täältä.
Onko huollolla takuuta?
Myönnämme huollolle ja vaihto-osille 90 päivän takuun tai Applen takuusta jäljellä olevan ajan sen mukaan, kumpi näistä on pidempi, Applen korjausehtojen mukaisesti. Tämä täydentää soveltuvin osin kuluttajansuojalain tai voimassa olevan AppleCare-sopimuksesi sinulle suomia oikeuksia. Laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.
Hoidettu AppleCaren avulla.
Jos sinulla on ongelmia Macin kanssa, voimme auttaa sinua. Kirjaudu sisään, niin voit hyödyntää kattavuuttasi ja sopimuksen etuja.
Helppoja korjauksia.
Ota selvää, mitä yleisimmät palvelut maksavat suoraan Applelta.
Valitse laite
Arvioidut huoltokustannukset
Hinnoittelu epäonnistui.
Maksuihin voidaan lisätä vero. AppleCare-sopimuksen piiriin kuuluvien huoltojen osalta lisämaksu on sama sekä Applella että kaikilla Applen valtuuttamilla huoltoliikkeillä.
Kätevät huoltovaihtoehdot.
Paikan päällä
Voit saada personoitua tukea Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Teknikkomme tarkastavat Macisi, kertovat sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista ja auttavat sinua toteuttamaan valitsemasi vaihtoehdon.
Huolto paikan päällä
Jos kyse on laajennetusta takuutapauksesta, lähetämme luoksesi teknikon tai kuriirin noutamaan Mac-pöytäkoneesi, jotta se voidaan huoltaa.
Suojattu joka tilanteessa.
Vaurioituneet näytöt tai ulkoiset kotelot
Vaurioituneet näytöt tai ulkoiset kotelot voidaan korjata niin monta kertaa kuin se on tarpeen.
Muut vahingosta johtuvat vauriot
Muut vahingot, kuten nestevauriot, ovat osa kattavuutta ja ne korjataan aina tarvittaessa.
Nopea tuki
Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä chatin tai puhelimen välityksellä, niin saat vastauksia kysymyksiisi.
Onko sinulla kysyttävää? Täältä löydät vastauksen.
Mistä löydän tietoja korjauksistani?
Voit kirjautua Apple-tililläsi Omaan tukeen tai Apple-tuki-appiin, jotta saat tietoja tämän hetkisistä tai äskettäisistä korjauksista.
Onko huollolla takuuta?
Myönnämme huollolle ja vaihto-osille 90 päivän takuun tai Applen takuusta jäljellä olevan ajan sen mukaan, kumpi näistä on pidempi, Applen korjausehtojen mukaisesti. Tämä täydentää soveltuvin osin kuluttajansuojalain tai voimassa olevan AppleCare-sopimuksesi sinulle suomia oikeuksia. Laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.
Tutustu AppleCareen vielä useammille laitteille.
AppleCare tarjoaa kaikille Apple-tuotteillesi keskitetyn tuen ja huollon – ihmisiltä, jotka tuntevat ne parhaiten.