iPhonen pikavaihtopalvelu
Mikä on pikavaihtopalvelu?
Pikavaihtopalvelu on iPhonen AppleCare+:n sisältämä etu. Kun käytät pikavaihtopalvelua, lähetämme sinulle korvaavan laitteen, jotta sinun ei tarvitse odotella korjausta.
Miten voin hankkia pikavaihtopalvelun tuotteelleni?
Kun pyydät pikavaihtopalvelua, lähetämme sinulle korvaavan laitteen.
Palauta alkuperäinen laite 10 työpäivän kuluessa siitä, kun Apple on lähettänyt korvaavan tuotteen. Palautuspakkaus toimitetaan mukana.
Teemme luottokortiltasi tilapäisen katevarauksen, jonka summa vastaa korvaavan laitteen jälleenmyyntiarvoa. Katevaraus on voimassa siihen saakka, kunnes vastaanotamme ja tarkistamme alkuperäisen tuotteesi.
Apple poistaa katevarauksen alkuperäisen tuotteen vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen vahvistettuaan, että korjaus kuuluu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+:n tai kuluttajansuojalain piiriin.
Kuinka paljon huolto maksaa?
AppleCare+ sisältää rajoittamattoman määrän vahingosta johtuvia vauriotapauksia. Jos laitteessa on vahingosta johtuva vaurio, maksat ”muiden vaurioiden” AppleCare+-lisämaksun AppleCare+:n käyttöehtojen mukaisesti.
Jos havaitsemme vahingosta johtuvan vaurion, joka ei kuulu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+:n tai kuluttajansuojalain piiriin, sinulta veloitetaan joko myyntihinta tai takuun ulkopuolinen huoltomaksu riippuen vaurion laajuudesta.
Voit tarkistaa arvioidun hinnan arviointityökalulla
Kaikki maksut ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron.
Mitä luottokortiltani tehdyt veloitukset ovat?
Teemme luottokortiltasi tilapäisen katevarauksen, jonka summa vastaa korvaavan laitteen myyntihintaa, ja lähetämme sinulle vahvistuksen tämän katevarauksen summasta. Poistamme katevarauksen, jos molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
korjaus kuuluu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+:n tai kuluttajansuojalain piiriin
saamme alkuperäisen tuotteesi 10 työpäivän kuluessa
Jos meidän täytyy veloittaa sinulta tuotteen myyntihinta, lähetämme sinulle sähköpostin asiasta. Jos laitteesi ei ole oikeutettu takuun ulkopuoliseen huoltoon, tilapäinen katevaraus veloitetaan kortiltasi.
Takuu
Applen rajoitettu takuu kattaa iPhonen ja sen pakkaukseen sisältyvien Apple-lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan ostopäivästä lukien. Erikseen ostetut Apple-lisävarusteet kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Tämä käsittää virtalähteet, varakaapelit, langattomat laturit ja kotelot.
Takuumme täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
Ongelmasta riippuen myös AppleCare+-sopimuksesi voi kattaa sen. Sopimusehdot, kuten maksut, ovat voimassa. Ominaisuuksien saatavuus ja vaihtoehdot voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Jos ongelma ei kuulu näiden piiriin, sinun täytyy maksaa sen korjaamisesta maksu. Jos iPodisi ongelma ei kuulu huollon piiriin, voit joutua maksamaan korvaavan tuotteen hinnan.
Takuu
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai normaalin Apple-takuusi tai AppleCare-sopimuksesi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä täydentää kuluttajansuojalain sinulle suomia oikeuksia.
Korvaava laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.