iPadin Express Replacement Service

Lue lisätietoja iPadin huoltovaihtoehdoista, takuusta ja hinnoittelusta.

Mikä Express Replacement Service on?

Tiedämme, miten tärkeä iPadisi on sinulle. Jos haluat saada korvaavan laitteen mahdollisimman nopeasti, se on mahdollista Express Replacement Service -pikapalvelumme avulla. Lähetämme sinulle korvaavan iPadin heti, minkä jälkeen voit palauttaa alkuperäisen tuotteesi meille sen toimituspaketissa. Sinä voit puolestaan aloittaa korvaavan iPadin käytön heti. Korvaavassa iPadissa ei ole mitään muokkauksia, esimerkiksi kaiverruksia.

Express Replacement Service on AppleCare Protection Plan -sopimukseesi sisältyvä etu.

Lue lisätietoja iPadin huollosta

Kuinka paljon Express Replacement Service maksaa?

AppleCare Protection Plan -sopimukseesi kuuluu Express Replacement Service. Maksat vain oheiskuluista, esimerkiksi takuun ulkopuolisesta huollosta tai korvaavista laitteista, jos tällaisia kuluja ilmenee.

Tutustu Apple-huollon ja Express Replacement Servicen hintoihin ja maksuihin

Kuinka kauan Express Replacement Service kestää?

Saat oletusasetuksin määritetyn iPadin käyttöösi noin kahdessa tai kolmessa arkipäivässä pyynnön tekemisestä.

Onko tuotteeni oikeutettu Express Replacement Serviceen?

Express Replacement Service on AppleCare Protection Plan -sopimukseesi sisältyvä etu, jota voit hyödyntää useimmissa iPad-ongelmissa.

Tarkista huolto- ja tukioikeutesi
Ota yhteyttä Appleen Express Replacement Serviceen liittyen
Lue Express Replacement Servicen käyttöehdot

Miten voin hyödyntää Express Replacement Serviceä?

Voit tehdä Express Replacement Service -pyynnön ottamalla yhteyttä Applen tukineuvojaan verkossa tai puhelimitse. Kerromme, onko tuotteesi oikeutettu siihen.

Tarkista huolto- ja tukioikeutesi
Tee Express Replacement Service -pyyntö

Miten voin palauttaa alkuperäisen tuotteeni?

Lähetämme sinulle korvaavan iPadin sekä ohjeet ja toimituspaketin, jolla voit lähettää alkuperäisen tuotteesi meille. Kun palautat alkuperäisen iPadisi meille 10 arkipäivän kuluessa, vältyt myöhästymismaksuilta.

Lue lisätietoja myöhästymismaksuista
Tutustu Apple Express Replacement Servicen hintoihin

Mitä minun täytyy tehdä ennen huoltoa?

  • Varmuuskopioi iPadisi iCloudin tai iTunesin avulla. Varmuuskopion avulla voit palauttaa omat sisältösi saamaasi korvaavaan laitteeseen.
  • Jos iPadissa on SIM-kortti, irrota se ja pidä se tallessa. 
  • Pidä kaapelit ja muut lisävarusteet itselläsi.
  • Lue tarkat ohjeet iPadin huoltoon valmistelemiseksi.

Varmuuskopioi iPadisi
Lähetä iPad meille ohjeiden mukaisesti
Lue Applen tietosuojakäytäntö

Mitä muita maksuja joudun maksamaan?

Kun teet Express Replacement Service -pyynnön, teemme luottokortiltasi katevarauksen, joka kattaa tuotteesi vaihtoarvon. Tämä katevaraus mitätöityy, jos tuotteesi korjaus kuuluu takuun AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin ja saamme alkuperäisen tuotteesi ajoissa. Tässä tapauksessa sinulta ei peritä mitään korjaus- tai myöhästymismaksuja. 

Jos vika ei kuulu takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin, veloitamme sinulta takuun ulkopuolisen huollon maksun. Jos iPadisi on pahasti vahingoittunut tai korjauskelvoton, veloitamme sinulta korvaavan tuotteen arvoa vastaavan summan.

Tilanne

Maksu

Takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain alainen vika

Ei maksua, jos vika kuuluu kattavuuden piiriin

Ei takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain alainen vika

Takuun ulkopuolisen huollon hinta

Palautettu myöhässä (10–20 arkipäivää)

Myöhästymismaksu

Ei koskaan palautettu

Korvaavan tuotteen hinta 

Korjauskelvoton

Korvaavan tuotteen hinta

Tutustu Apple-huollon ja Express Replacement Servicen hintoihin ja maksuihin

Myöhästymismaksut

Kun lähetämme sinulle korvaavan iPadin Express Replacement Servicen kautta, sinun täytyy palauttaa alkuperäinen iPadisi meille 10 arkipäivän kuluessa. Jos et palauta sitä 10 päivän kuluttua, veloitamme sinulta korvaavan tuotteen arvoa vastaavan summan. 

Jos palautat alkuperäisen iPadisi myöhässä, peruutamme korvaavan tuotteen veloituksen, mutta tässä tapauksessa veloitamme sinulta myöhästymismaksun. Palautus katsotaan myöhästyneeksi, kun saamme tuotteesi 10–20 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme lähettäneet sinulle korvaavan tuotteen.

Jos iPadisi on pahasti vahingoittunut tai korjauskelvoton tai jos emme koskaan saa sitä sinulta, veloitamme sinulta korvaavan tuotteen arvoa vastaavan summan.