iPadin huolto ja korjaus

Lue ohjeet iPadin korjauttamiseen ja lisätietoja korjauksen hinnasta sekä kestosta.

Miten voin korjauttaa iPadini?

Valitse tarpeitasi parhaiten vastaava huolto- ja korjausvaihtoehto.

Lähetä laite huoltoon: pyydä laatikko, jossa voit lähettää iPadisi Applen korjauskeskukseen.

Tuo laite huoltoon: sovi tapaaminen Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Tarkista Apple ID:si salasana ennen liikkeeseen saapumista, jotta muistat sen.

Huollata laitteesi

Paljonko se maksaa?

Jos iPadisi ongelma kuuluu Applen takuun tai kuluttajansuojalain piiriin, emme veloita sinulta maksua. Muussa tapauksessa korjaukset ovat takuun ulkopuolisia (eikä takuu kata niitä), kun:

  • iPadisi ei kuulu enää Applen takuun tai kuluttajansuojalain piiriin.
  • iPadisi näyttö menee rikki vahingossa.
  • iPadissasi on muita vahingosta johtuvia vaurioita tai luvattomien muokkausten aiheuttamia ongelmia. 

Jos takuu ei kata iPadisi ongelmaa, sinulta veloitetaan maksu. Tämä maksu on joko:

Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se kattaa vahingosta johtuvat vauriot. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu. Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinulta veloitetaan takuun ulkopuolinen maksu.

Lue lisätietoja AppleCare+-sopimuksesta

iPadin huoltohinnat – Suomi

Nämä hinnat koskevat vain Applen tekemiä korjauksia tai Applen korvaamia laitteita. Muiden palveluntarjoajien hinnat ja ehdot saattavat poiketa näistä.

iPad Pro AppleCare+-lisämaksu Takuun ulkopuolisen huollon hinta
iPad Pro (12,9 tuumaa, 4. sukupolvi) 49 € 711,40 €
iPad Pro (12,9 tuumaa, 3. sukupolvi) 49 € 711,40 €
iPad Pro (12,9 tuumaa, 2. sukupolvi) 49 € 661,40 €
iPad Pro (12,9 tuumaa) 49 € 661,40 €
iPad Pro (11 tuumaa, 2. sukupolvi) 49 € 541,40 €
iPad Pro (11 tuumaa) 49 € 541,40 €
iPad Pro (10,5 tuumaa) 49 € 491,40 €
iPad Pro (9,7 tuumaa) 49 € 421,40 €
iPad mini AppleCare+-lisämaksu Takuun ulkopuolisen huollon hinta
iPad mini 5 49 € 331,40 €
iPad mini 4 49 € 331,40 €
iPad mini 3 49 € 331,40 €
iPad mini 2 49 € 221,40 €
iPad mini 49 € 221,40 €
iPad Air AppleCare+-lisämaksu Takuun ulkopuolisen huollon hinta
iPad Air 4 49 € 451,40 €
iPad Air 3 49 € 421,40 €
iPad Air 2 49 € 331,40 €
iPad Air  49 € 281,40 €
iPad- AppleCare+-lisämaksu Takuun ulkopuolisen huollon hinta
iPad (8. sukupolvi)
49 € 281,40 €
iPad (7. sukupolvi) 49 € 281,40 €
iPad (6. sukupolvi) 49 € 281,40 €
iPad (5. sukupolvi) 49 € 281,40 €
iPad (4. sukupolvi) 49 € 331,40 €

Hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Takuun ulkopuolisten huoltojen hintaan sisältyy myös toimitusmaksu, jonka suuruus on 12,40 €. Korvaava iPad on uusi tai uuden veroinen. Jos iPadisi ongelma johtuu vakavista vahingoista tai väärinkäytöstä johtuvista vaurioista, sinun täytyy ehkä maksaa täysi korvaavan tuotteen vaihtohinta

iPad-mallin tarkistaminen
Tarkista iPad-huoltohinnat eri maassa
Lue lisätietoja AppleCare Protection Planista

Kattaako AppleCare+-sopimus iPadisi?

AppleCare+-sopimus sisältää Applen asiantuntevan teknisen tuen ja laitteistotakuun, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu.

Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinun on maksettava takuun ulkopuolinen maksu tällaisista korjauksista.

Malli Vahingosta johtuva vaurio (AppleCare+-maksu)
Kaikki ehdot täyttävät iPad-mallit 49 €

Etkö ole varma takuun kattavuudesta? Tarkista, onko sinulla AppleCare+-sopimus, antamalla iPadisi sarjanumero. 

Lue lisätietoja AppleCare+-sopimuksesta

iPadin akku ja virta – Suomi

Akkuhuollon hinnat

Jos Applen rajoitettu takuu, AppleCare+-sopimus tai kuluttajansuojalaki kattaa akun korjauksen, huollamme iPadisi tai Apple Pencilisi ilman lisäkustannuksia. Takuumme ei kata normaalissa käytössä kuluneita akkuja. Jos akku kuluu loppuun, tarjoamme takuun ulkopuolisen akkuhuollon maksua vastaan.

Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se kattaa iPadisi tai Apple Pencilisi huollon ilman lisäkustannuksia, jos tuotteesi akku latautuu enää 80 prosenttiin alkuperäisestä kapasiteetistaan. Tuotteesi täytyy ehkä testata, jotta akkuongelman syy voidaan selvittää.

Akkuhuolto Takuu voimassa tai AppleCare+-tukisopimus Takuun ulkopuolinen
Kaikki ehdot täyttävät iPad-mallit 0 €

109 €

Apple Pencil (kaikki ehdot täyttävät mallit) 0 € 29 €

Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää iPad sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka on 12,40 €.

Muut akku- ja virtaongelmat

iPadin akun suorituskyky riippuu siitä, miten käytät appeja ja asetuksia. Näiden vinkkien avulla voit pidentää iPadisi akun kestoa ja käyttöikää.

Jos iPadisi ei käynnisty tai sen näyttö muuttuu mustaksi, yritä korjata ongelma näiden ohjeiden avulla. iPadisi ei välttämättä vaadi huoltoa.

Tee huoltopyyntö

Näytön korjaus

Jos iPadisi näyttö menee rikki vahingossa, voit ehkä vaihtaa iPadin korvaavaan laitteeseen takuun ulkopuolista huoltomaksua vastaan. Nämä hinnat on eritelty yllä iPadin huoltohinnastossa. Applen takuu ja kuluttajansuojalaki eivät kata vahingoista aiheutuvia vaurioita. Jos näyttö menee rikki valmistusvian vuoksi, vika kuuluu Applen takuun ja kuluttajansuojalain piiriin.

Vahingossa vaurioituneen iPad-näytön huollon kustannukset määräytyvät iPad-mallin, mahdollisten lisävaurioiden ja AppleCare+-sopimuksen mukaan.

Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se sisältää Applen asiantuntevan teknisen tuen ja laitteistotakuun, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu. Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinulta veloitetaan takuun ulkopuolinen maksu.

Tee huoltopyyntö
Lue lisätietoja iPadin AppleCare+-sopimuksesta

Miten kauan huolto kestää?

Korjaus voi kestää jopa 5 työpäivää, mutta kesto vaihtelee eri huoltotyyppien mukaan. Kesto voi olla jopa 10 työpäivää, jos iPadissasi on Applen kaiverrus.

Kun saamme iPadisi, voit tarkistaa korjauksesi tilan.

Applen lisälaitteet

Apple-lisälaitteet, kuten kaapeli ja virtalähde, on katettu lisälaitteille tarkoitetulla Applen yhden vuoden rajoitetulla takuulla ja kuluttajansuojalaissa. Tuotteen mukana samassa tuotepaketissa toimitetut Apple-lisälaitteet kuuluvat myös nykyisen AppleCare-pakettisi piiriin. 

Seuraavat iPadille tarkoitetut Applen lisälaitteet sisältyvät myös iPadin AppleCare+-sopimukseen, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. iPadin AppleCare+-sopimus kattaa näille lisälaitteille aiheutuneet vahingosta johtuvat vauriot. Tai voit maksaa takuun ulkopuolisen maksun.

Lisälaite AppleCare+-lisämaksu Takuun ulkopuolisen huollon hinta
Apple Pencil (2. sukupolvi) 29 € 115 €
Apple Pencil 29 € 85 €
Lisälaite AppleCare+-lisämaksu
Smart Keyboard (kaikki mallit) 29 €

Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää lisävaruste sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka on 12,40 €.

Miten huoltoprosessi toimii?

Ennen kuin lähetät iPadisi meille, muista varmuuskopioida tietosi ja valmistella iPadisi vaihtoa varten. Korvaava laite ei sisällä omia tietojasi, vaan sinun täytyy palauttaa omat tietosi varmuuskopiosta.

Kun saamme iPadisi, lähetämme sinulle tarkemmat tiedot korjauksesta, vaihtamisesta ja maksuista. Jos iPadisi täytyy vaihtaa, lähetämme sinulle korvaavan laitteen, jossa on tehdasasetukset. Korvaava iPad on uusi tai uuden veroinen.

Lue Applen tietosuojakäytäntö

Pikavaihtopalvelu

Pikavaihtopalvelu on AppleCare+-sopimukseesi sisältyvä etu.

Saat lisätietoja iPadin pikavaihtopalvelun sivulta