iPadin huolto ja korjaus
Lue ohjeet iPadin korjauttamiseen ja lisätietoja korjauksen hinnasta sekä kestosta.
Miten voin korjauttaa iPadini?
Valitse tarpeitasi parhaiten vastaava huolto- ja korjausvaihtoehto.
Lähetä laite huoltoon: pyydä laatikko, jossa voit lähettää iPadisi Applen korjauskeskukseen.
Tuo laite huoltoon: sovi tapaaminen Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Tarkista Apple ID:si salasana ennen liikkeeseen saapumista, jotta muistat sen.
Paljonko se maksaa?
Jos iPadisi ongelma kuuluu Applen takuun tai kuluttajansuojalain piiriin, emme veloita sinulta maksua. Muussa tapauksessa korjaukset ovat takuun ulkopuolisia (eikä takuu kata niitä), kun:
- iPadisi ei kuulu enää Applen takuun tai kuluttajansuojalain piiriin.
- iPadisi näyttö menee rikki vahingossa.
- iPadissasi on muita vahingosta johtuvia vaurioita tai luvattomien muokkausten aiheuttamia ongelmia.
Jos takuu ei kata iPadisi ongelmaa, sinulta veloitetaan maksu. Tämä maksu on joko:
Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se kattaa vahingosta johtuvat vauriot. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu. Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinulta veloitetaan takuun ulkopuolinen maksu.
iPadin huoltohinnat – Suomi
Nämä hinnat koskevat vain Applen tekemiä korjauksia tai Applen korvaamia laitteita. Muiden palveluntarjoajien hinnat ja ehdot saattavat poiketa näistä.
| iPad Pro | AppleCare+-lisämaksu | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| iPad Pro (12,9 tuumaa, 4. sukupolvi) | 49 € | 711,40 € |
| iPad Pro (12,9 tuumaa, 3. sukupolvi) | 49 € | 711,40 € |
| iPad Pro (12,9 tuumaa, 2. sukupolvi) | 49 € | 661,40 € |
| iPad Pro (12,9 tuumaa) | 49 € | 661,40 € |
| iPad Pro (11 tuumaa, 2. sukupolvi) | 49 € | 541,40 € |
| iPad Pro (11 tuumaa) | 49 € | 541,40 € |
| iPad Pro (10,5 tuumaa) | 49 € | 491,40 € |
| iPad Pro (9,7 tuumaa) | 49 € | 421,40 € |
| iPad mini | AppleCare+-lisämaksu | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| iPad mini 5 | 49 € | 331,40 € |
| iPad mini 4 | 49 € | 331,40 € |
| iPad mini 3 | 49 € | 331,40 € |
| iPad mini 2 | 49 € | 221,40 € |
| iPad mini | 49 € | 221,40 € |
| iPad Air | AppleCare+-lisämaksu | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| iPad Air 4 | 49 € | 451,40 € |
| iPad Air 3 | 49 € | 421,40 € |
| iPad Air 2 | 49 € | 331,40 € |
| iPad Air | 49 € | 281,40 € |
| iPad- | AppleCare+-lisämaksu | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| iPad (8. sukupolvi) |
49 € | 281,40 € |
| iPad (7. sukupolvi) | 49 € | 281,40 € |
| iPad (6. sukupolvi) | 49 € | 281,40 € |
| iPad (5. sukupolvi) | 49 € | 281,40 € |
| iPad (4. sukupolvi) | 49 € | 331,40 € |
Hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Takuun ulkopuolisten huoltojen hintaan sisältyy myös toimitusmaksu, jonka suuruus on 12,40 €. Korvaava iPad on uusi tai uuden veroinen. Jos iPadisi ongelma johtuu vakavista vahingoista tai väärinkäytöstä johtuvista vaurioista, sinun täytyy ehkä maksaa täysi korvaavan tuotteen vaihtohinta
iPad-mallin tarkistaminen
Tarkista iPad-huoltohinnat eri maassa
Lue lisätietoja AppleCare Protection Planista
Kattaako AppleCare+-sopimus iPadisi?
AppleCare+-sopimus sisältää Applen asiantuntevan teknisen tuen ja laitteistotakuun, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu.
Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinun on maksettava takuun ulkopuolinen maksu tällaisista korjauksista.
| Malli | Vahingosta johtuva vaurio (AppleCare+-maksu) |
|---|---|
| Kaikki ehdot täyttävät iPad-mallit | 49 € |
Etkö ole varma takuun kattavuudesta? Tarkista, onko sinulla AppleCare+-sopimus, antamalla iPadisi sarjanumero.
iPadin akku ja virta – Suomi
Akkuhuollon hinnat
Jos Applen rajoitettu takuu, AppleCare+-sopimus tai kuluttajansuojalaki kattaa akun korjauksen, huollamme iPadisi tai Apple Pencilisi ilman lisäkustannuksia. Takuumme ei kata normaalissa käytössä kuluneita akkuja. Jos akku kuluu loppuun, tarjoamme takuun ulkopuolisen akkuhuollon maksua vastaan.
Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se kattaa iPadisi tai Apple Pencilisi huollon ilman lisäkustannuksia, jos tuotteesi akku latautuu enää 80 prosenttiin alkuperäisestä kapasiteetistaan. Tuotteesi täytyy ehkä testata, jotta akkuongelman syy voidaan selvittää.
| Akkuhuolto | Takuu voimassa tai AppleCare+-tukisopimus | Takuun ulkopuolinen |
|---|---|---|
| Kaikki ehdot täyttävät iPad-mallit | 0 € | 109 € |
| Apple Pencil (kaikki ehdot täyttävät mallit) | 0 € | 29 € |
Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää iPad sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka on 12,40 €.
Muut akku- ja virtaongelmat
iPadin akun suorituskyky riippuu siitä, miten käytät appeja ja asetuksia. Näiden vinkkien avulla voit pidentää iPadisi akun kestoa ja käyttöikää.
Jos iPadisi ei käynnisty tai sen näyttö muuttuu mustaksi, yritä korjata ongelma näiden ohjeiden avulla. iPadisi ei välttämättä vaadi huoltoa.
Näytön korjaus
Jos iPadisi näyttö menee rikki vahingossa, voit ehkä vaihtaa iPadin korvaavaan laitteeseen takuun ulkopuolista huoltomaksua vastaan. Nämä hinnat on eritelty yllä iPadin huoltohinnastossa. Applen takuu ja kuluttajansuojalaki eivät kata vahingoista aiheutuvia vaurioita. Jos näyttö menee rikki valmistusvian vuoksi, vika kuuluu Applen takuun ja kuluttajansuojalain piiriin.
Vahingossa vaurioituneen iPad-näytön huollon kustannukset määräytyvät iPad-mallin, mahdollisten lisävaurioiden ja AppleCare+-sopimuksen mukaan.
Jos sinulla on AppleCare+-sopimus, se sisältää Applen asiantuntevan teknisen tuen ja laitteistotakuun, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu. Jos sinulla ei ole AppleCare+-sopimusta, sinulta veloitetaan takuun ulkopuolinen maksu.
Tee huoltopyyntö
Lue lisätietoja iPadin AppleCare+-sopimuksesta
Miten kauan huolto kestää?
Korjaus voi kestää jopa 5 työpäivää, mutta kesto vaihtelee eri huoltotyyppien mukaan. Kesto voi olla jopa 10 työpäivää, jos iPadissasi on Applen kaiverrus.
Kun saamme iPadisi, voit tarkistaa korjauksesi tilan.
Applen lisälaitteet
Apple-lisälaitteet, kuten kaapeli ja virtalähde, on katettu lisälaitteille tarkoitetulla Applen yhden vuoden rajoitetulla takuulla ja kuluttajansuojalaissa. Tuotteen mukana samassa tuotepaketissa toimitetut Apple-lisälaitteet kuuluvat myös nykyisen AppleCare-pakettisi piiriin.
Seuraavat iPadille tarkoitetut Applen lisälaitteet sisältyvät myös iPadin AppleCare+-sopimukseen, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. iPadin AppleCare+-sopimus kattaa näille lisälaitteille aiheutuneet vahingosta johtuvat vauriot. Tai voit maksaa takuun ulkopuolisen maksun.
| Lisälaite | AppleCare+-lisämaksu | Takuun ulkopuolisen huollon hinta |
|---|---|---|
| Apple Pencil (2. sukupolvi) | 29 € | 115 € |
| Apple Pencil | 29 € | 85 € |
| Lisälaite | AppleCare+-lisämaksu |
|---|---|
| Smart Keyboard (kaikki mallit) | 29 € |
Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää lisävaruste sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu, joka on 12,40 €.
Miten huoltoprosessi toimii?
Ennen kuin lähetät iPadisi meille, muista varmuuskopioida tietosi ja valmistella iPadisi vaihtoa varten. Korvaava laite ei sisällä omia tietojasi, vaan sinun täytyy palauttaa omat tietosi varmuuskopiosta.
Kun saamme iPadisi, lähetämme sinulle tarkemmat tiedot korjauksesta, vaihtamisesta ja maksuista. Jos iPadisi täytyy vaihtaa, lähetämme sinulle korvaavan laitteen, jossa on tehdasasetukset. Korvaava iPad on uusi tai uuden veroinen.
Pikavaihtopalvelu
Pikavaihtopalvelu on AppleCare+-sopimukseesi sisältyvä etu.
Applen rajoitetun takuun kattavuus
Applen rajoitettu takuu kattaa iPadin ja Apple-brändiin kuuluvat lisälaitteet valmistusvirheiltä vuoden ajan tuotteen ostopäivästä lukien. Applen rajoitetun takuun ehdot täydentävät kuluttajansuojalain sinulle suomia oikeuksia.
Takuumme ei kata vaurioita, jotka ovat aiheutuneet vahingoista tai luvattomista muokkauksista. Saat tarkemmat tiedot takuuehdoista. Voit tarkistaa takuusi tilan verkossa ja päivittää ostotosite- tai kuittitietosi, jos niissä on virheitä. Jos takuu ei kata korjaustasi, joudut maksamaan takuun ulkopuolisen huollon maksun.
Kuluttajansuojalaki
Omassa maassasi saattaa olla voimassa kuluttajansuojalakeja, jotka koskevat joitain korjausta edellyttäviä ongelmia. Lue lisätietoja kuluttajansuojalain sinulle suomista oikeuksista.
Takuumme huollon jälkeen
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai normaalin Apple-takuusi tai AppleCare-sopimuksesi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä takuu koskee sekä Applen että Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden tekemiä huoltoja. Tämä täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
