Jos et pysty ottamaan iMessagea tai FaceTimea käyttöön iPhonessa tai kirjautumaan niihin

Jos haluat käyttää iMessagea tai FaceTimea, apit on aktivoitava iPhonessa. Jos näet virheilmoituksen, kun yrität aktivoida appeja, noudata seuraavia ohjeita.

Saatat saada jonkin seuraavista viesteistä aktivoidessasi iMessagea tai FaceTimea:

• Odotetaan aktivointia

• Aktivointi epäonnistui

• Virhe aktivoinnin aikana

• Ei voitu kirjautua sisään, tarkista verkkoyhteys

• iMessage-palvelimelle ei voida yhdistää. Yritä uudelleen.

Lue, mitä tarvitset ennen sisäänkirjautumista

• Varmista, että laite on yhteydessä mobiili- tai Wi-Fi-verkkoon.

• Varmista, että laitteessa on iOS:n uusin versio.

• Varmista, että aikavyöhyke on määritetty oikein. Napauta Asetukset-apissa Yleiset. Napauta sitten Päivä ja aika.

iPhonessa puhelinnumeron aktivointi iMessagen ja FaceTimen kanssa edellyttää tekstiviestipalvelua. Operaattori saattaa veloittaa tästä tekstiviestistä.

Jos näkyviin tulee Operaattorisi saattaa laskuttaa iMessagen ja FaceTimen aktivointitekstiviesteistä ‑kehote, salli mahdolliset tekstiviestimaksut napauttamalla Laita päälle.

iMessagen ja FaceTimen poistaminen käytöstä ja niiden käynnistäminen sitten uudelleen

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta Viestit ja laita iMessage pois päältä.

3. Valitse Asetukset ja napauta uudelleen Apit.

4. Napauta FaceTime ja laita FaceTime pois päältä.

5. Käynnistä iPhone uudelleen.

6. Laita iMessage ja FaceTime takaisin päälle.

iMessage- tai FaceTime-tilin aktivoiminen verkossa

1. Siirry osoitteeseen apple.co/IMFT-mac.

2. Napauta Ota Apple-tili käyttöön ‑kohdasta Aloita.

3. Kirjaudu sisään Apple-tilillesi ja seuraa näytön ohjeita. Jos käytät puhelinnumeroa FaceTimen ja iMessagen kanssa, anna kyseinen puhelinnumero.

Kirjautuminen Viesteihin tai FaceTimeen sähköpostiosoitteella

Voit myös käyttää sähköpostiosoitettasi iMessagessa ja FaceTimessa. Kirjaudu Apple-tiliisi ja tarkista kaikki tiliisi liitetyt sähköpostiosoitteet, myös se, jota yrität vahvistaa. Jos sähköpostiosoite on virheellinen, päivitä se. Klikkaa sitten Lähetä uudelleen sen sähköpostiosoitteen vieressä, jonka haluat vahvistaa.

Viestit-apissa käytettävän sähköpostiosoitteen valitseminen:

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta Viestit.

3. Napauta Lähetys/vastaanotto ja valitse sitten haluamasi sähköpostiosoite.

FaceTimessa käytettävän sähköpostiosoitteen valitseminen:

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta FaceTime.

3. Vieritä Yhteystietosi FaceTimea varten -kohtaan ja valitse haluamasi sähköpostiosoite.

Jos käytät sekä puhelinnumeroa että sähköpostiosoitetta Viestit-apin kanssa, saatat aloittaa tai vastaanottaa erillisiä keskusteluketjuja samojen henkilöiden kanssa. Määritä puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi ensisijaiseksi tavaksi lähettää ja vastaanottaa viestejä Viestit-apissa.

FaceTime ei ole saatavilla kaikilla alueilla tai kaikissa maissa.

Jos et pysty laittamaan iMessagea ja FaceTimea päälle Macissa tai iPadissa tai et pysty kirjautumaan niihin

Jos puhelinnumerosi kohdalla ei 24 tunnin kuluttua edelleenkään ole valintamerkkiä Asetukset-apissa

Operaattorin puhelinnumerovahvistuksessa Applelta voi kestää jopa 24 tuntia. Ota yhteyttä operaattoriin ja varmista, että pystyt lähettämään ja vastaanottamaan kansainvälisiä tekstiviestejä, ja odota 24 tuntia edellä lueteltujen vianmääritystoimien suorittamisen jälkeen.

Jos iMessage on päällä ja puhelinnumerosi vieressä näkyy pyörivä ratas, laite yrittää automaattisesti vahvistaa puhelinnumerosi. iMessagea ei tarvitse laittaa pois päältä ja takaisin päälle toistuvasti.

Jos et aktivoi iMessagea tai eSIMiä, kun otat käyttöön uuden iPhonen, jossa on iOS 26

iMessage ei aktivoidu automaattisesti, kun olet ottanut eSIMin käyttöön asetuksissa myöhemmin. Viestisi saattavat aiheuttaa Ei toimitettu -ilmoituksen, viestien näkymisen RCS- tai tekstiviesteinä vihreissä kuplissa tai saapumisen puhelinnumeron sijaan sähköpostiosoitteesta lähetettynä viestinä.

iMessagen aktivoiminen tässä tilanteessa:

1. Napauta Asetukset-apista Apit.

2. Napauta Viestit.

3. Laita iMessage pois päältä ja takaisin päälle.

Jos tilisi on estetty tai et edelleenkään voi käyttää iMessagea tai FaceTimea

Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään, saatat nähdä jonkin seuraavista virheilmoituksista:

• iMessagen tai FaceTimen aktivoinnin yhteydessä tapahtui virhe -virheilmoitus ja Pyydä apua -painike

• "iMessagen tai FaceTimen aktivointi epäonnistui. Tämä tili on estetty, koska sen on ilmoitettu lähettävän roskapostia.”

Jos et saanut sähköpostia sen jälkeen, kun teit aktivointipyynnön osoitteessa apple.co/IMFT-mac, tilisi on todennäköisesti estetty iMessagen ja FaceTimen käytön osalta, eikä eston poistopyyntöä hyväksytty.

iMessage ja FaceTime on tarkoitettu viestintään perheen, ystävien ja muiden yhteyshenkilöiden kanssa, ei kaupalliseen toimintaan tai epätoivottujen viestien lähettämiseen. iMessagen tai FaceTimen väärinkäyttö voi johtaa palveluiden rajoituksiin. Lisätietoja on iCloudin palveluehdoissa ja Viestien tietosuojakäytännössä.

Voit ehkä edelleen lähettää ja vastaanottaa teksti-, multimedia- tai RCS-viestejä, jos käytät iPhonea, jossa on mobiililiittymä, vaikka laitat iMessagen pois päältä. Voit mahdollisesti myös käyttää iMessagea tai FaceTimea sähköpostiosoitteellasi puhelinnumerosi sijaan.