HomePodin pikavaihtopalvelu
Mikä on pikavaihtopalvelu?
Pikavaihtopalvelu on HomePodin AppleCare+:n sisältämä etu. Pikavaihtopalvelu lähettää sinulle korvaavan laitteen, jotta sinun ei tarvitse odottaa korjausta.
Miten voin hankkia pikavaihtopalvelun tuotteelleni?
Kun pyydät pikavaihtopalvelua, lähetämme sinulle korvaavan laitteen.
Palauta alkuperäinen laite 10 työpäivän kuluessa siitä, kun Apple on lähettänyt korvaavan tuotteen. Palautuspakkaus sisältyy toimitukseen.
Teemme luottokortillesi korvaavan laitteen vähittäismyyntihinnan kattavan tilapäisen katevarauksen, joka on voimassa, kunnes olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet alkuperäisen laitteesi.
Katevaraus poistetaan, kun Apple on vastaanottanut ja tarkastanut alkuperäisen tuotteen ja vahvistanut, että korjaus kuuluu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin.
Kuinka paljon huolto maksaa?
AppleCare+ sisältää rajattoman määrän vahingosta aiheutuneiden vaurioiden korjauksia. Jos laitteessa on vahingosta aiheutuneita vaurioita, maksat AppleCare+-sopimuksen ehdoissa määritetyn "muut viat"-kohdan mukaisen AppleCare+-lisämaksun.
Jos toteamme laitteessa lisävahinkoja, jotka eivät kuulu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+-sopimuksen tai kuluttajansuojalain piiriin, sinulta veloitetaan vahingon laajuudesta riippuen jälleenmyyntihinta tai takuun ulkopuolisen huollon hinta.
Voit tarkistaa arvioidun hinnan arviointityökalulla
Kaikkien hintojen valuutta on euro ja hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Mitä luottokortiltani tehdyt veloitukset ovat?
Teemme luottokortillesi tilapäisen katevarauksen, joka kattaa korvaavan laitteen vähittäismyyntihinnan, ja lähetämme sinulle vahvistuksen katevarauksen summasta. Poistamme katevarauksen, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
korjauksesi kuuluu Applen rajoitetun takuun, AppleCare+:n tai kuluttajansuojalain piiriin; ja
vastaanotamme alkuperäisen tuotteen 10 työpäivän kuluessa.
Jos meidän täytyy veloittaa korvaavan tuotteen arvo sinulta, lähetämme sinulle sähköpostin asiasta. Jos laitteesi ei ole oikeutettu takuun ulkopuoliseen huoltoon, tilapäinen katevaraus veloitetaan kortiltasi.
Takuu
Applen rajoitettu takuu kattaa HomePodin ja sen pakkaukseen sisältyvien Apple-lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan ostopäivästä. Erikseen ostetut Apple-lisävarusteet kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Tähän kuuluvat virtalähteet ja varakaapelit. Takuumme täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
Ongelmasta riippuen myös AppleCare+-sopimuksesi voi kattaa sen. Sopimusehdot, kuten maksut, ovat voimassa. Ominaisuuksien saatavuus ja vaihtoehdot voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Jos ongelma ei kuulu näiden piiriin, sinun täytyy maksaa sen korjaamisesta maksu. Jos HomePodisi ongelma ei kuulu huollon piiriin, voit joutua maksamaan korvaavan tuotteen täyden hinnan.
Takuu
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai normaalin Apple-takuusi tai AppleCare-sopimuksesi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä täydentää kuluttajansuojalain sinulle suomia oikeuksia.
Korvaava laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.