Applen huolto ja korjaus Apple TV:lle
Varmistamme, että Apple TV:si toimii niin kuin sen pitäisi.
Me autamme.
Aloita kertomalla meille, millainen ongelma sinulla on Apple TV:n kanssa. Näytämme sinulle ratkaisuja, joita voit kokeilla, tai autamme sopimaan korjauksen tai vaihdon.
Kuinka paljon huolto maksaa?
Ota selvää, mitä yleisimmät palvelut maksavat suoraan Applelta.
Valitse laite
Arvioidut huoltokustannukset
Hinnoittelu epäonnistui.
Tarkastamme laitteesi, jotta voimme määrittää lopullisen huoltomaksun. Arvioidut hinnat koskevat Applen takuun ulkopuolisia huoltoja, ja niihin voidaan lisätä vero. Jos meidän on lähetettävä laitteesi sinulle, hintaan voidaan lisätä toimitusmaksu. Applen valtuuttamat huoltoliikkeet voivat määrittää omat huoltomaksunsa ja määrittää oman hinta-arvionsa.
Missä voin saada huoltoa?
Paikan päällä
Voit saada henkilökohtaista tukea Applen valtuuttamasta huoltoliikkeestä. Koulutetut teknikkomme tarkastavat Apple TV:si, kertovat sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista ja auttavat sinua toteuttamaan valitsemasi vaihtoehdon.
Postitse
Voimme lähettää sinulle valmiiksi maksetun lähetyslaatikon, jossa on kaikki, mitä tarvitset Apple TV:n turvalliseen korjattavaksi lähettämiseen oman aikataulusi mukaisesti ja ilman ajanvarausta.
Miksi kannattaa valita Applen sertifioima huolto?
Se on kätevää.
Voimme auttaa sinua etsimään itsellesi sopivan Applen valtuuttaman huoltoliikkeen. Huoltoteknikot voivat tarkistaa laitteesi, antaa sinulle hinta-arvion ja pitää sinut ajan tasalla korjauksen aikana.
Se on yksityistä.
Apple välittää tietosuojastasi, ja suunnittelemme tuotteemme niin, että me (tai kukaan muu) voimme käyttää tietojasi mahdollisimman vähän, asiantuntevat teknikkomme mukaan lukien.
Se on Applen tukemaa.
Applen sertifioima huolto on taattu, ja luotettavat asiantuntijamme käyttävät vain alkuperäisiä Apple-osia, jotka on suunniteltu, testattu ja valmistettu Applen turvallisuus- ja suorituskykystandardien mukaisesti.
Onko sinulla kysyttävää? Täältä löydät vastauksen.
Mistä löydän tietoja korjauksistani?
Voit tarkistaa korjauksesi tilan tai ottaa suoraan yhteyttä Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jotta saat tietoja korjauksistasi.
Mitä takuu kattaa?
Applen rajoitettu takuu kattaa laitteesi ja sen pakkaukseen sisältyvien Apple-lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan ostopäivästä. Erikseen ostetut Apple-brändin lisävarusteet, esimerkiksi laturit, kaapelit, langattomat laturit tai kotelot, kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Takuumme täydentää maasi tai alueesi kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.
Takuumme ei kata vahingosta johtuvia vaurioita tai normaalissa käytössä kuluneita akkuja. Jos tilanteesi ei kuulu takuun piiriin eikä kuluttajansuojalakia voi soveltaa, Applen korjauksista peritään maksu. Jos ongelmasi ei ole oikeutettu huoltoon, saatat joutua maksamaan korvaavan laitteen täyden hinnan. Tarkista turvasi tila täältä.
Onko huollolla takuuta?
Myönnämme huollolle ja vaihto-osille 90 päivän takuun tai Applen takuusta jäljellä olevan ajan sen mukaan, kumpi näistä on pidempi, Applen korjausehtojen mukaisesti. Tämä täydentää soveltuvin osin kuluttajansuojalain tai voimassa olevan AppleCare-sopimuksesi sinulle suomia oikeuksia. Laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset. Huoltovaihtoehdot voivat vaihdella osien saatavuuden ja sijainnin mukaan.
Hoidettu AppleCaren avulla.
Jos sinulla on ongelmia Apple TV:n kanssa, autamme sinua mielellämme. Kirjaudu sisään, jotta voit käyttää turvaasi ja sopimuksesi etuja.
Helppoja korjauksia.
Ota selvää, mitä yleisimmät palvelut maksavat suoraan Applelta.
Valitse laite
Arvioidut huoltokustannukset
Hinnoittelu epäonnistui.
Maksuihin voidaan lisätä vero. AppleCare-sopimuksen piiriin kuuluvien huoltojen osalta lisämaksu on sama sekä Applella että kaikilla Applen valtuuttamilla huoltoliikkeillä.
Kätevät huoltovaihtoehdot.
Pikavaihto
Sinun ei tarvitse odottaa korjausta. Jos sinulla on AppleCare-sopimus, lähetämme sinulle korvaavan Apple TV:n jopa ennen kuin lähetät oman laitteesi takaisin.
Paikan päällä
Voit saada personoitua tukea Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Teknikkomme tarkastavat Apple TV:si, kertovat sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista ja auttavat sinua toteuttamaan valitsemasi vaihtoehdon.
Postitse
Saat valmiiksi maksetun lähetyslaatikon, jossa on kaikki, mitä tarvitset Apple TV:n turvalliseen lähettämiseen meille oman aikataulusi mukaisesti ja ilman ajanvarausta.
Suojattu joka tilanteessa.
Huoltoturva vahingosta johtuvien vaurioiden varalle
Apple TV:lle ja sen mukana tulevalle kaukosäätimelle on saatavilla rajoittamaton määrä korjauksia putoamisten ja roiskeiden aiheuttamien vaurioiden osalta.
Akkuhuolto
Vaihdamme kaukosäätimen akun ilman lisämaksuja, jos kapasiteetti laskee alle 80 prosenttiin.
Nopea tuki
Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä chatin tai puhelimen välityksellä, niin saat vastauksia kysymyksiisi.
Onko sinulla kysyttävää? Täältä löydät vastauksen.
Mistä löydän tietoja korjauksistani?
Voit kirjautua omalla Apple-tililläsi Omaan tukeen tai Apple-tuki-appiin ja hankkia tietoja nykyisistä tai aikaisemmista korjauksista.
Onko huollolla takuuta?
Myönnämme huollolle ja vaihto-osille 90 päivän takuun tai Applen takuusta jäljellä olevan ajan sen mukaan, kumpi näistä on pidempi, Applen korjausehtojen mukaisesti. Tämä täydentää soveltuvin osin kuluttajansuojalain tai voimassa olevan AppleCare-sopimuksesi sinulle suomia oikeuksia. Laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset. Huoltovaihtoehdot voivat vaihdella osien saatavuuden ja sijainnin mukaan.
Tutustu AppleCareen vielä useammille laitteille.
AppleCare tarjoaa kaikille Apple-tuotteillesi keskitetyn tuen ja huollon – ihmisiltä, jotka tuntevat ne parhaiten.