AirPodien, AirPods Pro -kuulokkeiden ja langattoman latauskotelon lähettäminen Applelle pikavaihtopalvelun avulla
Lähetä AirPodit, 3. sukupolven AirPodit, AirPods Pro -kuulokkeet ja latauskotelo Applelle.
Kun olet pyytänyt Applelta korvaavaa tuotetta, sinulle lähetetään korvaavan tuotteen sisältävä paketti, josta löydät myös kaiken tarvittavan alkuperäisen tuotteen palauttamiseksi Applelle.
Tärkeää: Muista palauttaa tuote niin, että Apple saa sen 10 päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa alkuperäistä tuotetta 10 päivän kuluessa tai jos Applen teknikot toteavat, että alkuperäinen tuotteesi ei ole oikeutettu huoltoon tai että se ei (syystä riippumatta) kuulu voimassa olevan AppleCare+-sopimuksen piiriin, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen koko hinta. Jos haluat lisätietoja, katso ohjeaiheet AirPodien korvaaminen, huolto ja korjaus, Applen rajoitettuun takuuseen kuuluvan pikavaihtopalvelun ehdot, AppleCare-sopimukseen kuuluvan pikavaihtopalvelun ehdot tai Applen rajoitetun takuun, AppleCare-sopimuksen tai kuluttajansuojalain ulkopuolisen pikavaihtopalvelun ehdot.
Valmistele laitteesi huoltoon toimitusta varten
Japanilaiset asiakkaat: siirry Lähetä Beats-nappikuulokkeesi Applelle -osion Aasian ja Tyynenmeren alueen kohtaan.
Näissä ohjeissa kerrotaan, miten voit lähettää Applelle vain toisen AirPods-nappikuulokkeen tai molemmat AirPods-nappikuulokkeet. Poista laite Missä on...? -verkosta tai Apple ID:stä ennen laitteen palauttamista.
AirPods
Pyyhi AirPodit puhtaiksi ennen lähettämistä ja poista kaikki roskat. Jos lähetät AirPods Pro -kuulokkeet, irrota korvatulppaosat ja säilytä ne turvallisessa paikassa myöhempää käyttöä varten. Voit irrottaa tulpan vetämällä voimakkaasti tulpan alaosasta, josta se on kiinnitetty AirPodiin.
Aseta AirPods- tai AirPods Pro -nappikuuloke irralliseen osaan liu'uttamalla AirPods-kuulokkeen varsi paperiputkeen. Taita yläläppä sisään. Älä lähetä korvatulppia. Jos lähetät tulpat, emme voi palauttaa niitä.
Pane irrallinen osa valkoiseen laatikkoon. Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.
Aseta toisen AirPods-nappikuulokkeesi sisältävä valkoinen laatikko ruskeaan lähetyslaatikkoon. Jos lähetät molemmat AirPodit, aseta valkoiset laatikot, joissa kummassakin on yksi AirPods-korvakuuloke, ruskeaan lähetyslaatikkoon.
Sulje ruskea lähetyslaatikko teipillä ja postita se Applelle. Jos laatikon ulkopuolelle on kiinnitetty akkutarra, varmista, että se on näkyvissä.
Langaton latauskotelo
Jos palautat AirPodien, 3. sukupolven AirPodien tai AirPods Pro -kuulokkeiden latauskotelon, noudata näitä ohjeita:
Aseta latauskotelo valkoisen laatikon irralliseen osaan. Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.
Aseta valkoinen laatikko ruskeaan lähetyslaatikkoon. Älä sisällytä lähetykseen mitään muuta, kuten AirPods-kuulokkeita tai langattoman latauskotelon kaapelia.
Sulje ruskea lähetyslaatikko teipillä ja postita se Applelle. Jos laatikon ulkopuolelle on kiinnitetty akkutarra, varmista, että se on näkyvissä.
AirPods-nappikuulokkeiden lähettäminen Applelle
AirPodien ja langattoman latauskotelon lähettäminen Applelle
ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA
Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisesti. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.
Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa pidennetään niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty, ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivän kuluessa korjauksen suorittamisesta. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.
© 2022 Apple Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Apple, Apple-logo, iPhone, AirPods ja iTunes ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja muilla alueilla. AppleCare on Apple Inc:n palvelumerkki, joka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja muilla alueilla. Muut tässä asiakirjassa mainitut yritysten ja tuotteiden nimet saattavat olla vastaavien yritysten tavaramerkkejä.
