Kuinka kauan kestää saada hyvitys App Storesta tai muista Applen palveluista?

Tiedotamme sinua 48 tunnin kuluessa. Aika, jonka kuluttua rahat ilmestyvät tilillesi tai tiliotteeseesi, vaihtelee maksutavan mukaan.

Milloin saan tietää, onko hyvityspyyntöni hyväksytty?

Tiedotamme sinua 48 tunnin kuluessa hyvityksen pyytämisestä. Voit tarkistaa hyvityspyyntösi tilan kirjautumalla sisään osoitteessa reportaproblem.apple.com/fi-fi/.

Saatat menettää oikeutesi hyvitettyjen tuotteiden käyttöön.

Milloin saan rahani takaisin?

Jos hyvityspyyntösi hyväksytään, rahat palautetaan käyttämällä maksutapaa, jolla tuote on ostettu. Hyvityksen ilmestyminen tilillesi tai tiliotteeseesi kestää näin kauan:

Store-saldo – Voi kestää jopa 48 tuntia, ennen kuin hyvitys näkyy Apple ID -saldossasi.   

Matkapuhelinlaskutus – Voi kestää jopa 60 päivää, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteessa. Käsittelyaika voi vaihdella operaattorin mukaan. Voit ottaa yhteyttä operaattoriin ja pyytää lisätietoja.

Kaikki muut maksutavat – Voi kestää jopa 30 päivää, ennen kuin hyvitys näkyy tiliotteessa. Jos et näe hyvitystä 30 päivän kuluttua, ota yhteyttä rahalaitokseen.

Julkaisupäivämäärä: