Apple TV:n lähettäminen Applelle korjausta varten Yhdysvalloissa ja Kanadassa

Valitse maasi tai alueesi.

Olemme pahoillamme, että Apple TV:si ei toimi niin kuin sen pitäisi.

Kun olet esittänyt korjauspyynnön Applelle, saat paketin, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset Apple TV:n palauttamiseen Applelle.

Ennen Apple TV:n lähettämistä

  1. Nollaa Apple TV tehdasasetuksiin.
  2. Irrota Apple TV pistorasiasta.

Apple TV:n pakkaaminen käyttämällä toimitettuja pakkausmateriaaleja

  1. Aseta Apple TV vaahtomuovipussiin.  Älä sisällytä virtajohtoa tai Apple Remote -kaukosäädintä.
  2. Aseta pakattu Apple TV lähetyslaatikon vaahtomuovisisäkkeeseen.
  3. Aseta vaahtomuoviosa Apple TV:n päälle niin, että pyöreä leikattu osa näkyy päällä.
  4. Sulje laatikko ja teippaa se kiinni toimitetulla teipillä.

Apple TV:n lähettäminen Applelle

  1. Poista paketin yläosaan etukäteen kiinnitetty tarra (sinun kappaleesi). Varmista, että lähetystarra pysyy paketin päällä.
  2. Etsi kuljetusliikkeen nimi palautuslähetystarrasta.
  3. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi lähin toimipiste, johon voit viedä paketin.*
  4. Pyydä kuitti kuljetusliikkeeltä.
  5. Tarkista huoltopyyntösi tila.

* Apple ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista, jos pakettia ei ole sinetöity kunnolla tai jos se toimitetaan toimitusliikkeelle huonossa kunnossa.

Korvaavan Apple TV:n käyttäminen

© 2018 Apple Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Apple, Apple-logo, Apple TV ja iTunes ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. AppleCare ja iCloud ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä palvelumerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut yritysten ja tuotteiden nimet saattavat olla vastaavien yritysten tavaramerkkejä.

ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA

1. Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisena. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.

2. Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa laajennetaan niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivää sen jälkeen, kun korjaus on suoritettu. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.

Julkaisupäivämäärä: