Yhden AirPodin lähettäminen takaisin Applelle Yhdysvalloissa tai Kanadassa
Näin lähetät yhden AirPodin takaisin Applelle korvaavan tuotteen saamisen jälkeen.
Oletko jollakin muulla alueella?
Kun olet esittänyt korjauspyynnön Applelle, sinulle lähetetään korvaavan tuotteen sisältävä paketti, josta löydät myös kaiken, mitä alkuperäisen tuotteen palauttamiseen Applelle tarvitaan. Jos palautat vain yhden AirPods-nappikuulokkeen, saat lähetyslaatikon, jossa on yksi osa (kuvattu tässä artikkelissa). Jos palautettavia on kaksi, saat lähetyslaatikon, jossa on kaksi osaa. Alkuperäistä tuotetta ei tarvitse palauttaa, jos se on kadonnut.
Tärkeää: jos olet vaihtamassa tuotetta, palauta tuote niin, että Apple saa sen kymmenen päivän kuluessa korvaavan tuotteen lähettämisestä (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei vastaanota viallista tuotettasi kymmenen päivän kuluessa tai jos se on Applen teknikkojen mukaan vioittunut vahingosta johtuvan vaurion tai luvattoman muokkauksen vuoksi, korvaavan tuotteen hinta veloitetaan sinulta kokonaisuudessaan. Jos haluat lisätietoja, lue ehdot.
AirPods-kuulokkeen pakkaaminen
Poista korvaava AirPod toimitetusta pakkauksesta. Jätä valkoisen laatikon irrallinen osa avoimeksi.
Aseta alkuperäinen AirPod valkoisen laatikon irralliseen osaan liu’uttamalla sen varsi paperiputkeen. Varmista, että AirPodin yläosa on asetettu irrallisen osan aukkoon tukevasti.
Taita AirPodin yläpuolella oleva läppä.
Sulje irrallinen osa taittamalla se kaksin kerroin ja taita siitä ulos työntyvä läppä.
Aseta irrallinen osa valkoiseen laatikkoon. AirPodin tulisi osoittaa ylöspäin. Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.
Aseta valkoinen laatikko lähetyslaatikkoon. Älä sisällytä lähetykseen mitään muuta, kuten toista AirPods-nappikuuloketta, latauskoteloa tai johtoa.
Sulje lähetyslaatikko.
Sulje laatikko teipillä ja postita laatikko Applelle.* Jos laatikkoon on kiinnitetty akkutarra, varmista, että akkutarra ei ole peitossa.
Irrota lähetyslaatikon ylin tarra. Se on kuittisi. Varmista, että lähetystarra pysyy paketin päällä.
* Apple ei vastaa kuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.
AirPodien lähettäminen Applelle
Etsi kuljetusliikkeen nimi palautuslähetystarrasta.
Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi lähin toimipiste, johon voit viedä paketin.
Pyydä kuljetusliikkeeltä tosite noudosta.
Tarkista muutaman päivän kuluttua, että Apple on vastaanottanut tuotteen.
Korvaavien AirPodien käyttäminen
Jos vaihdat vain yhden AirPodin, sarjanumerosi ei muutu. Korvaavalla Apple-tuotteellasi on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu tai kuluttajansuojalaissa määrätty takuu sen mukaan, mikä näistä on pisimpään voimassa.
Laita AirPodit latauskoteloon ja paina käyttöönottopainiketta, kunnes merkkivalo vilkkuu valkoisena.
© 2023 Apple Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Apple, Apple-logo, iPhone, AirPods ja iTunes ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja muilla alueilla. AppleCare on Apple Inc:n palvelumerkki, joka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja muilla alueilla. Muut tässä asiakirjassa mainitut yritysten ja tuotteiden nimet saattavat olla vastaavien yritysten tavaramerkkejä.
ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA
Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisesti. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.
Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa pidennetään niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty, ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivän kuluessa korjauksen suorittamisesta. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.
