AirPodin lähettäminen takaisin Applelle korvaavan tuotteen saamisen jälkeen Yhdysvalloissa ja Kanadassa

Valitse maasi tai alueesi.

Pahoittelemme, että AirPodisi ei toimi kuten sen pitäisi.

Kun olet pyytänyt Applelta korvaavaa tuotetta, sinulle lähetetään korvaavan AirPodin sisältävä paketti, josta löydät myös kaiken tarvittavan viallisen tuotteen palauttamiseksi Applelle.

Tärkeää: Varmista, että palautat viallisen AirPodin (ei koske korvattavia kadonneita AirPodeja) niin, että Apple saa sen kymmenen päivän kuluessa siitä, kun korvaava AirPod lähetettiin (tarkista lähetyspäivä). Jos Apple ei saa viallista tuotettasi kymmenen päivän kuluessa tai jos se on Applen teknikkojen mukaan vioittunut vahingosta johtuvasta vauriosta tai luvattomista muokkauksista johtuen, sinulta veloitetaan korvaavan tuotteen hinta osittain tai kokonaan. Jos haluat lisätietoja, lue ehdot.

Pakkaa AirPod käyttämällä toimitettuja pakkausmateriaaleja

  1. Poista korvaava AirPod toimitetusta pakkauksesta. Jätä valkoisen laatikon irrallinen osa avoimeksi.
  2. Aseta viallinen AirPod valkoisen laatikon irralliseen osaan liu'uttamalla AirPodin varsi paperiputkeen. Varmista, että AirPodin yläosa on asetettu irrallisen osan aukkoon tukevasti.
  3. Taita AirPodin yläpuolella oleva läppä.
  4. Sulje irrallinen osa taittamalla se kaksin kerroin ja taita siitä ulos työntyvä läppä.
  5. Aseta irrallinen osa valkoiseen laatikkoon.  AirPodin tulisi osoittaa ylöspäin.  Sulje valkoinen laatikko asettamalla sen kansi paikoilleen.
  6. Aseta valkoinen laatikko pehmustettuun kirjekuoreen. Älä sisällytä lähetykseen muita kohteita, kuten latauskoteloa tai johtoa. Jos palautat kaksi AirPodia, aseta molemmat samaan kirjekuoreen, jossa korvaavat AirPodit toimitettiin.
  7. Sinetöi kirjekuori sen yläosassa olevalla tarranauhalla.
  8. Irrota kirjekuoren ylin tarra. Se on kuittisi.  Merkitse palautustarrassa oleva seurantanumero muistiin.
  9. Varmista, että puna-musta-valkoinen akkutarra on selkeästi näkyvillä kirjekuoren ulkopinnalla.

Lähetä AirPod Applelle

  1. Etsi kuljetusliikkeen nimi palautuslähetystarrasta.
  2. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustoon ja sovi nouto tai etsi lähin toimipiste, johon voit viedä paketin.*
  3. Pyydä kuljetusliikkeeltä tosite noudosta.
  4. Kun muutama päivä on kulunut, tarkista, että Apple on saanut viallisen AirPodisi.

*Apple ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista, jos pakettia ei ole sinetöity kunnolla tai jos se toimitetaan toimitusliikkeelle huonossa kunnossa.

Käytä korvaavaa AirPodia

  1. Kun vain yksi AirPod korvataan, sarjanumero ei muutu. Korvaavalla Apple-tuotteellasi on 90 päivän huoltotakuu, alkuperäisen tuotteesi takuuajan jäljellä olevan ajan mukainen takuu tai AppleCare-sopimuksesi mukainen takuu. Näistä pisin on voimassa.
  2. Laita AirPodsit latauskoteloon ja paina käyttöönottopainiketta, kunnes tilavalo välkkyy valkoisena.
  3. Ota AirPodsit käyttöön.

© 2019 Apple Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Apple, Apple-logo, iPhone, AirPodsit ja iTunes ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. AppleCare ja iCloud ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä palvelumerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut yritysten ja tuotteiden nimet saattavat olla vastaavien yritysten tavaramerkkejä.

ILMOITUS ASIAKKAILLE KALIFORNIASSA

1. Palveluntarjoajan on annettava kirjallinen arvio korjauksesta (Kalifornian yritystoimintaa ja ammatinharjoitusta koskevien ohjesääntöjen osassa 9844 edellytettävällä tavalla). Palveluntarjoaja ei saa veloittaa työstä tai osista arviossa annettua summaa enempää ilman asiakkaan suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisena. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814.

2. Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto ja korjaus takuuaikana. Takuuaikaa laajennetaan niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty ennen kuin vika on korjattu. Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivää sen jälkeen, kun korjaus on suoritettu. Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla.

Julkaisupäivämäärä: