Beats-nappikuulokkeiden lähettäminen Applelle korjausta varten Yhdysvalloissa ja Kanadassa

Valitse maasi tai alueesi.

Olemme pahoillamme, että Beats-nappikuulokkeesi eivät toimi odotetulla tavalla.

Kun olet ottanut Appleen yhteyttä huoltoa varten, saat pakkauksen, joka sisältää kaiken, mitä tarvitset viallisten Beats-nappikuulokkeiden palauttamiseksi Applelle. Kun olet vastaanottanut paketin:

  1. Aseta Beats-nappikuulokkeesi muovipussiin. Älä lisää nappikuulokkeidesi mukaan mitään lisävarusteita (kuten wing tips -osia, korvanappeja, latauskaapeleita tai koteloita). Jos lähetät paketissa muitakin esineitä, emme pysty palauttamaan niitä sinulle.
  2. Aseta pussi irralliseen pahviosaan kiinnitetyn suojakalvon alle.
  3. Taittele alas irrallisen pahviosan suojakalvosta valmistetut sivut.
  4. Taittele ylös irrallisen pahviosan muut sivut.
  5. Aseta irrallinen pahviosa pakettiin. Sulje sitten paketti.
  6. Poista suojateippi ja aseta se paketin päälle kuvan mukaisesti.

Kun olet pakannut Beats-nappikuulokkeet

  1. Poista paketin yläosaan etukäteen kiinnitetty tarra (sinun kappaleesi). Varmista, että lähetystarra pysyy paketin päällä. 
  2. Tarkista toimitusliikkeen nimi lähetystarrasta. Siirry toimitusliikkeen verkkosivustolle ja sovi noudosta tai etsi toimipiste, johon voit viedä paketin. 
  3. Pyydä toimitusliikkeeltä tosite noudosta.
  4. Etsi tiedot korjauksesta.

Apple ei ole vastuussa mistään kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista, jos pakettia ei ole sinetöity kunnolla tai jos se toimitetaan toimitusliikkeelle huonossa kunnossa.

© 2018 Apple Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Apple ja Apple-logo ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa. AppleCare on Apple Inc:n palvelumerkki, joka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Beats, Beats by Dr. Dre ja pyöreä b-logo ovat Applen tytäryhtiön Beatsin tavaramerkkejä/palvelumerkkejä.

Ilmoitus asiakkaille Kaliforniassa

1. Palveluntarjoajan on annettava vaadittu (Kalifornian yritys- ja ammattitoimintaa koskevan lain 9844 pykälä) arvio asiakkaalle kirjallisena, ja palveluntarjoaja ei saa veloittaa tehdystä työstä tai toimitetuista osista, jotka ylittävät arvion, ilman asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta. Palveluntarjoaja voi veloittaa kohtuullisen summan korjauksen kirjallisen arvion valmistelua varten tehdystä vian luonteen määrittämisestä, jos tästä ilmoitetaan kirjallisena. Lisätietoja saa sähkölaitteiden ja kodinkoneiden korjauksesta vastaavan viraston kuluttaja-asioista vastaavalta osastolta (Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs), joka sijaitsee osoitteessa Sacramento, CA 95814. 

2. Kaliforniassa tuotteen ostaneella on oikeus saada tuotteelle huolto tai korjaus takuuaikana. Takuuaikaa laajennetaan niiden kokonaisten päivien lukumäärän verran, joiden aikana tuote ei ole ollut ostajan hallussa huoltokorjausten takia. Jos takuuaikana ilmenee vikoja, takuu ei pääty ennen kuin vika on korjattu. 

Takuuaikaa pidennetään myös, jos takuukorjauksia ei ole suoritettu tilanteista, jotka eivät ole ostajan hallinnassa, aiheutuneiden viiveiden takia tai jos vikoja ei ole saatu korjattua takuukorjauksella ja ostaja ilmoittaa valmistajalle tai myyjälle korjauksen epäonnistumisesta 60 päivää sen jälkeen, kun korjaus on suoritettu. 

Jos vikojen korjausyrityksiä on kohtuullinen määrä, ja vikaa ei ole saatu korjattua, ostaja voi palauttaa tuotteen sen vaihtamista varten tai saadakseen siitä korvauksen, jolloin kummassakin tapauksessa arvosta tehdään kohtuullinen vähennys tuotteen käytön perusteella. Ajanjakson pidentäminen ei vaikuta suojaan tai korvauksiin, joihin ostajalla on oikeus muiden lakien nojalla. 

Julkaisupäivämäärä: