Apple Watchin valmisteleminen huoltoa varten
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit suojata tietosi ja säästää aikaa, ennen kuin postitat tai toimitat Apple Watchin huoltoon.
Ennen kuin lähetät Apple Watchin meille
Jos laite ei käynnisty tai reagoi, käy läpi niin monta vaihetta kuin mahdollista.
Apple Watchin laiteparin poistaminen
Kun poistat laiteparin, iPhone yrittää varmuuskopioida Apple Watchin. Varmuuskopion avulla voit palauttaa Apple Watchin, kun laite tulee huollosta.
Poista laitteen laitepari seuraavien ohjeiden avulla:
Pidä Apple Watch ja iPhone lähekkäin.
Avaa Watch-appi iPhonessa ja napauta Oma Apple Watch -välilehteä.
Napauta näytön ylälaidassa Kaikki Watchit.
Napauta Tiedot-painiketta
sen Apple Watchin vieressä, jonka laiteparin haluat poistaa. Napauta Poista Apple Watch -laitepari. Napauta mobiilimalleissa Poista palvelu [operaattori].
Kirjoita Apple ID:si salasana. Jos olet unohtanut Apple ID:si salasanan, voit nollata sen.
Vahvista napauttamalla uudelleen.
Jos Apple Watch toimii, voit poistaa sen sisällön ja asetukset, vaikkei iPhonesi olisi käytössäsi. Napauta Apple Watchissa Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Poista mobiilimalleissa sopimus napauttamalla Poista kaikki.
Apple Pay ‑korttien poistaminen, jos et voi poistaa Apple Watchin laiteparia
Jos poistat Apple Watchin laiteparin tai tyhjennät Apple Watchin, henkilökohtaiset tietosi, myös Apple Payn ja Apple Cashin kanssa käyttämäsi kortit, poistetaan.
Jos et voi poistaa laiteparia tai tyhjentää kelloa ennen sen lähettämistä, voit kuitenkin poistaa Apple Pay ‑kortit:
Siirry osoitteeseen appleid.apple.com.
Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
Valitse Laitteet.
Valitse Apple Watch laiteluettelosta.
Klikkaa Lompakko ja Apple Pay ‑osiosta Poista kohteet.
Vahvista klikkaamalla uudelleen Poista kohteet.
Apple Watchin rannekkeen irrottaminen
Apple Watchin ranneketta ja muita lähettämiäsi tarvikkeita ei palauteta, joten poista ne, ennen kuin lähetät Apple Watchisi huoltoon.
Lue, miten ranneke irrotetaan. Jos sinulla on linkkuranneke, vedä linkut erilleen ennen rannekkeen irrottamista.
Apple Watchin lähettäminen
Jos olet järjestänyt korjauspyynnön, sinun olisi pitänyt saada Apple Watchin lähetysohjeet. Jos olet saanut korvaavan Apple Watchin, ota se käyttöön näiden ohjeiden avulla.
Jos et ole järjestänyt korjauspyyntöä, valitse jokin alueellasi saatavista huoltovaihtoehdoista: tee varaus Apple Storeen, etsi Applen valtuuttama huoltoliike tai järjestä korjaus postitse. Järjestä huolto Apple Watchille.
Ennen Apple Watchin toimittamista huoltoon
Sinun kannattaa ehkä sopia tapaaminen Sinun pitää ehkä kirjautua sisään Apple ID:lläsi, jotta voit tehdä varauksen.
Huoltoon valmistautuminen
Toimi seuraavasti. Jos laite ei käynnisty tai reagoi, käy läpi niin monta vaihetta kuin mahdollista:
Päivitä Apple Watchiisi uusin watchOS-versio.
Päivitä iPhonesi uusimpaan iOS-versioon.
Varmuuskopioi iPhonesi. iPhonesi varmuuskopio sisältää myös Apple Watchisi varmuuskopion.
Lataa sekä iPhone että Apple Watch.
Laita Apple Cash pois päältä Jos et voi tehdä tätä kellossa, noudata edellä olevan Apple Pay ‑korttien poistaminen, jos et voi poistaa Apple Watchin laiteparia section above.
Kun asioit huoltopisteessä, muista tuoda seuraavat asiat mukanasi:
Apple Watchisi
iPhone, jota käytät Apple Watchin kanssa
virtajohdot ja sovittimet
Apple ID:si ja salasanasi (joitakin korjauksia varten tarvitaan Apple ID:si salasana laitteen tyhjentämistä ja Etsi iPhoneni ‑ominaisuuden sammuttamista varten)
ostokuitti (jos mahdollista), sillä joudut ehkä esittämään ostotositteen
henkilöllisyystodistus, kuten ajokortti, passi tai jokin muu viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus.
Apple Watchin toimittaminen huoltoon
Kun saavut kauppaan, teknikko tarkistaa laitteesi. Jos Apple Watchille on suoritettava laitteistokorjaus, se toimitetaan Applen korjauskeskukseen. Ennen sitä sinun on poistettava Apple Watchin laitepari iPhonesta. Kun poistat laiteparin, iPhone yrittää varmuuskopioida Apple Watchin. Varmuuskopion avulla voit palauttaa Apple Watchin, kun saat sen takaisin huollosta.
Tarvitsetko apua?
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Apple-tukeen.
