Jos kuulokkeesi eivät toimi iPhonen tai iPadin kanssa
Hanki apua, jos kuulokkeistasi ei kuulu ääntä, ääni on vaimea tai mikrofoni ei toimi.
iPhonen tai iPadin päivittäminen ja uudelleenkäynnistys
Varmista, että iPhonessa tai iPadissa on iOS:n tai iPadOS:n uusin versio. Sen jälkeen käynnistä iPhone uudelleen tai käynnistä iPad uudelleen.
Jos kuulokkeet eivät edelleenkään toimi, noudata seuraavia ongelmaa koskevia ohjeita.
Roskien, vaurioiden tai löystyneiden liitosten tarkistaminen
Tarkista, onko iPhonen tai iPadin kuulokeportissa roskia.
Tarkista kuulokkeiden johto, liitin, kaukosäädin ja kuulokkeet vaurioiden, kuten kulumien tai murtumien, varalta.
Tarkista, ettei kuulokkeiden verkoissa ole roskia. Poista roskat harjaamalla aukot kevyesti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla, joka on puhdas ja kuiva.
Liitä kuulokkeet tiukasti takaisin. Jos iPhonessasi tai iPadissasi on kuori, voit joutua ottamaan sen pois, jotta saat paremman liitännän.
Jos ääntä ei kuulu ollenkaan tai toinen kuuloke ei toimi
Säädä äänenvoimakkuutta iPhonen tai iPadin äänenvoimakkuuspainikkeilla tai käytä äänenvoimakkuuden liukusäädintä iPhonen ohjauskeskuksessa tai iPadin ohjauskeskuksessa.
Tarkista kokeilemalla toisia kuulokkeita, tarvitseeko ensimmäiset vaihtaa. Jos toiset kuulokkeet toimivat, ota yhteys ensimmäisten kuulokkeiden valmistajaan ja kysy niiden vaihtamisesta. Jos toiset kuulokkeet eivät toimi, ota yhteys Apple-tukeen.
Jos mikrofoni ei toimi
Varmista, että kuulokkeissa on sisäinen mikrofoni.
Tarkista mikrofoni tukkeutumien, kuten roskien, nukan tai pakkausmuovin, varalta.
Tarkista kokeilemalla toisia kuulokkeita, tarvitseeko ensimmäiset vaihtaa. Jos toiset kuulokkeet toimivat, ota yhteys ensimmäisten kuulokkeiden valmistajaan ja kysy niiden vaihtamisesta. Jos toiset kuulokkeet eivät toimi, ota yhteys Apple-tukeen.
Tarvitsetko edelleen apua?
Jos kuulokkeesi eivät vieläkään toimi, ota yhteyttä Apple-tukeen.
