Jos unohdit iPhonen pääsykoodin

• Unohditko iPadisi pääsykoodin?
  
• Unohditko iPod touchisi pääsykoodin?
  

Jos annat väärän pääsykoodin iPhonen lukitulla näytöllä liian monta kertaa, saat ilmoituksen, jonka mukaan iPhone on poistettu käytöstä. (Lue, mitä voit tehdä, jos iPhonessa tai iPadissa näkyy [Laite] ei ole käytettävissä tai Suojauslukitus.)

Jos et muista pääsykoodiasi, kun yrität uudelleen, sinun on siirrettävä iPhone tietokoneella palautustilaan. Palautustilassa voit tyhjentää iPhonen, minkä jälkeen voit ottaa sen uudelleen käyttöön.

iPhonen tyhjennyksen jälkeen voit palauttaa tiedot ja asetukset varmuuskopiosta. Jos et varmuuskopioinut iPhonea, voit ottaa sen käyttöön uutena laitteena ja sitten ladata kaikki tiedot, jotka sinulla on iCloudissa.

Tämän menetelmän käyttäminen edellyttää Macia tai Windows-tietokonetta. Jos käytät Windows-tietokonetta, varmista, että siinä on vähintään Windows 10 ja että siinä on asennettuna iTunes. Tarvitset myös iPhonen mukana toimitetun kaapelin tai jonkin muun yhteensopivan kaapelin, jolla voit liittää iPhonen tietokoneeseen.

Jos sinulla ei ole etkä pysty lainaamaan tietokonetta, sinun on pyydettävä apua Apple Store -jälleenmyyntiliikkeestä tai Applen valtuuttamalta huoltoliikkeeltä.

1. Irrota iPhone tietokoneesta, jos se on yhdistettynä.
2. Sammuta iPhone käyttämällesi iPhone-mallille ominaisella tavalla:
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X ja uudemmat sekä iPhone SE (2. ja 3. sukupolvi): pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina, kunnes sammutusliukusäädin tulee näkyviin.
     
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s ja iPhone 6: pidä sivupainiketta painettuna, kunnes sammutusliukusäädin tulee näkyviin.
     
   • iPhone SE (1. sukupolvi), iPhone 5s ja vanhemmat: pidä yläpainiketta painettuna, kunnes sammutusliukusäädin tulee näkyviin.
     
     
3. Sammuta iPhone vetämällä liukusäädintä ja odota sitten minuutti, jotta se sammuu kokonaan.

1. Valmistaudu etsimällä iPhonesta painike, jota sinun on painettava seuraavassa vaiheessa:
   
   • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X ja uudemmat, mukaan lukien iPhone SE (2. ja 3. sukupolvi) käyttävät sivupainiketta.
     
   • iPhone 7 ja iPhone 7 Plus: käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
     
   • iPhone SE (1. sukupolvi) sekä iPhone 6s ja aiemmat: käytä Koti-painiketta.
     
2. Pidä oikeaa iPhonen painiketta painettuna ja liitä iPhone välittömästi tietokoneeseen. Älä vapauta painiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes iPhonen palautustilanäyttö tulee näkyviin, ja vapauta painike sen jälkeen.
   
   Jos näet pääsykoodinäytön, sinun on sammutettava iPhone ja aloitettava alusta.

Jos et saa iPhonea siirtymään palautustilanäyttöön ja tarvitset apua, ota yhteyttä Apple-tukeen.

1. Etsi iPhone Finderista tai iTunesista tietokoneella, johon iPhone on liitetty. (Lue ohjeet yhdistetyn iPhonen etsimiseen.)
2. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Palauta. Tietokoneesi lataa iPhonen ohjelmiston ja käynnistää palautusprosessin. Jos lataaminen kestää yli 15 minuuttia ja laitteesi poistuu palautustilanäytöstä, suorita lataus loppuun, sammuta iPhone ja aloita alusta.
   
3. Odota, että prosessi suoritetaan loppuun. 
4. Irrota iPhone tietokoneesta, ota iPhone käyttöön ja ryhdy käyttämään sitä. 

Lue, mitä voit tehdä, jos näet virheen, kun päivität tai palautat iPhonen tai iPodin.

Jos et pysty suorittamaan näitä vaiheita loppuun, jos sinulta pyydetään edelleen pääsykoodia tai jos tarvitset muuta apua, ota yhteyttä Apple-tukeen.